博碩士論文 964300027 詳細資訊


姓名 蘇素珠(Su-Chu Su)  查詢紙本館藏   畢業系所 高階主管企管碩士班
論文名稱 ERP樣版導入方法論之個案研究
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摘要(中) 網際網路(internet)的盛行改變了企業行之已久的商業交易模式,企業運用Internet的連結,形成一個全球性的電子交易市集,打破了時間與空間的限制,商業行為瞬間遍行全球。世界慢慢變平了,企業為了生存需要不斷的求新求變並藉由企業內部快速的資源整合、及時準確的資料分析及標準的作業流程來加速變革與協助變革管理。
而自1990年ERP的概念被提出至今,ERP系統因為具備提供企業即時性的企業資源共享、企業預警、提供營運分析報表及提供企業決策分析所需的多維度參考資訊,所以已經成為企業營運不可或缺營運工具。
然一個ERP系統導入所需要的時間長且需要花費一筆為數不小的成本,所以企業在選擇ERP系統時會以符合預算者為優先考量,因而減少了對ERP產品的選擇機會。而一般ERP系統初次導入專案中的費用比例中,顧問服務費約占整個專案費用的60%~70%。顧問服務費的計價方式通常是以人天或人月來跟企業收費,所以專案時程越長,顧問服務費就越高。因此,如果能縮短專案導入時程,就能幫企業節省一筆可觀的內部跟外部的導入費用,並讓企業能提早使用系統。
本研究的目的是希望能提出一個新的ERP導入的方法--「ERP樣版式的導入方法」,能讓企業導入ERP專案的時間跟投入資源大幅減少,但專案所呈現的結果又要能與原廠提供的導入方法功能範圍差異不大。那麼台灣的中小企業就可以在ERP專案成本大幅降低的狀況下,讓更多想使用國際大廠ERP系統作為企業營運工具的中小企業能如願以償,並促進台灣商用軟體產業的人才培養與進步。
本研究以使用「ERP樣版導入方法」的個案為對象,進行分析與研究。透過個案研究驗證了此方法可以協助企業成功導入ERP系統,為企業節省的專案成本及時間分別為1/2及2/3,並藉此做為未來欲使用「ERP樣版導入方法」導入ERP系統的企業參考。
摘要(英) The surge of Internet has dramatically changed the business models employed by enterprises, which utilize the internet connection to construct the global electronic transaction market places, and remove the limitations of time and space which profoundly reduce the cost of conducting business transactions across national borders. The world is therefore becoming flatter. In order to survive, enterprises need to continuously seek for creativity and opportunity through rapid resource integration with real-time and accurate data analysis to speed up and assist the change management.
The concept of ERP was proposed since 1990, ERP system has become the essential tools to support the enterprise operations because of its capabilities for real time resources sharing, alerts, providing operational analysis report, and to support the required multi-dimensional information for the purpose of decision making.
However, implementing ERP systems takes a long time and consume huge amount of resources. As a result, budget containment is the top concern when enterprises evaluating solutions providing by consulting firms and vendors. The consultant fees normally account for 60%~70% of the entire project cost for the first implementation. The fees are usually charged by man-day or man-month. As a result, the longer the project duration, the higher the fee charged. Therefore, shorten project durations can reduce the both the costs and time needed to adopt ERP systems.
The purpose of this study is to propose a new way of ERP system implementation,「The ERP Implementation Template Methodology」, to dramatically reduce the time and resrouces needed to implement ERP projects while keeping the quality of the projects at the same time. When implementation costs are reduced to a certain level, Taiwanese small-to-medium enterprises will be able to adopt the international ERP systems as their operational tools more easily.
This study includes a real case in which an enterprise actually utilize the 「ERP Implementation Template Methodology」to implement its system. The result shows that the methodology can reduce the cost and time to 1/2 and 2/3, respectively, comparing to traditional methodologies.
關鍵字(中) ★ 企業資源規劃
★ 樣版導入方法論
關鍵字(英) ★ ERP Implementation Template Methodology
★ Template Oriented Implementation Methodology
★ Enterprise Resource Planning
論文目次 第一章 研究概論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 3
第三節 研究目的 4
第一項 研究目的 4
第二項 研究效益 4
第四節 論文架構 5
第二章 文獻探討 7
第一節 企業資源規劃系統之定義 7
第一項 企業資源規劃系統之定義 7
第二項 企業資源規劃系統之演進 9
第二節 現行ERP導入的方式 10
第一項 SAP ERP系統導入方法-ASAP 11
第二項 Oracle ERP系統導入方法論--AIM 20
第三項 Oracle AIM的簡化架構 25
第三章 ERP樣版導入方法論(ERP template oriented implementation methodology) 31
第一節 ERP產品的樣版製作 31
第一項 ERP樣版導入產品的選擇 31
第二項 產品製作顧問群的選擇 32
第三項 產品營運流程的設定範圍 33
第二節 ERP樣版導入的執行方法 39
第一項 專案籌備階段(Project Preparation) 39
第二項 ERP樣版置入階段(Template input) 40
第三項 系統上線前準備(Final Preparation) 41
第四項 系統上線與支援(Go Live and Support) 43
第五項 第一次月結關帳支援(Monthly close support) 44
第六項 專案導入執行時程的選擇 44
第三節 樣版導入方法論專案導入的要素 46
第四節 ERP系統後續維護方法 47
第一項 固定的流程檢討小組 47
第二項 定期的流程檢討會議 47
第三項 製定系統修改的程序 48
第四項 系統維護責任單位 48
第四章 個案研究 49
第一節 個案的選擇 49
第二節 研究者的角色 50
第三節 資料的蒐集與管理 54
第四節 個案研究 55
第一項 個案公司簡介 55
第二項 D公司使用「ERP樣版導入方法論」的緣由 56
第三項 D公司使用「ERP 樣版導入方法論」的經驗分享 57
第五章 結論與建議 64
第一節 研究結論 64
第二節 研究建議 68
第三節 未來研究方向 71
參考文獻 中文參考文獻
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網站參考文獻
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指導教授 許秉瑜 審核日期 2009-1-18
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