影響恰適化與極大化策略之因素探討

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姓名

黃炯銘(Jyong-ming Huang) 查詢紙本館藏

畢業系所

企業管理學系

論文名稱

影響恰適化與極大化策略之因素探討

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摘要(中)

本研究的主旨在於證明消費者發生有別於理性選擇理論之外的非理性決策行為。決策在消費者行為領域常被廣泛的討論，但在過去研究中，鮮少探討階段性決策制定的各過程中，對方案內資訊量尋求動機的強度。本研究進行了三個實驗，驗證在不同的既定條件下，消費者對於決策資訊量的尋求行為，以及這些資訊呈現的型態與結構對消費者造成的利益與困擾。實驗一討論給定購買數量下，消費者在代買情境的驅使下會呈現與理性選擇理論相反的行為，進而直接購買與該既定數量相符的方案。另一方面，消費者所知覺到對象較不重要也會產生非理性選擇行為。實驗二在既定購買數量與產品屬性下，證明消費者對於方案內屬性水準數量的尋求行為呈現愈多愈好的現象，但是融入屬性相似性等要素之後，成功的引起消費者的反差，進而降低對這些資訊的尋求行為。實驗三驗證既定購買標的物的情況下，消費者依然會尋求與決策無關的資訊極大化，而本研究證明這樣的行為一樣會受到資訊超載與產品相似度的影響，而減弱了極大化行為的傾向。一系列的三個實驗驗證了消費者決策過程中，確實會有非理性選擇行為的發生。

摘要(英)

This research proved that consumers place different from the rational choice theory than the non-rational decision-making behavior.
Decision-making in the field of consumer behavior has been discussed frequently, but there are few discussions about the staging decision-making of consumers in the past studies. The effect reduces the motivation that consumers find the amount of information on the solutions.
This research has examined three experiments to verify the information seeking behavior of consumer decision-making in the different conditions. Experiment 1 argued that when the
purchase quantity has been given, the information seeking behavior diminished by buying reasons. On the other hand, consumers perceive less important objects will occur to
non-rational choice behavior. The second experiment has been given the purchase quantity and product attributes, and discusses consumers search for the number of levels present the more the better behavior of the phenomenon, but the integration of attribute similarity and other factors, the success of the contrast caused by the consumers, then reduce the information-seeking behavior. Third experiment examine consumers will still seek to maximize the decision-making related information, even this decision process has finished. A series of three experiments show the consumer decision- making process, there would be non-rational choice behavior.

關鍵字(中)

★ 或有利益
★ 資訊超載
★ 消費者決策

關鍵字(英)

★ Information-seeking behavior
★ Decision-making
★ Information-overload

論文目次

目錄
中文摘要 i
英文摘要 ii
目錄 iii
表目錄 v
圖目錄 vii
第一章緒論 1
第一節研究動機與目的 1
第二節研究目的 5
第三節研究流程 6
第一節消費者決策策略-多樣化與簡單化 8
第二節資訊超載 14
第三節消費者困惑 18
第四節極大化與後悔傾向 20
第五節價格因素與購買涉入 22
第六節或有利益(損失)概念與其資訊結構 23
第三章研究架構與方法 26
第一節研究架構 26
第二節研究方法 27
第三節實驗設計 28
第四節前測實驗 41
第五節正式問卷設計 45
第四章研究結果與分析 50
第二節基本資料分析 51
第三節信度分析 52
第四節假說驗證 54
第五章結論與建議 83
第一節研究結論 83
第二節實務建議 85
第三節研究限制 87
第四節後續研究之建議 88
參考文獻 89
中文部份 89
英文部份 90
附錄一前測問卷 95
附錄二正式問卷 97
附錄三人格量表 111

