參考文獻 |
〔1〕Katzell, M.E., Productivity: The Measure and the Myth., Amazom, NY, USA, 1975.
〔2〕李志華,「臺灣企業績效評估方式之研究」,國立政治大學,碩士論文,民國71年。
〔3〕郭昱瑩,「政府績效管理與執行力建構」,研考雙月刊,2(33),30-47頁,2009。
〔4〕Hartel, F., Performance Management Where Is It Going., in Mitrani, A. Dalziel, M. and Fitt, D. eds., Competency Based Human Resource Management, Kogan page, London, 1994.
〔5〕Amerstrong, M. and Baron, A. “Performance Management: The New Realities, ” Institute of personnel and Development, London, 1998.
〔6〕何永福、楊國安,人力資源策略管理,三民書局,臺北市,民國85年。
〔7〕莊尚志、邱妍禎,「平衡計分卡與績效管理」,彰化銀行,57(7),4-17頁,2008。
〔8〕丘昌泰,公共管理,智勝文化,臺北市,民國99年。
〔9〕郭昱瑩,「政府機關績效評估探討」,研考雙月刊,25(4),33頁,2001。
〔10〕李允傑,「公部門之績效評估」,人事月刊,29(4),4-14頁,2001。
〔11〕段賢麟,「軍事工程績效評估模式建立之研究」,國立臺灣科技大學,碩士論文,民國90年。
〔12〕Dessler, G., Human Resource Management., 6th Edition, Prentice-Hall International., Limited, London, 1994.
〔13〕Szilagyi, A. D., Management and Performance., Goodyear Publishing Company Inc., California, 1981.
〔14〕許士軍,走向創新時代的績效評估,天下遠見出版股份有限公司,臺北市,民國76年。
〔15〕Tesoro, F., and Tootson, J., Implementing Global Performance Measurement System – A Cookbook Approach., Jossey-Bass Pfeiffer, San Francisco, CA, USA, 2000.
〔16〕張行道等,「工程技術顧問公司評鑑及獎勵機制之研究」,行政院公共工程委員會研究計畫成果報告,臺北市,2004。
〔17〕洪永泰,數量分析與績效評估-行政績效營估專論選輯(三),行政院研究發就發展考核委員會,臺北市,民國84年。
〔18〕林財丁與林瑞發譯,組織行為,滄海書局,臺中市,民國89年。
〔19〕Chow, L. K., "Incorporating fuzzy membership functions and gap analysis concept into performance evaluation of engineering consultants — Hong Kong Study." Ph.D. Dissertation, Hongkong, 2005.
〔20〕Budawara, N., “Key performance indicators to measure design performance in construction." Ph.D Dissertation, Concordia University, Canada, 2009.
〔21〕莊進昌,「專業營建管理廠商設計服務績效評估模式之研究」,國立臺灣科技大學,博士論文,臺北市,民國98年。
〔22〕林紘立,「永續公共工程提升規劃設計階段品質探討-以評選技術服務廠商為例」,國立中央大學,碩士論文,民國99年。
〔23〕古鴻坤,「建立永續公共工程評鑑準則之研究」,國立中央大學,博士論文,民國99年。
〔24〕孫千惠,「工程主辦機關對設計服務廠商之評鑑機制-以臺北捷運工程局為例」,國立中央大學,碩士論文,民國97年。
〔25〕邱皓政,量化研究與統計分析,五南圖書出版股份有限公司,臺北市,民國99年。
〔26〕陳惠國,研究方法:理論與實務,滄海書局,臺中市,民國99年。
〔27〕張紹勳,研究方法-理論與統計,滄海書局,臺中市,民國97年。
〔28〕蕭文龍,多變量分析最佳入門實用書,碁峰資訊,臺北市,民國96年。
〔29〕Kaplan, R.S. & Norton D.P., "The Balanced Scorecard-measures That Performance." Harvard Business Review, pp. 71-79, 1992.
〔30〕Kaplan, R.S. and Norton D.P., “Putting the balanced scorecard to work.” Harvard Business Review, Vol.71, No.5, pp. 134-147, 1993.
〔31〕Paul R.Niven,平衡計分卡最佳實務,于泳泓譯,商周出版,臺北市,民國91年。
〔32〕Kaplan, R.S. & Norton D.P., The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies The five in the New Business Environment., Harvard Business School Press, 2000.
