中小企業型ERP 軟體公司經營模式結構之探索性研究：Compiere Inc.與SAP B1 事業單位之比較分析

以作者查詢圖書館館藏

、以作者查詢臺灣博碩士

、以作者查詢全國書目

、勘誤回報

、線上人數：15

、訪客IP：18.222.120.133

姓名

周煒超(Wei-Chao Chou) 查詢紙本館藏

畢業系所

資訊管理學系

論文名稱

中小企業型ERP 軟體公司經營模式結構之探索性研究：Compiere Inc.與SAP B1 事業單位之比較分析
(An Exploratory Study for The Business Model Structure of Small and Median Enterprise ERP Software Company: A Comparative Analysis on Compiere Inc. and SAP B1 Business Unit)

相關論文

★ 半導體先進批次製程控制系統平台設計與實作	★ 應用當責觀點建構即時運算及自動化平台之研究 — 以 A 公司 ERP 物料供需流程改善為例
★ 矽智財的評價與訂價之建議模式	★ 半導體晶圓專製業經營模式主宰設計之探索性研究：聯電與台積電之比較分析
★ 智慧型手機應用程式之Logo吸引力探索	★ 探討感性廣告引起情緒效價與喚起影響分享意圖之分析
★ 網路時代小眾市場營運模式之研究	★ 旅行業創新商業模式之個案研究
★ 創業家精神啟動新創業活動網絡之研究－以紮根理論觀點探討	★ 代工廠商與品牌商動態協力合作演進之研究—筆記型電腦產業中價值能力移轉個案探索
★ 經營模式創新之探索性研究－以台積電為例	★ 開放原始碼平台型初創公司演進中經營模式結構之探索性研究：以Canonical公司為例
★ 演進中經營模式結構之紮根研究：後深次微米時代TSMC與UMC之比較分析	★ 雙基因平衡企業系統：Google演進中經營模式結構之探索性研究
★ 產品/服務發展及經營模式設計之研究─以系統觀點論華碩 Eee PC 之發展	★ 有機企業系統：以Google服務發展過程探索企業經營模式演進之研究

檔案

[Endnote RIS 格式]

[Bibtex 格式]

[相關文章]

[文章引用]

[完整記錄]

[館藏目錄]

[檢視]

[下載]

本電子論文使用權限為同意立即開放。
已達開放權限電子全文僅授權使用者為學術研究之目的，進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。
請遵守中華民國著作權法之相關規定，切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送，以免觸法。

摘要(中)

現今關於ERP軟體的議題，無論在實務界的討論，或是在學術界的研究，探討的方向大多為廠商或客戶於ERP導入前、中、後的活動，或是相關廠商與客戶的互動等，鮮少以中小企業的角度，來探討特定開放原始碼ERP公司與商用軟體ERP大廠中小企業事業單位之經營模式結構。本研究以紮根理論搭配個案研究法，以Compiere Inc.與SAP B1事業單位作為研究對象並比較其經營模式結構，發現 (1) Compiere Inc.使客戶能付出較少的成本與較低的變革；SAP B1事業單位則主張企業流程再造， (2) Compiere Inc.藉由社群支援技術、運用互補性廠商擴增軟體安裝數量以增加獲利潛力；SAP B1事業單位則主要藉由事業夥伴的貢獻增加收入， (3) 雙方已有互相學習對方產業之經營模式的狀況出現；Compiere Inc.採用一般商業軟體ERP大廠之事業夥伴方案；SAP B1事業單位則在其軟體上採用部分的開放原始碼概念 (4) SAP B1事業單位之合作環境，在均等條件上尚有探討的空間。本研究藉由分析兩者之經營模式結構，提供業界新的思維與提升競爭優勢的方向，以及作為學界未來相關研究之參考。

摘要(英)

Nowadays, most of the discussions in ERP software are related to the issues in software implementation, or interaction between the company and customers. There are very few research been conducted to study the business model structure in the SME area for 1) open source ERP companies and 2) commercial ERP software companies’ SME business unit. By using grounded theory and case study qualitative research method, this research analyses and compare the business model structure of Compiere Inc. and SAP B1 business unit. we found that 1) Compiere Inc. is able to reduce customer’s cost and less reengineering required, while SAP B1 business unit claims for BRP for the customer. 2) Compiere Inc. has strengthened its product and revenue through collaboration with communities, on the other hand, main source of revenue for SAP B1 business unit rely on its partners. 3) There has been imitation of each other’s business model between Compiere Inc. and SAP B1 business unit. Compiere Inc. has adopted partnership strategy of commercial ERP companies, while SAP B1 business unit has released some of its software codes. 4) The status and relationship between SAP B1 business unit and its partners is still requires studies. By analyzing the business model structure of Compiere Inc. and SAP B1 business unit, this research intend to provide new thinking perspectives and direction for software companies to improve their competitive advantage, and to provide referential material for future’s academic research.