表目錄
表2-1 消費者對多樣或少樣集合選擇的理由分類 10
表2-2 消費者代行決定對多樣或少樣集合選擇的理由分類 11
表2-3 本研究群體因素之情境分類 13
表2-4 資訊負荷量與決策正確性的相關研究彙整 15
表3-1 Max策略與Match策略的優劣比較 27
表3-2 實驗一設計組別架構表 31
表3-3 實驗二設計組別架構表 36
表3-4 實驗三設計組別架構表 40
表3-5 對象重要性的次數分配表 41
表3-6 重要對象之兩兩T檢定表 42
表3-7 平價Ｔ恤與高價Ｔ恤價格區間之次數分配表 42
表3-8 產品相似性之次數分配表 44
表3-9 產品相似性之T檢定 44
表4-1 各問卷樣本收集情形 51
表4-2 Cronbach α 係數之範圍可信度之參考程度 53
表4-3 各量表之Cronbach α係數 53
表4-4 實驗一邏輯迴歸之參數設定 54
表4-5 實驗一邏輯迴歸之檢定結果 54
表4-6 自身攸關程度不同對策略選擇影響 55
表4-7 對象重要性不同對策略選擇影響 57
表4-8 自行決策下，對象重要不同對策略選擇的影響與卡方檢定 59
表4-9 代行決策下，對象重要不同對策略選擇的影響與卡方檢定 59
表4-10 實驗二邏輯迴歸之參數設定 62
表4-11 實驗二邏輯迴歸之檢定結果 62
表4-12 屬性水準數不同對策略選擇的影響 63
表4-13 屬性相似性不同對策略選擇的影響 64
表4-14 極大化程度不同對策略選擇的影響 66
表4-15 後悔程度不同對策略選擇的影響 67
表4-16 在不同後悔程度下，屬性相似性不同對策略選擇的影響 68
表4-17 在不同價格水準下，產品屬性相似與水準數高低對策略選擇的影響 69
表4-18 在相異色系且屬性水準高的情形下，高低價對策略選擇的差異與卡方檢定 70
表4-19 在相似色系且屬性水準高的情形下，高低價對策略選擇的差異與卡方檢定 71
表4-20 在相似色系且屬性水準低的情形下，高低價對策略選擇的差異與卡方檢定 71
表4-20 實驗三邏輯迴歸之參數設定 73
表4-21 實驗三邏輯迴歸之檢定結果 73
表4-22 其他產品品項對策略選擇的影響 74
表4-23 在其他產品相似的情形下，其他產品品項數對策略選擇的影響 75
表4-24 在其他產品相異的情形下，其他產品品項數對策略選擇的影響 76
表4-25 認知需求高情形下，其他產品品項數與相似性對策略選擇的影響 77
表4-26 認知需求低情形下，其他產品品項數與相似性對策略選擇的影響 79
表4-27 本研究假說驗證彙整表 81
表5-1 兩種觀點下的策略選擇動機 84

圖目錄
圖 1-1 研究流程圖 7
圖3-1 本研究架構圖 26
圖3-2 實驗一架構圖 28
圖3-3 實驗二架構圖 32
圖3-4 實驗三架構圖 37
圖3-5 平價T恤價格區間次數分配圖 43
圖3-6 高價T恤價格區間次數分配圖 43
圖4-1 自身攸關程度不同對策略選擇影響 56
圖4-2 對象重要性不同對策略選擇影響 57
圖4-3 不同對象重要度下，自身的攸關程度對Match策略選擇之比率 58
圖4-4 自行決策下，對象重要不同對策略選擇的影響 59
圖4-5 代行決策下，對象重要不同對策略選擇的影響 61
圖4-6 屬性水準數不同對策略選擇的影響 63
圖4-5 屬性相似性不同對策略選擇的影響 65
圖4-6 極大化程度不同對策略選擇的影響 66
圖4-7 後悔程度不同對策略選擇的影響 67
圖 4-8 在高價水準下，產品屬性相似與水準數高低對策略選擇的影響 72
圖 4-9 在低價水準下，產品屬性相似與水準數高低對策略選擇的影響 72
圖4-10 在不同其他產品之品項數下，其他產品相似性對選擇Max策略之影響 77
圖4-11 認知需求低之受測者，在不同其他產品之品項數下，其他產品相似性對選擇Match策略之影響 79

參考文獻

中文部份
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英文部份
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指導教授

林建煌(Chien-Huang Lin)

審核日期

2010-7-4

推文