不同產品及供應商屬性對採購要求之相關性探討－以平面式觸控面板產業為例

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鄧杰人(Chieh-Jen Teng) 查詢紙本館藏

畢業系所

工業管理研究所在職專班

論文名稱

不同產品及供應商屬性對採購要求之相關性探討－以平面式觸控面板產業為例
(The AHP Correlation Study by various of parts and suppliers-The case study of Touch Window Industry)

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摘要(中)

供應鏈管理中首要就是必須選擇適合的供應夥伴，然而企業的採購單位當面對林林總總的零件設計與千千萬萬的供應商下是否也應該要具備有多重的採購策略來應對各種不同的供應商與零組件以滿足公司的要求。假使能夠採用到符合公司規格要求的零組件又可以搭配到滿足供應鏈需求的供應商時，就可以提升企業的競爭力；反之，使用到不符規範的商品與不適用的供應商時，會嚴重影響到整個供應鏈體系的正常運作，輕則延誤交期與生產排程，重則違背客戶承若與損失企業商譽及其財務，因此正確的採購策略應該是依據不同的採購零件和不同的供應廠商在不同的時期做採用不同的決策，而非千遍一律的常用價格來做唯一的重要考量指標。
層級分析法是一套非常適用於多準則企業決策時的輔助工具，透過此法可以量化得知層級分析法架構下各主要項目及子項次之間的權重值，藉以排序優先順序(Setting Priorities)選擇出最佳方案或政策(Choosing a best alternative/Policy)因此AHP研究方法不可諱言的相當適用於決定採購策略時的輔助工具，簡化複雜的決策問題並可以減少主觀的決議錯誤。
個案研究中針對國內外八家各自有擅長產品領域的專業平面式觸控面板領導廠商，進行訪談與依照不同產品別作二份供應商問卷自評，透過過去文獻與本身採購實務經驗建構出成本、品質、技術、營運作業等四大構面，及旗下十六個子項次做為對供應商的採購要求，後續將完成的AHP問卷進行量化與資料分析得出，國內外供應商及不同產品間數據的差異與主要原因。
最後分別對國內外供應商依照AHP的權重值設定適合之企業採購策略達到供給與需求面雙贏的目標。

摘要(英)

In the supply chain management the most important is choose the suitable supply partner, however enterprise’’s procurement team always facing numerous components with great amount of supplier at the same time whether should have to set up the multiple purchase strategy to fulfill companies request. If components can meet the company specification requirement and figure out the supplier who can meets the supply chain demand, may enhance the competitive for enterprise. In another hand if use the wrong parts with unsuitable suppliers it may cause the serious supply problem in whole supply chain operation like schedule delay or impact production plan even loss the credit for customer or goodwill. Therefore the correct procurement strategy should be the basis for various purchase components and the various supply manufacturers does in the different time uses the different decision-making, but not basis for best price.
The Analytic Hierarchy process is a suitable set of multi-criterion decision-making tool for enterprise when use this method we can get the AHP structure weight not only for main criteria but also for sub-criteria than setting the priorities or choosing a best alternative solution therefore AHP was absolutely suitable for procurement team make a strategic decision and it will simplifies the complex problems and may reduce the subjective resolution to be wrong.
In the case study we list eight local with global leading companies in Touch Window field and arrange the face to face interview and asking fill in two copies of AHP questionnaire which base on the AHP structure (Fore Main Criteria and sixteenth Sub Criteria) at the same time finally count up the weight and analysis the date to figure out the difference between different supplies and different components.
Finally set up the appropriate procurement strategies depend on the weight and achieve the win-win situation between supplies and demands.
Keywords: Analytic Hierarchy Process, Procurement Strategies, Supply Chain Management

關鍵字(中)

★ 層級分析法
★ 供應商管理
★ 採購策略

關鍵字(英)