關鍵字(中)

★ 企業資源規劃
★ 經營模式
★ 開放原始碼
★ 因果脈絡圖
★ 紮根理論
★ 經營模式結構

關鍵字(英)

★ Compiere
★ Causal Map
★ Business Model Structure
★ Business Model
★ Grounded Theory
★ Enterprise Resource Planning
★ Open Source
★ SAP Business One.

論文目次

中文摘要 i
英文摘要 ii
誌謝 iii
目錄 iv
圖目錄 vi
表目錄 vii
第1章緒論 1
1.1 研究問題與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究重要性 3
1.4 論文架構 3
第2章文獻探討 5
2.1 經營模式 6
2.2 經營模式的學理基礎：系統觀點 15
2.3 經營模式結構：因果脈絡圖及核心元件 16
2.4 企業資源規劃 20
2.5 台灣中小企業E化資訊 26
第3章研究方法 28
3.1 質性研究方法：紮根理論 28
3.2 研究對象選擇 30
3.3 資料蒐集方法與篩選 35
3.4 資料分析方法：工具與步驟 37
3.5 質性研究品質之評鑑 44
第4章 Compiere Inc.與SAP B1事業單位經營模式之結構分析比較 46
4.1 經營模式十大元件之紮根構念 46
4.2 Compiere Inc.與SAP B1事業單位紮根構念分析 59
4.3 Compiere Inc.與SAP B1事業單位之經營模式結構 68
4.4 Compiere Inc.與SAP B1事業單位之經營模式比較 81
第5章結論 85
5.1 研究成果 85
5.2 管理意涵 86
5.3 研究限制 86
參考文獻 88
附錄一 Compiere Inc.紮根分析資料表 93
附錄二 SAP B1事業單位紮根分析資料表 105

