PCB壓合代工業導入ISO/TS16949品質管理系統之研究-以K公司為例

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鄭博文(Po-Wen Cheng) 查詢紙本館藏

畢業系所

工業管理研究所在職專班

論文名稱

PCB壓合代工業導入ISO/TS16949品質管理系統之研究-以K公司為例
(Implementation for TS16949 Quality Management System of PCB SME manufacturing industry－Case Study of a K Company)

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摘要(中)

隨著汽車製造工藝日新月異及人們對於汽車之舒適便利及安全上的要求，有愈來愈多的電子科技與汽車開始結合，這也使得許多原本與汽車工業無相關聯的電子產業面臨著需加入並成為合格的汽車產業供應商的需求。
自ISO/TS16949 於2002 年3 月公佈後，對全球汽車產業供應鏈之品質管理系統產生了重大改變；該系統於2009年6月為配合ISO9001:2008條文的改版要求，進行改版以更加適用於整個汽車產業供應鏈。本研究的目的是期望藉由個案公司：XXX 股份有限公司(以下簡稱 K 公司)，在現有品質系統架構下結合了ISO/TS16949 品質系統之條文規定與顧客特殊要求，導入 ISO/TS16949 汽車業品質管理系統。
基於上述之研究背景及動機，本研究目的為針對個案公司因應不同客戶於稽核評鑑時對ISO/TS16949系統之要求項目並將之整合入ISO/TS16949系統架構內的實證研究。並經由實例的探討，提供學術界相關議題的討論及欲導入ISO/TS16949的相關企業作為管理實務上的參考。

摘要(英)

With the ever-changing automotive technology and people’s requirements for comfort, convenient and security of cars. There are more and more electronic technology applied to cars. The trend also led many electronics companies which supposed non-associated with the automotive industry to face the need of becoming qualified suppliers.
Since the ISO/TS16949 was announced in March 2002, the quality management system has been more strict with the quality of global automotive industry supply chain. Because of the revision of ISO9001:2008, the quality management system also revised to match the requirments and to be suitable for the entire automotive industry supply chain. The purpose of this study is expected by this case: XXX Co., Ltd. (hereinafter referred to as K Company). The study is upon the present framework of quality system, and combining ISO/TS16949 quality system lists with customer’s specific requirements. Furthermore, leading to ISO/TS16949 automotive quality management system.
Based on the above-mentioned of background and motivation, the study is according to empirical research. The purpose of this study is that the case company (K Company) could manage different audit clients’ requirements of ISO/TS16949 during the evaluation of the system. By providing practical instances about ISO/TS16949, hopely it could be as the reference for academic discussion of related issues and for a company which wants to import ISO/TS16949 management practices.

關鍵字(中)

★ 系統導入
★ 品質管理系統

關鍵字(英)

★ ISO/TS16949
★ ISO9001

論文目次

中文摘要…………………………………………………………………… i
英文摘要…………………………………………………………………… ii
誌謝………………………………………………………………………… iii
目錄………………………………………………………………………… iv
圖目錄……………………………………………………………………… vi
表目錄……………………………………………………………………… vii
一、緒論 …………………………………………………………………… 1
1.1 研究背景………………………………………………………… 1
1.2 研究動機………………………………………………………… 2
1.3 研究目的………………………………………………………… 2
1.4 研究範圍與限制………………………………………………… 3
二、文獻探討 ……………………………………………………………… 4
2.1 ISO品質管理系統及其演進 …………………………………… 4
2.2 ISO/TS16949品質管理系統 …………………………………… 15
2.3 印刷電路板(PCB)產業介紹 …………………………………… 27
2.3.1 PCB產業市場概況與趨勢 ………………………………… 27
2.3.2 PCB製程簡介 ……………………………………………… 36
2.3.3 個案公司介紹……………………………………………… 38
三、研究方法 ……………………………………………………………… 43
3.1 研究架構………………………………………………………… 43
3.2 研究流程………………………………………………………… 43
3.3 研究方法………………………………………………………… 45
四、個案公司導入系統的方法…………………………………………… 46
4.1 客戶需求-第二方稽核的重要性 ……………………………… 46
4.2 導入觀念、目地及要點………………………………………… 48
4.2.1 導入目的及觀念…………………………………………… 48
4.2.2 導入要點及方向…………………………………………… 49
4.3 導入系統的步驟………………………………………………… 50
4.3.1 客戶需求鑑別……………………………………………… 50
4.3.2 鑑別ISO/TS16949品質管理系統條文要求 ……………… 59
4.3.3 實際導入ISO/TS16949品質系統的階段及主要工作項目… 64
五、結論 …………………………………………………………………… 66
5.1 研究發現………………………………………………………… 66
5.2 後續研究建議…………………………………………………… 67
參考文獻 …………………………………………………………………… 68

參考文獻

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佳化利用的生產系統＂，高雄第一科技大學營建工程系碩士學位元論文，2000。
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製造業為實證研究對象＂，國立中正大學企業管理所碩士論文，1997。
[3] 劉毓，全球品質管理狂潮，水星文化事業出版社，2001。
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[5] 環球顧問公司，品質管理系統內稽課程教材，科建顧問公司，2001。
[6] 呂執中，國際品質管理，滄海書局，2003。
[7] 張國清，＂企業流程模式與ISO 9000制度整合之研究＂。國立清華大學工業
工程與工程管理研究所碩士論文，1999。
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以半導體及其相關電子產業為例＂，成功大學碩士論文，2003。
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69
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An Overview of ISO 9000Industrial Management」，1996
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[24]Yin,R.K.「Case Study Research: Design and Methods.」，1994。

指導教授

沈國基(Gwo-Ji Sheen)

審核日期

2010-7-27

推文