產品研發專案管理系統導入之個案研究

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姓名

藍霈珍(Pei-jen Lan) 查詢紙本館藏

畢業系所

資訊管理學系在職專班

論文名稱

產品研發專案管理系統導入之個案研究
(The Implementation of Project Management System)

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摘要(中)

全球市場變化迅速，掌握致勝關鍵之一在於縮短產品上市時間，提高產品研發的效率及品質。而以專案管理模式控管新產品開發過程與結果，漸受企業採納使用，其最主要目的是運用最少資源與人力，在預定時間內達成目標任務，以開發出高品質產品，為公司提升競爭力。
　　本研究以個案研究法來探討個案公司建置專案管理系統之過程，研究發現，系統導入成功與否的關鍵是使用者對資訊系統的功能認知與使用態度，以及系統導入的前置作業與過程等相關背景等因素。另外，開發者與使用者對系統的期待存有極大差異，對系統需求與易用程度的看法亦有很大差距，這些差異進而影響使用者的使用態度與意願。而部份主管的管理模式仍習慣使用紙本，亦影響使用者的系統使用態度。
　　本研究針對重要發現提出未來實務建議並說明其管理意涵，包含加強跨部門溝通以縮小開發者與使用者的認知差距，以及高階主管的強力支持，以確保系統成功運作發揮最大效益，並期望個案公司的導入經驗能提供企業借鏡與參考。

摘要(英)

Due to the fact that the global market is ever-changing, the keys to success include shortening the launch time of new product as well as enhancing the efficiency and quality of product R&D. Utilizing a project management system to control the project development process has gradually been adopted by enterprises. The reasons to adapt the project management system include: 1. manipulating the scarce resources manpower; 2. achieving the goal on time, 3. developing high-quality products, and 4. enhancing the company’s competitiveness.
　　This study employs case study method to investigate the implementation of project management system. Factors such as users’ attitudes towards and users’ readiness for the system, as well as users’ cognitive perceptions on system usage are critical to the successful implementation of the project management system. It is concluded that there is a big gap between users’ and developer’s expectations on the project management system. There are also great differences in terms of the user requirements and user friendliness interfaces from both sides’ viewpoints. These gaps and differences further influence users’ attitudes and willingness of system usage. In addition, some managers are still used to paper works, which also in turn affects users’ attitudes towards system usage.
　　This research brings forth managerial implications. The first one is to improve cross-department communication to minimize the different cognitive perceptions between the developer and user. In addition, strong supports from high-level managers will help successful operation of the system and boost the biggest efficiency. It is hoped that the experiences gained from the case company may offer other enterprises valuable insights in terms of the system implementation.

關鍵字(中)

★ 個案研究
★ 專案管理
★ 產品研發

關鍵字(英)

★ Product R&
★ D
★ project management
★ case study

論文目次

目錄
摘要................................................i
Abstract.................................................ii
致謝..............................................iii
目錄...............................................iv
表目錄...............................................vi
圖目錄..............................................vii
第一章　緒論..............................................1
第一節　研究背景..........................................1
第二節　研究動機..........................................1
第三節　研究目的..........................................2
第四節　研究範圍與限制....................................3
第五節　論文架構..........................................3
第六節　研究流程..........................................5
第二章　文獻探討..........................................6
第一節　新產品開發........................................7
第二節　專案管理.........................................10
第三節　專案生命週期.....................................15
第四節　專案管理目標與目的...............................17
第五節　應用專案開發新產品之效益.........................18
第三章　研究方法.........................................20
第一節　個案研究法.......................................20
第二節　研究個案選擇.....................................21
第三節　資料來源與蒐集方法...............................23
第四節　訪談問題設計.....................................23
第四章　個案研究.........................................26
第一節　TFT-LCD產業簡介..................................26
第二節　個案公司簡介.....................................30
第三節　建置專案管理系統之背景與原因.....................36
第四節　專案管理系統規劃重點與建置過程...................41
第五節　研究發現.........................................51
第五章　結論與建議.......................................57
第一節　研究討論與結論...................................57
第二節　未來實務建議.....................................58
第三節　管理意涵.........................................60
參考文獻.................................................61
附錄一　會議記錄.........................................64
附錄二　訪談問題.........................................66

參考文獻

中文部份
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英文部分
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網路資料
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指導教授

周惠文(Huey-wen Chou)

審核日期

2010-7-2

推文