參考文獻

英文文獻
1. Ackoff, R. L. (1999). Re-creating the corporation: A design of organizations for the 21st century. Oxford University Press.
2. Bonacich, P. (1987). Power and centrality: A family of measures. American Journal of Sociology, 92 (5), pp. 1170-1182.
3. Bossidy, L., & Charan, R. (2002). Execution: The Discipline of Getting Things Done. New York: Crown Business.
4. Bougon, M., Weick, K., & Binkhorst, D. (1977). Cognition in organizations: An analysis of the Utrecht Jazz Orchestra. Administrative Science Quarterly, 22 (4), pp. 606-639.
5. Bowman, C. (1991). Surfacing managerial patterns of competitive strategy: Interventions in strategy debates.
6. Brown, S. (1992). Cognitive mapping and repertory grids for qualitative survey research: Some comparative observations. Journal of Management Studies, 29 (3), pp. 287-307.
7. Bruce, G., Robson, P., & Spaven, R. (2006). OSS opportunities in open source software – CRM and OSS Standards. BT Technology Journal, 24 (1), pp. 127-140.
8. Chen, R. S., Sun, C. M., Helms, M. M., & Jih, W. J. (2008). Role Negotiation and Interaction: An Exploratory Case Study of the Impact of Management Consultants on ERP System Implementation in SMEs in Taiwan. Information Systems Management, 25, pp. 159-173.
9. Davenport, T. H. (1998). Putting the enterprise into the enterprise systems. Harvard Business Review, 76 (4), pp. 121-131.
10. Eden, C. (1988). Cognitive mapping. European Journal of Operational Research, 36 (1), pp. 1-13.
11. Fiol, C., & Huff, A. (1992). Maps for managers: where are we? Where do we go from here? Journal of Management Studies, 29 (3), pp. 267-285.
12. Freeman, L. C. 1979. Centrality in social networks: Conceptual clarification. Social Networks, 1 (3): 215-239.
13. Glaser, B., & Strauss, A. (1967). The discovery of grounded theory: Strategies for qualitative research. Aldine Transaction.
14. Hill, C. W. L., & Jones, G. R. (2006). Strategic management theory: An integrated approach. Houghton Mifflin.
15. Ifinedo, P. (2007). An empirical study of ERP success evaluations by business and IT managers. Information Management & Computer Security, 15 (4), pp. 270-282.
16. Johansson, B., & Sudzina, F. (2008). ERP systems and open source : an initial review and some implications for SMEs. Journal of Enterprise Information, 21 (6), pp. 649-658.
17. Ko, D. G., Kirsch, L. J., & King, W. R. (2005) Antecedents of Knowledge Transfer from Consultants to Clients in Enterprise System Implementations; MIS Quarterly, 29 (1), pp. 59-85.
18. Kwahk, K., & Kim, Y. (1999). Supporting business process redesign using cognitive maps. Decision Support Systems, 25 (2), pp. 155-178.
19. Liang, H., Saraf, N., Hu, Q., & Hue, Y. (2007). Assimilation of Enterprise Systems : The Effect of Institutional Pressures and The Mediating Role of Top Management. MIS Quarterly, 31 (1), pp. 59-87.
20. Magretta, J., & Stone, N. (2002). What management is: how it works and why it's everyone's business. New York: Free Press.
21. Malhotra, Y., (2000). Knowledge Management and Virtual Organizations. Idea Group Publishing.
22. Mitchell, D. W., & Coles, B. C. (2004). Establishing a Continuing Business Model Innovation Process. Journal Of Business Strategy, 25 (3), pp. 33-49.
23. Morris, M., Schindehutte, M., & Allen, J. (2005). The entrepreneur's business model: toward a unified perspective. Journal of Business Research, 58 (6), pp. 726-735.
24. Osterwalder, A. (2004). The Business Model Ontology - a proposition in a design science approach. Dissertation, University of Lausanne.
25. Osterwalder, A., Yves, P. & Christopher, L. T. (2005). Clarifying Business Models: Origins, Present, and Future of the Concept. Communications of AIS, 15.
26. SAP (2008). SAP Annual Report 2008, SAP AG.
27. Serrano, N., & Sarriegi, M. (2006) Open Source Software ERPs: A New Alternative for an Old Need. IEEE Software, 06, pp.94-97.
28. Shafer, S., Smith, H., & Linder, J. (2005). The power of business models. Business horizons, 48 (3), pp. 199-207.
29. Shapiro, C., & Varian, H. R. (1998). Information Rules: A Strategic Guide to the Network Economy. Harvard Business School Press.
30. Siggelkow, N. (2002). Evolution toward Fit. Administrative Science Quarterly, 47 (1), pp. 125-159.
