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姓名 翁貴美(Kuei-Mei Weng)  查詢紙本館藏   畢業系所 客家研究碩士在職專班
論文名稱 客家數位學習推動成效之研究—以哈客網路學院與客語能力認證網為例
(A study of promoting effectiveness on Hakka e-learning -- Taking Hakka e-Learning Center and Hakka Language Certification Examination for example)
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摘要(中) 現在社會是資訊科技蓬勃發展的時代,e-learning為學習方式的新寵兒。而行政院客委會也致力推動客家數位學習,建置數位學習網站—哈客網路學院與客語能力認證網站,將客家語言、客家文化與意象,藉由全球資訊網(www)無遠弗屆的力量,傳達到全世界。本研究主要以內容分析法與深度訪談法,瞭解客家數位學習推動的動機、理念、成效、困境及未來展望。
本研究發現,客家數位學習推動效能的提升,不只是網站建置內容的充實,更重要的是政府政策的規劃與執行;而研究建議,包括:1.對網站建置建議:(1)增加多國語言版瀏覽介面;(2)提供無障礙空間網站;(3)定期調查使用者對網站的意見;(4)設置內部客服人員管理回覆;(5)網站資料與多媒體擷取功能更加完善;(6)結合客家數位典藏與客家數位學習網站;(7)重視網站的內容深度及廣度。2.對政府推動建議:(1)加強宣傳;(2)設置即時回覆系統強化顧客服務;(3)與社區及學校單位結合資源互享。
摘要(英) E-learning is a new and welcome style for learning in the information age. With the broadcasting power of World-Wide-Web, Council for Hakka Affairs of Executive Yuan aims for setting up two digital learning websites -- Hakka e-learning center and certification web of Hakka language to promoting Hakka language, culture and image. Two research methods including content analysis and in-depth interview were used to discover the motivation, notions, outcomes, barriers, and the futures during the initialization of Hakka digital learning.
This study states that the promoting effects of Hakka digital learning were not only contents of websites but also the policy-making and executing by government. The conclusion is separated by two dimensions one concerning the websites setup and the other suggesting the promotion of government. The suggestions for websites including seven issues, they are (a) adding the multi-language web pages, (b) modifying the web to conformance the Triple-A of W3C Web Content Accessibility Guidelines, (c) implementing a periodic survey to gathering the comments of websites user, (d) assigning a employee for customer service, (e) improving the usability of multimedia objects downloading and abstracting, (f) combing the Hakka digital archives program and Hakka digital learning websites, (g) attaching importance to websites contents. The suggestions for government are (a) promoting guidance of websites, (b) initialing a real-time reply system for customer service, (c) sharing the sources with communities and schools.
關鍵字(中) ★ 數位學習
★ 全球資訊網
★ 客家語言
★ 客家文化與意象
關鍵字(英) ★ Hakka language
★ Hakka culture and image
★ e-learning
★ World-Wide-Web
論文目次 中文摘要 i
Abstract ii
誌謝 iii
目 錄 v
圖目錄 vii
表目錄 ix
第一章 緒 論 1
第一節 研究動機與目的 1
第二節 研究概念界定 9
第三節 研究方法 11
第四節 研究架構與流程 21
第五節 研究範圍與限制 23
第二章 文獻探討 25
第一節 數位學習的環境與意涵特性 25
第二節 數位學習之分類、模式與優缺點 39
第三節 相關文獻檢視 53
第四節 網站內容分析評估指標 63
第三章 哈客網路學院與客語能力認證網個案析探 73
第一節 哈客網路學院 73
第二節 客語能力認證網站 79
第三節 哈客網路學院與客語能力認證網站之分析 83
第四章 研究結果與分析 87
第一節 深度訪談結果分析 87
第二節 網站內容結果分析 107
第三節 使用者觀點訪談結果分析 133
第五章 結論與建議 139
第一節 研究結論 139
第二節 政策建議 145
第三節 後續研究建議 151
參考書目 152
附 錄 169
附錄一 公部門(客委會)訪談題綱 169
附錄二 使用者訪談題綱 171
附錄三 網站內容分析編碼表格調查表 173
附錄四 網站內容分析調查表(預試) 176
附錄五 網站內容分析調查表 179
附錄六 與論文相關書籍、期刊、論文研究列表 181
附錄七 其他網站品質之評估指標 185
附錄八 哈客網路學院整個網站內網頁圖片 188
附錄九 客語能力認證網站圖片 196
附錄十 公部門訪談紀錄 207
附錄十一 兩網站整合的內容分析統計結果 223
附錄十二 兩網站內容分析統計結果 225
附錄十三 使用者訪談紀錄 227
參考文獻 壹、中文部分
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指導教授 陳定銘(Din-ming Chen) 審核日期 2008-7-15
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