金融軟體專案管理導入國際專案管理師（PMP）專案管理機制之效益分析

以作者查詢圖書館館藏

、以作者查詢臺灣博碩士

、以作者查詢全國書目

、勘誤回報

、線上人數：65

、訪客IP：44.200.122.214

姓名

王宇峰(Yu-Feng Wang) 查詢紙本館藏

畢業系所

資訊管理學系在職專班

論文名稱

金融軟體專案管理導入國際專案管理師（PMP）專案管理機制之效益分析
(A Cost-Benefit Analysis of implementing PMP in Financial Software Projects)

相關論文

★ 半導體二手設備之行銷策略－以應用材料公司為例	★ 從創新擴散角度探討新科技技術行銷策略之影響 —以全球資訊大廠推廣Web Services為例
★ 企業多角化經營策略之研究 ─以某機構拓展資訊應用服務市場為例	★ 汽車產業網站行銷之應用與效益探討研究－以N品牌為例
★ 系統整合業轉型策略之探討--以A公司為例	★ 顧客關係管理系統導入之研究－以A、B公司為例
★ 策略聯盟個案分析－以台灣光碟機廠商為例	★ 資訊教育訓練機構的轉型策略 —以某資訊教育機構為例
★ 組織文化及組織承諾對組織變革影響之研究－以外商銀行與本國銀行資訊部門為例	★ 高階資訊教育市場行銷策略與會員制度之研究-資訊教育產業為例
★ 探討平衡計分卡在售前技術支援部門績效管理的運用 - 以外商資訊科技公司為例	★ 軟體行銷策略與競爭優勢分析－以全球二家資訊大廠為例
★ 綠色供應鏈管理研究-以Ａ公司為例	★ 企業專案管理系統 - 提升專案即時資訊透通性及其效益分析
★ 企業轉型與其資源基礎之關係研究及轉型策略之發展-以M公司為例	★ 寬頻網路服務副品牌於社區行銷推廣之研究－以中華電信大台北地區客戶為例

檔案

[Endnote RIS 格式]

[Bibtex 格式]

[相關文章]

[文章引用]

[完整記錄]

[館藏目錄]

至系統瀏覽論文 ( 永不開放)

摘要(中)

由國際專案管理協會（PMI）所推行的國際專案管理師（PMP）認證近年來在資訊領域大受重視，除了名列北美第四大受歡迎的資訊認證，也是認證通過後薪資最高的認證，這股認證的狂潮也同樣席捲台灣，已有許多企業將考取PMP認證視為重要的員工績效指標。本研究所要探討的，是以台灣金融產業的軟體系統專案為出發點，來檢視PMP專案管理制度是否適合台灣的金融產業軟體系統專案的開發。
台灣的金融產業有其特殊的背景與文化，尤其在金控法實施後，各大金控合併連橫的動作不斷，間接讓資訊系統開發的需求大增，也造就企業導入專案管理制度的必要性。資訊單位的高階主管已經意識到舊有的制度無法應付日益複雜的專案開發，必須藉由一套有系統的管理控制流程來讓專案的運行更有組織與效率，PMP的專案管理制度正好提供這樣一套專案管理的標準，讓企業的專案管理變得有跡可尋。
本研究的分析方式以個案研究法為主，選擇在國內佔有舉足輕重地位的某大型金控做為研究個案，研究的主要目的有二：1. 在台灣金融服務業的軟體專案中，該管理機制是否可行？2. 專案管理的原則是否適用在各種不同類型的專案？藉由訪談的方式，針對個案公司具有代表性的成員進行分析，最後得到以下三點的研究結論：1. PMP專案管理制度必須得到資訊單位與業務單位的共同認可，才有可能在組織內順利推行。2. PMP專案管理制度應針對不同類型的專案予以分類，不同規模、性質的開發專案，應採用不同的標準與作法，不能一體適用於所有的專案。3. PMP專案管理制度在台灣金融產業的推展已是勢在必行，各金融企業必須針對企業本身的特質，量身訂做適合企業推行的專案管理標準流程。

摘要(英)