31. Stake, R. E. (1995). The art of case study research. Sage Publications Inc.
32. Stratman, J. K., & Roth, A. V. (2002) Enterprise Resource Planning (ERP) Competence Constructs: Two-Stage Multi-Item Scale Development and Validation. Decision Sciences, 33 (4), pp. 601-628.
33. Tapscott, D. (2001). Rethinking strategy in a networked world (or why Michael Porter is wrong about the Internet). Strategy Business, 24.
34. Tikkanen, H., Lamberg, J., Parvinen, P., & Kallunki, J. (2005). Managerial cognition, action and the business model of the firm. Management Decision, 43 (6), pp. 789-809.
35. Tsadiras, A., & Margaritis, K. (1997). Cognitive mapping andcertainty neuron fuzzy cognitive maps. Information Sciences, 101 (1), pp. 109-130.
36. Wang, E. T. G., Klein, G., & Jiang, J. J. (2006) ERP Misfit: Country of Origin and rganizational Factors. Journal of Management Information Systems, 23 (1), pp. 263-292.
37. Wang, E. T. G., Lin, C. C. L., Jiang, J. J., & Klein, G. (2007) Improving enterprise resource planning (ERP) fit to organizational process through knowledge transfer. International Journal of Information Management, 27, pp. 200-212.
38. Winter, S., & Szulanski, G. (2001). Replication as strategy. Organization Science, 12 (6), pp. 730.
中文文獻
1. Greenwald, B., & Kahn, J. (2005), Competition demystified a radically simplified approach to business strategy，楊幼蘭譯(2007)。沒有對手的競爭。天下文化。
2. Meissner, G. (2001), SAP-die heimliche software-macht，周從郁與葉慧芳譯(1998)。異軍突起-軟體巨人SAP。時報文化。
3. Miles, B. M., & Huberman, A. M. (2001), Qualitative data analysis an expanded sourcebook，張芬芬譯(2005)。質性研究資料分析。雙葉書廊。
4. Strauss, A., & Corbin, J. (2001), Basics of qualitative research techniques and procedures for developing grounded theory，吳芝儀與廖梅花譯(2001)。質性研究入門：紮根理論研究方法。濤石。
5. 李興益(2007)。經營模式元件角色之分析。國立中央大學企業管理研究所碩士論文。
6. 李定宇(2005)。突破式創新與經營模式互動關係之文獻研究—兼論商業智能之前導作用。國立中央大學企業管理研究所碩士論文。
7. 周宣光、文德蘭、黃彥穎(2004)。中小企業採用自由軟體發展資訊系統之探索性研究。大葉學報。
8. 周樹林、何靖遠、胡蕙玲、陳育亮、陳惠美、許秉瑜、張緯良(2003)。2003 ERP產業年報。資策會與中華企業資源規劃協會。
9. 林裕得(2008)。雙基因平衡企業系統：Google演進中經營模式結構之探索性研究。國立中央大學資訊管理研究所碩士論文。
10. 孟繁杰(2005)。開放原始碼廠商經營策略之探討–以台灣Linux軟體廠商為例。國立中正大學企業管理研究所碩士論文。
11. 胡幼慧(1996)。質性研究─理論、方法及本土女性研究實例。巨流。
12. 陳浩民(2005)。突破式創新與經營模式對創新導入之影響的文獻研究—兼論商業智能之前導作用。國立中央大學企業管理研究所碩士論文。
13. 陳銑鈞(2006)。經營模式元件及其間關係之紮根研究。國立中央大學企業管理研究所碩士論文。
14. 張博閔(2008)。演進中經營模式之紮根研究：後深次微米時代TSMC與UMC之比較分析。國立中央大學資訊管理研究所碩士論文。
15. 張景翔(2005)。商業智能與經營模式設計之文獻研究—兼論與突破式創新演進之關係。國立中央大學企業管理研究所碩士論文。
16. 黃詩婷(2005)。經營模式創新之探索性研究－以台積電為例。國立中央大學資訊管理研究所碩士論文。
17. 國立中央大學管理學院ERP中心(2008)。ERP企業資源規劃導論第三版。旗標。
18. 楊豐豪(2007)。經營模式元件橋接關係之分析。國立中央大學企業管理研究所碩士論文。
19. 賴義成(2003)。顧問業對兩岸台商企業ERP導入之成效預測與KM之研究。朝陽科技大學資訊管理研究所碩士論文。
20. 劉乙興(2005)。突破式創新與經營模式對主宰設計之影響的文獻研究—兼論商業智能之前導作用。國立中央大學企業管理研究所碩士論文。
21. 劉承春(2006)。免費程式碼開賣，CIO企業經理人。旗訊科技。
22. 劉雅妍(2005)。商業智能與經營模式設計之文獻研究--兼論與突破式創新進入策略之關係。國立中央大學企業管理研究所碩士論文。
23. 顏君安(2005)。經營模式、進入策略、主宰設計關係之文獻研究－兼論商業智能之前導作用。國立中央大學企業管理研究所碩士論文。
24. 謝桂蘭(2008)。開放原始碼平台型初創公司演進中經營模式結構之探索性研究：以Canonical公司為例。國立中央大學資訊管理研究所碩士論文。
網站資料
1. Compiere Blog：http://blog.compiere.com，取用於2009年五月。
2. Compiere官網：http://www.compiere.com，取用於2009年五月。
3. iThome：http://www.ithome.com.tw，取用於2009年五月。
4. Jorg Janke Blog：http://www.jorgjanke.com，取用於2009年五月。
5. New York Times：http://www.nytimes.com，取用於2009年五月。
6. OpenBravo官網：http://www.openbravo.com，取用於2009年五月。
7. Opentaps官網：http://www.opentaps.org，取用於2009年五月。
8. SAP官網：http://www.sap.com/index.epx，取用於2009年五月。
9. SAP台灣官網：http://www.sap.com/taiwan/index.epx，取用於2009年五月。
10. SourgeForge.Net：http://sourceforge.net，取用於2009年一月。
11. ZDNet：http://www.zdnet.com.tw，取用於2009年五月。
12. 自由軟體鑄造廠：http://www.openfoundry.org，取用於2009年五月。
13. 東捷資訊服務官網：http://www.itts.com.tw，取用於2009年五月。
14. 松福禮官網：http://www.songfuli.com，取用於2009年五月。
15. 虎門科技官網：http://sap.cadmen.com.tw，取用於2009年五月。
16. 彼而德科技官網：http://www.buildeab.com.tw/front/bin/home.phtml，取用於2009年五月。
17. 倉佑資訊官網：http://it.tsangyow.com.tw，取用於2009年五月。
18. 敦緯數位官網：http://www.dwins.com，取用於2009年五月。
19. 經濟部中小企業處：http://www.moeasmea.gov.tw，取用於2009年五月。
20. 資策會：http://www.iii.org.tw，取用於2009年五月。
21. 惠普科技台灣官網：http://www.hp.com/country/tw/zh/welcome.html，取用於2009年五月。
22. 德碩管理顧問公司官網：http://www.abeam.com/，取用於2009年七月。
23. 瑞泰創新科技官網：http://redtie.tw，取用於2009年五月。
24. 歐磊科技官網：http://www.oletech.com.tw，取用於2009年五月。

指導教授

蘇雅惠(Yea-Huey Su)

審核日期

2009-7-21

推文