★ Analytic Hierarchy Process
★ Procurement Strategies
★ Supply Chain Management

論文目次

中文摘要-----------------------------------------------------------------------------------------------i
英文摘要-----------------------------------------------------------------------------------------------ii
目錄------------------------------------------------------------------------------------------------------iii
圖目錄---------------------------------------------------------------------------------------------------v
表目錄---------------------------------------------------------------------------------------------------vi
第一章緒論----------------------------------------------------------------------------------------1
1.1 研究背景------------------------------------------------------------------------------------------1
1.2 研究動機------------------------------------------------------------------------------------------4
1.3 研究目的------------------------------------------------------------------------------------------4
1.4 研究方法與流程---------------------------------------------------------------------------------5
第二章文獻探討-----------------------------------------------------------------------------------6
2.1 觸控面板應用與市場現況---------------------------------------------------------------------6
2.1.1 全平面觸控面板主要技術結構說明-----------------------------------------------7
2.1.2 觸控面板技術類型與特色---------------------------------------------------------10
2.1.3 觸控面板產業發展趨勢------------------------------------------------------------11
2.1.4 平面式觸控面板領導廠商目前現況---------------------------------------------12
2.2 採購管理-------------------------------------------------------------------------------------14
2.2.1 採購目標及管理要素---------------------------------------------------------------15
2.3 供應商管理-------------------------------------------------------------------------------------17
2.3.1 供應商遴選方法---------------------------------------------------------------------18
2.3.2 採購要求項次------------------------------------------------------------------------20
2.4 分析層級程序法(Analytic Hierarchy Process，AHP)--------------------------------22
2.4.1 分析層級程序法之演進與概念---------------------------------------------------23
2.4.2 分析層級程序法之基本假設------------------------------------------------------24
2.4.3 分析層級程序法之流程步驟------------------------------------------------------25
2.4.4 將決策問題建立層級式架構------------------------------------------------------26
2.4.5 分析層級程序法之評估尺度------------------------------------------------------27
2.4.6 建立成對比較矩陣------------------------------------------------------------------28
2.4.7 特徵向量------------------------------------------------------------------------------29
2.4.8 一致性檢定---------------------------------------------------------------------------29
2.4.9 分析層級程序法之應用範圍------------------------------------------------------31
第三章研究方法與設計------------------------------------------------------------32
3.1 研究架構----------------------------------------------------------------------------------------32
3.2 研究變數----------------------------------------------------------------------------------------33
3.2.1 技術準則項目------------------------------------------------------------------------33
3.2.2 品質準則項目------------------------------------------------------------------------35
3.2.3 成本準則項目------------------------------------------------------------------------36
3.2.4 營運作業項目------------------------------------------------------------------------37
3.2.5 平面式觸控面板之供應商要求項目AHP階層架構-------------------------39
3.3 問卷設計說明----------------------------------------------------------------------------------41
3.4 問卷調查與資料分析-------------------------------------------------------------------------42
第四章資料分析與研究結果---------------------------------------------------------------44
4.1 回收問卷之信度分析-------------------------------------------------------------------------44
4.2 平面電阻/電容式觸控面板對供應商要求之主要準則分析---------------------------48
4.3 平面電阻/電容式觸控面板對供應商要求之子項目準則分析------------------------51
4.3.1 技術準則下子項目之準則分析---------------------------------------------------51
4.3.2 品質準則下子項目之準則分析---------------------------------------------------55
4.3.3 成本技術準則下子項目之準則分析---------------------------------------------58
4.3.4 營運作業技術準則下子項目之準則分析---------------------------------------61
4.4 主要項準則與子項次權重彙整-------------------------------------------------------------64
4.5 不同供應商對電阻式平面觸控面板採購要求反應之分析----------------------------69
4.5.1 不同供應商對電阻式平面觸控面板品質要求項次反應之分析------------72
4.5.2 不同供應商對電阻式平面觸控面板技術要求項次反應之分析------------73
4.5.3 不同供應商對電阻式平面觸控面板成本要求項次反應之分析------------73
4.5.4 不同供應商對電阻式平面觸控面板營運作業要求項次反應之分析------74
4.6 不同供應商對電容式平面觸控面板採購要求反應之分析----------------------------75
4.6.1 不同供應商對電容式平面觸控面板品質要求項次反應之分析------------78
4.6.2 不同供應商對電阻式平面觸控面板技術要求項次反應之分析------------78
4.6.3 不同供應商對電阻式平面觸控面板成本要求項次反應之分析------------79
4.6.4 不同供應商對電容式平面觸控面板營運作業要求項次反應之分析------80
第五章結論與建議------------------------------------------------------------------81
5.1 研究結果與討論-------------------------------------------------------------------------------81
5.1.1 不同產品別對整體供應商要求之影響準則-平面電阻式觸控面板--------81
5.1.2 不同產品別對整體供應商要求之影響準則-平面電容式觸控面板--------82
5.1.3 平面電阻/電容式產品之SWAP分析-------------------------------------------83
5.1.4 國內外供應商對採購要求之影響準則-平面電阻式觸控面板--------------83
5.1.5 國內外供應商對採購要求之影響準則-平面電容式觸控面板--------------85
5.1.6 國內外供應商之SWAP分析-----------------------------------------------------86
5.2 研究建議----------------------------------------------------------------------------------------87
5.2.1 新供應商審查比重修正-國內平面電阻式觸控面板供應商-------------------87
5.2.2 新供應商審查比重修正-國內平面電容式觸控面板供應商-------------------88
5.2.3新供應商審查比重修正-國外平面電阻式觸控面板供應商--------------------89
5.2.4 新供應商審查比重修正-國外平面電容式觸控面板供應商-------------------89
5.2.5 後續研究建議--------------------------------------------------------------------------90
5.2.6 研究限制--------------------------------------------------------------------------------90
參考文獻------------------------------------------------------------------------------------------------92
英文部分------------------------------------------------------------------------------------------------92
中文部份------------------------------------------------------------------------------------------------93
附錄------------------------------------------------------------------------------------------------------95

參考文獻

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中文部份
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2. 並木高矣、鐘明鴻譯資材採購管理實務p86~p88、p139~p150，1993
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期刊雜誌
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8.經濟部統計部工業生產成本調查民國93年

指導教授

沈國基(Guo-Ji Shen)

審核日期

2008-7-16

推文