Project Management Professional (PMP) certificated program, which is held by Project Management Institute (PMI), has become very popular in the field of IT in recent years. In North America, the program is listed as the 4th most important among all the IT certification programs. Also, its holders are found to earn most salaries among IT workers who hold professional certificates. A similar trend occurred in Taiwan: many companies have started to demand their employees to earn this certification. The purpose of this research is to determine whether the PMP project management is feasible in Taiwan, especially for the financial and banking industry.
Two research questions were proposed in the study. First, is the PMP project management program feasible in the financial and banking systems in Taiwan? Second, could the PMP project management program be implemented in different types of projects? A case study was conducted at a large financial company which occupies an important position in Taiwan. Five employees were interviewed in order to answer the research questions.
Three conclusions reached were as follows: first, the PMP project management program can only be implemented successfully when it is recognized by both IT and business departments. Second, the implementation of PMP project management program should be adjusted according to the size and the type of the project. Third, the implementation of the PMP project management is imperative for the financials and the banks in Taiwan. They should establish standard procedures that correspond to their enterprise culture.

關鍵字(中)

★ 國際專案管理協會
★ 國際專案管理師
★ 專案管理

關鍵字(英)

★ Project Management Professional (PMP)
★ Project Management Institute (PMI)
★ project management

論文目次

第壹章緒論 1
第一節研究背景與研究動機 1
第二節研究目的 3
第三節研究流程 3
第貳章文獻探討 5
第一節專案管理 5
第二節軟體專案管理 13
第三節專案管理之績效評估與監控 28
第參章研究方法 37
第四節研究架構 37
第五節研究方法 38
第六節研究對象及範圍 39
第肆章產業概況與個案分析 41
第一節產業概況與個案公司簡介 41
第二節個案公司導入PMP專案管理機制 46
第三節個案公司導入PMP專案管理制度效益分析 52
第伍章結論與建議 60
第一節結論 60
第二節建議 63
第三節研究限制 66
參考文獻 67
附錄A 國際專案管理師制度 71

