博碩士論文 954300046 詳細資訊




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姓名 洪聖原(Sheng-yuan Hung)  查詢紙本館藏   畢業系所 高階主管企管碩士班
論文名稱 公司員工個人特徵對組織變遷接受度影響之研究-以A公司為例
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摘要(中) 就企業營運之過程中,組織變遷的管理是一個很重要的議題。近年來,商業流程再造在學術界引起許多討論。本研究將研究所選擇之個案公司-A公司,所實際進行的組織變遷。A公司的規模與組織架構使其成為一般中型企業的一個很好的樣本。因此本研究的結果可以供其他企業或產業作為參考。本研究將針對A公司的員工設計問卷,以了解哪些特性會影響員工接受組織變遷的態度。所收集的資料將以進行數種統計分析,包括ANOVA、Cluster檢定、及卡方檢定。本研究將探討下列五種重要變數,其分別為員工所屬之部門別、員工之性別、員工之教育程度、員工之年齡、和員工的服務年資,對員工對組織變遷之接受度上是否有不同的影響。
我們可以得到以下幾點重要的看法:(1)如果我們只用部門別作為變數,則不同部門在對組織變遷的接受度上不存在有顯著的差異。(2) 如果我們只考慮五個重要變數:部門別、性別、教育程度、服務年資、與年齡,則在員工之個人特徵與工作特徵的認知上存在有顯著的差異,但是在對組織變遷之接受度上並沒有顯著的差異。(3) 如果企業希望能夠確認員工對組織變遷的接受度,則應該建立員工之個人特徵與工作特徵的評估系統。(4)在個人特徵與工作特徵上分數較高的群體(所謂的“高回應”群) 對組織變遷的接受度也較高。另一方面,分數較低的群體(所謂的“低回應”群)對組織變遷的接受度也較低。
摘要(英) Organisational change has been an important issue in the business process reengineering. This thesis studies the organisational change of a mid-size company as a case study. Questionnaires are developed for this company’s employees to understand the factors affecting the employee’s attitude towards organisational change. Data is analyzed by several statistic tests. This study analyzes the effects of the five important variables- the employee’s department, gender, education level, age, and years of employment- on the degree of acceptance of the organisational change.
關鍵字(中) ★ ANOVA
★ 工作特徵
★ 個人特徵
★ 商業流程再造
★ 組織變遷
關鍵字(英) ★ AVOVA
★ Work characteristics
★ Individual characteristics
★ Business reengineering
★ Organisational change
論文目次 第一章 緒論……………………………………………………………1
1-1研究背景與動機…………………………………………………1
1-2研究目的…………………………………………………………2
第二章 文獻回顧………………………………………………………4
2-1 組織變遷的相關文獻…………………………………………4
2-1-1 組織變遷的定義………………………………………………4
2-1-2 組織變遷的方面……………………………………………5
2-1-3 組織變遷的模式………………………………………………7
2-2 員工特徵與工作特性的文獻………………………………10
2-2-1 員工特徵的理論……………………………………………10
2-2-2 員工特徵與組織文化………………………………………12
2-2-3 工作特徵的分類………………………………………………13
2-3 抗拒組織變遷的相關文獻……………………………………14
2-3-1 抗拒組織變遷的原因………………………………………15
2-3-2 減輕對組織變遷的抗拒…………………………………22
第三章 研究方法……………………………………………………29
3-1 概念架構………………………………………………………29
3-2 研究方法………………………………………………………30
3-3 研究步驟……………………………………………………30
第四章 資料分析……………………………………………………33
4-1 樣本結構的分析………………………………………………33
4-1-1 A公司的簡介…………………………………………………33
4-1-2 關於A公司之組織變遷的介紹………………………………33
4-2 實證研究分析………………………………………………35
4-2-1參數分析………………………………………………………35
4-2-1-1 工作特徵分析………………………………………………35
4-2-1-2 員工的個人特徵分析………………………………………36
4-2-1-3 對組織變遷之接受度的分析………………………………37
4-2-2-1 各部門的ANOVA檢定……………………………………38
4-2-2-2. 性別的ANOVA檢定………………………………………41
4-2-2-3. 教育程度的ANOVA檢定…………………………………43
4-2-2-4 服務年資的ANOVA檢定…………………………………46
4-2-2-5 各年齡的ANOVA檢定……………………………………48
4-2-3 CLUSTER 檢定…………………………………………………51
4-2-3-1 部門別的CLUSTER檢定……………………………………51
4-2-3-2 性別的CLUSTER檢定……………………………………53
4-2-3-3 教育程度的CLUSTER 檢定………………………………55
4-2-3-4 服務年資的CLUSTER檢定…………………………………57
4-2-3-5 年齡的CLUSTER檢定……………………………………58
第五章 結論與建議……………………………………………………61
5-1 研究結論……………………………………………………61
5-2 未來研究建議…………………………………………………63
5-2-1 未來研究建議…………………………………………………63
5-2-2 對管理模式的建議…………………………………………64
參考文獻………………………………………………………………65
附件:問卷……………………………………………………………67
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指導教授 滕曉雲 審核日期 2008-12-27
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