〔33〕周齊武、吳安妮、Haddad, K.,「企業推行平衡計分卡之可行結構-台灣經理人之觀點(三)」,會計研究月刊,(176 ),72-77頁,2000。
〔34〕Kaplan,R.S. & Norton D.P.,策略地圖(Strategy Maps),陳正平譯,臉譜文化,臺北市,民國93年。
〔35〕胡學毅,「以平衡計分卡觀點建構醫療產業績效管理系統之研究」,國立成功大學,碩士論文,民國95年。
〔36〕唐春美,「非營利組織(研發機構)運用平衡計分卡評估組織間部門績效之研究」,國立彰化師範大學,碩士論文, 民國99年。
〔37〕翁崧華,「整合平衡計分卡與品質機能展開建構策略地圖及績效衡量指標-以台灣半導體IC封測廠C公司為例」,國立成功大學,碩士論文,民國102年。
〔38〕郭信成,「施工績效評估工具之建立」,國立成功大學,碩士論文,民國92年。
〔39〕杜景輝,「運用平衡計分卡於營造業績效評估之研究」,國立臺灣科技大學,碩士論文,民國94年。
〔40〕張冠蕙,「運用平衡計分卡建構工程顧問公司績效評估之個案研究」,國立臺灣科技大學,碩士論文,2005。
〔41〕洪境聰,「以績效為基礎的公路養護組織與機制之研究」,國立中央大學,碩士論文,民國96年。
〔42〕楊順兆,「應用平衡計分卡觀點探討營造產業之經營績效-以某營造廠為例」,私立中華大學,碩士論文,民國96年。
〔43〕李淇華,「應用平衡計分卡評估公共工程專案管理績效之研究-以國防部興建辦公大樓為例」,國立臺灣大學,碩士論文,民國97年。
〔44〕巫俊徹,「平衡計分卡應用於營建工程專案績效管理實務之探討--以T公司為例」,私立逢甲大學,碩士論文,民國99年。
〔45〕黃敬仁、杜純志,「應用平衡計分卡方法於公共工程之績效評估」,商業現代化學刊 ,6(4),111-127頁,2012。
〔46〕朱道凱譯,「平衡計分卡:資訊時代的策略管理工具」,Kaplan,R.S. & Norton D.P.作,初版,臉譜文化,1999。
〔47〕鄧振源、曾國雄,「層級分析法(AHP)的內涵特性與應用(上)」,中國統計學報,27(6), 5-24頁,1989a。
〔48〕鄧振源、曾國雄,「層級分析法(AHP)的內涵與應用(下)」,中國統計學報,27(7), 1-18頁,1989b。
〔49〕Saaty, T. L., "A scaling method for priorities in hierarchical structures." Journal of Mathematical Psychology, Vol.15(3), pp.234-281. doi: Doi: 10.1016/0022-2496(77)90033-5(1977), 1977.
〔50〕Saaty, T. L., "How to make a decision: The analytic hierarchy process." European Journal of Operational Research, Vol.48(1), pp.9-26. doi: Doi: 10.1016/0377-2217(90)90057-i(1980), 1980.
〔51〕洪振創,「群體決策下模糊績效評估模式之建構與應用」,私立元智大學,博士論文,民國85年。
〔52〕Zahedi, F., "The analytic hierarchy process: A survey of the method and its application." Interfaces, Vol.16(4), pp.96-108, 1986.
〔53〕陳韻雯,「以AHP法探討ERP績效衡量指標之權重」,國立中央大學,碩士論文,民國93年。
〔54〕Kim, S.S., Yang, I.H., Yeo, M.S., Kim, K.W., “Development of a housing performance evaluation model for multi-family residential buildings in Korea” Journal of the Building and Environment, Vol. 40(8), pp. 1103-1116, 2005.
〔55〕劉淑惠,「服務創新關鍵成功因素與經營績效之研究」,國立政治大學,碩士論文,臺北市,民國97年。
〔56〕林大偉,「採用層級分析法建構企業資訊部門關鍵績效評估指標之研究」,私立世新大學,碩士論文,臺北市,民國100年。
〔57〕Gonzalez, J.R. C., Gonzalez , C. G. , Ortega, G. R. , “Determining the performance evaluation management in the university by AHP.”, ICERI2012 Proceedings, 5th International Conference of Education, Research and Innovation, pp. 3040-3046, Madrid, Spain, 2012.