參考文獻

一、中文部分
1.李志宏，軟體專案開發程序（SPDP）之設計，國立交通大學電機學院與資訊學院資訊學程碩士論文，民國95年6月。
2.李毅騁，軟體開發程序，Run ! PC 第134 期 p208-211，民國95年。
3.林信惠、黃明祥、王文良，軟體專案管理，智勝文化，民國94年7月。
4.林蒼裕，實獲值管理在工程專案管理之應用 - 以A 機電工程公司工程專案為例，國立中央大學高階主管企管碩士班碩士論文，民國95年。
5.吳仁和、林信惠，系統分析與設計-理論與實務應用，智勝，民國93年2月。
6.財團法人資訊工業策進會資訊系統實驗室，CMMI導入指引 V1.0 (第二級)，經濟部技術處，民國91年12月。
7.高惠堂，CMMI簡介，資訊工業策進會網路多媒體研究所，民國95年12月。
8.國立台灣科技大學軟體工程學程中心，軟體專案管理課程講義，民國94年。
9.陳政雄，軟體能力成熟度整合模式下的專案管理流程領域對軟體品質成本影響之研究，國立中正大學資訊管理研究所碩士論文，民國93年6月。
10.詹姆斯‧路易斯（James P. Lewis）著 / 葛迺駿譯，我懂了！專案管理，經濟新潮流，民國92年10月4日。
11.詹姆斯‧路易斯（James P. Lewis）著 / 鄭文彬謝秋泉譯，專案管理三部曲，博頡策略顧問股份有限公司，民國94年7月。
12.楊仁和編譯，深入淺出PMP (Head First PMP)，歐萊禮，民國96年3月。
13.鄧志成，軟體專案管理有效團隊開發之原則與實務，松崗，民國97年2月。
14.謝立詩，跨功能團隊對研究機構執行專案計畫之關鍵成功因素探討，中原大學企業管理研究所碩士論文，民國89年。
15.韓文銘，軟體流程領域改善優先順序決策模式，國立台灣科技大學資訊管理系碩士論文，民國92年6月。
16.熊培霖等，專案管理基礎知識與應用實務（第二版），社團法人中華專案管理學會，
二、英文部分
1.A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK), 3rd Edition, The Project Management Institute Inc., 2004.
2.Abran, A. & Moore, W.J., Guide to the Software Engineering Body of knowledge (SWEBOK), IEEE Computer Society, 2004.
3.Archibald D.R., Managing High-technology Program and Projects, 3rd Edition, Wiley, 2003.
4.Boehm, W.B., A Spiral Model of Software Development and Enhancement, Computer, vol. 21, no. 5, pp. 61-72, May 1988.
5.Brandon & Daniel M., Implementing Earned Value Easility and Effectively, Project Management Journal, Jun. Vol.29 Issue 2, 1988.
6.Braude, J.E., Software Engineering：An Object-Oriented Perspective, Wiley, 2000.
7.CAPM Credential Handbook, The Project Management Institute Inc., 2007.
8.Cleland, I.D. & King, R.W., Project Management Handbook, 2nd Edition, Wiley, 1988.
9.Cleland, I.D. & King, R.W., System Analysis and Project, 3rd edition, McGraw-Hill College, 1983.
10.Fairley, R., Software Engineering Concepts, McGraw-Hill, 1985.
11.Fleming, Q.W. & Koppelman, J.M., The Earned Value Body of Knowledge, Proceeding of the 30th Annual Project Management Institute 1999 Seminars & Symposium, Oct 10-16, 1999.
12.Harold & Kerzner, Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling, 9th Edition, Wiley, 2005.
13.Jaafari, A. & Manivong, K., Towards a smart project management information system, International Journal of Project management, Vol 16, No 4, p.249-267, August 1998.
14.McDonough, F.E. Ⅲ & Kinnunen M.R., Management Control of New Product Development Projects, IEEE Transactions on Engineering Management, Vol. EM-31, No 1, p.18-21. 1984.
15.PMP Credential Handbook, The Project Management Institute Inc., 2007.
16.PgMP Credential Handbook, The Project Management Institute Inc., 2007.
17.Pinto, J. & Slevin, D., Critical Factors in Successful Project Implementation, IEEE Transactions on Engineering Management, Vol. EM-34, No 1, p.22-27, 1987.
18.Sommerville, I., Software Engineering, 8th Edition, Addison Wesley, 2006.
三、網路部分
1.2007年台北國際專案管理論壇，http://www.pmi.org.tw/IPMF07/20071002.htm，2007/10/10。
2.中華民國資訊軟體協會，何謂CMMI，http://www.cmmi-taiwan.org.tw/cgi-bin/big5/cmmi/po00?q1=picdata&q22=5&q3=ea055，經濟部工業局提升資訊軟體品質 (CMMI) 計畫網站，2007/11/10。
3.朱孝國，軟體工程，http://irw.ncit.edu.tw/peterju/se.html#resource，2007/10/16。
4.行政院金融管理委員會銀行局網站，金融機構基本資料查詢，http://www.banking.gov.tw/lp.asp?ctNode=1267&CtUnit=483&BaseDSD=41，2008/02/15。
5.周祥東，CMMI簡介，http://www.npma.org.tw/newsletter/20040903/20040903.htm，中華專案管理學會電子報七十五期，2007/11/10。
6.周祥東，實獲值管理：基礎篇（上），http://www.psig.com.tw/intelligence/article11.htm，PSIG集團周博士專欄，2007/12/3。
7.周祥東，實獲值管理：基礎篇（中），http://www.psig.com.tw/intelligence/article12.htm，PSIG集團周博士專欄，2007/12/3。
8.周祥東，實獲值管理：基礎篇（下），http://www.psig.com.tw/intelligence/article13.htm，PSIG集團周博士專欄，2007/12/3。
9.傅潔瑩 (臺灣大學計算機及資訊網路中心程式設計組) ，軟體發展的生命週期，http://www.cc.ntu.edu.tw/chinese/epaper/0002/20070920_2011.htm，國立台灣大學計算機及資訊網路中心電子報第0002期，2007/10/16。
10.About PMI, http://www.pmi.org/WhoWeAre/Pages/About-PMI.aspx, 2007/10/09.
11.Gary Police，我們達到什麼地步？http://www.ibm.com/developerworks/tw/library/r-pollice/#notes, 2007/10/15.
12.PMI-TW 國際專案管理學會台灣分會 Certification Program，http://www.pmi.org.tw/authen/capmpmp.asp#pmp，2007/10/09。
13.WIKIPEDIA：IBM Rational Unified Process, http://en.wikipedia.org/wiki/Rational_Unified_Process, 2007/10/16.

指導教授

李小梅(Hsiao-Mei Li)

審核日期

2008-6-27

推文