〔58〕Vargas, L. G., “An overviewof the Analytic Hierarchy Process and its Applications,” European Journal of Operational Research, 48(1),2-8.
〔59〕行政院公共工程委員會,技術服務契約範本,行政院公共工程委員會,臺北市,民國101年。
〔60〕臺北市政府捷運工程局,新莊線DK194設計標工程細部設計服務契約書,臺北市政府捷運工程局,臺北市,民國88年。
〔61〕行政院公共工程委員會,機關委託技術服務廠商評選及計費辦法,行政院公共工程委員會,臺北市,民國103年。
〔62〕行政院公共工程委員會,工程技術顧問公司管理條例,行政院公共工程委員會,臺北市,民國92年。
〔63〕臺北市政府,臺北市政府技術服務履約績效管理要點,臺北市政府,臺北市,民國97年。
〔64〕交通部臺灣區國道興建工程局,技術顧問機構執行績效評鑑要點系統品質程序書,交通部臺灣區國道興建工程局,臺北市,民國92年。
〔65〕內政部營建署,「規劃設計廠商評分表」,內政部營建署, 臺北市,民國95年。
〔66〕臺北市政府,「臺北市政府技術服務廠商履約績效評量實施方案」,臺北市政府,臺北市,民國100年。
〔67〕郭旭輝等,「技術顧問機構服務契約範本及服務績效管理之研究-第二部份-技術顧問服務績效管理」,公共工程委員會研究報告,臺北,1999。
〔68〕行政院公共工程委員會,「機關委託技術服務廠商履約績效評鑑推廣及試辦研究案」,行政院公共工程委員會研究計畫成果報告,臺北市,民國99年。
〔69〕Nie-Jia Yau, & Chien-Hui Sun, “Performance evaluation for engineering consultants of MRT projects in design phase” Journal of the Chinese Institute of Engineers, Vol. 38(6), pp.791-800, 2015.
〔70〕Nie-Jia Yau, & Chien-Hui Sun, “Evaluation of consulting firms for Mass Rapid Transit projects” Advanced Materials and Structural Engineering, pp.393-397, 2016.
〔71〕Chow, L. K., & Ng, S. T.,"Expectation of performance levels pertinent to consultant performance evaluation." International Journal of Project Management, Vol.25, pp.90-103, 2007.
〔72〕Chow, L. K., & Ng, S. T., "A fuzzy gap analysis model for evaluating the performance of engineering consultants." Journal of Automation in Construction, Vol.6, pp.425-435, 2007.
〔73〕Chow, L. K., & Ng, S. T., "Delineating the performance standards of engineering consultants at design stage." Journal of Construction Management and Economics, Vol.28, pp.3-11, 2010.
〔74〕UDOT., "Consultant performance review & evaluation form/escrow release request." Department of Transportation, Utah, USA, 2003.
〔75〕Mn/DOT., "Consultant performance evaluation,” Department of Transportation, Minnesota,USA, 2007.
〔76〕KPI Working Group., "KPI Report for the Minister for the Construction.", Department of the Environment, Transport and the Regions (DETR), London, 2000.
〔77〕Federation Internationale Des Ingenieurs-Conseils (FIDIC), “Guidelines for the Evaluation of Consultants’Performance.”, Federation Internationale Des Ingenieurs-Conseils, 2001.
〔78〕Paul R. Niven., Balanced Scorecard STEP-BY-STEP,. Translated by YuYong-Hong, Business Weekly Publications, Inc, Taipei, 2007.
〔79〕Simons, R., Performance Measurement & Control System for Implementing Strategy : Text & Cases., Prentice Hall, NJ, USA, 2000.
〔80〕Yang, I.T., Wang, W.C., and Yang, T.I., “Automatic repair of inconsistent pairwise weighting matrices in analytic hierarchy process.” Journal of Automation in Construction, Vol. 22(1), pp. 290-297, 2012.
〔81〕臺北市政府捷運工程局,細部設計顧問施工前服務品質評鑑作業程序書,第三版,臺北市政府捷運工程局,臺北市,民國96年。
〔82〕張行道等,「建置公共工程施工績效評估制度」,行政院公共工程委員會研究計畫成果報告,,臺北市,2002。 |