筆記型電腦代工業供應鏈績效之探討─以Q公司為例

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張國慶(Kuo-ching Chang) 查詢紙本館藏

畢業系所

高階主管企管碩士班

論文名稱

筆記型電腦代工業供應鏈績效之探討─以Q公司為例

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摘要(中)

平衡計分卡自1992年由科普朗(Robert S. Kaplan)與諾頓(David P. Norton)提出之後，期間兩人又發展推出『策略核心組織』與『策略地圖』等概念與工具，使得平衡計分卡已成為各行各業所探討的管理架構。其架構強調企業財務與非財務、內部與外部、長期與短期、領先與落後指標間的平衡，不僅為一績效評估工具，更是與企業策略面相結合策略管理之工具。
本研究擬以台灣某筆記型電腦代工業者為例，並針對筆記型電腦代工產業之供應鏈管理與績效進行探討，運用平衡計分卡之技術，探討該業者如何經由釐清公司現有的使命、價值、願景與策略；透過平衡計分卡此項策略管理工具，為筆記型電腦代工產業之供應鏈設計出一套績效評量管理運作模式，幫助筆記型電腦代工產業落實其經營目標之達成，期能裨益於筆記型電腦代工產業在日益競爭的經營環境中，提升整體營運績效與運籌管理能力與持續性之競爭優勢。

摘要(英)

The Balanced score card since 1992 by Coplon (Robert S. Kaplan) and Naughton (David P. Norton) Propose, two people develop put out " whether tactics core organize " and " tactics map " concept and tool again during this time, make the balance score card already become the managerial structure that all trades and professions probe into. Structure its emphasize enterprise financial affairs and financial affairs, inside with outside, for a long time with a short time, lead and equilibrium of backward indicator, not only a performance to assess tools, combine the tool of management of tactics with enterprise’’s tactics even more.
This research plans to take person who takes the place of industry of computer of notebook type of Taiwan as an example, and take the place of the supply chain performance of worker’’s industry and carry on the discussion to the notebook type computer, use the technology of the balanced score card , how via distinguishing company’’s existing mission, value, wishing scene and tactics to probe into the persons who should engage in; Manage tool through balanced score card the tactics, computer take the place of worker supply chain of industry design one performance management system for notebook type, help the notebook type computer to take the place of worker’’s industry to implement the reaching of its operations objective, issue can benefit on noteook computer take the place of the Engineer industry of the management environment that is compete day by day, improve the whole operation performance and plan strategies for managerial ability and constant competition advantage.

關鍵字(中)

★ 平衡計分卡
★ 供應鏈績效評估
★ 筆記型電腦代工產業

關鍵字(英)

★ Supply Chain Performance Evaluation
★ Notebook Computer
★ Balanced score card

論文目次

第一章緒論 1
1.1 前言 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 4
1.4 研究範圍 4
1.5 論文架構 5
第二章文獻探討 7
2.1 平衡計分卡的緣起及發展研究範圍 7
2.2 平衡計分卡的四大構面 8
2.3 供應鏈績效 23
2.4 筆記型電腦產品供應鏈模式 28
第三章個案公司介紹 34
3.1 個案公司簡介 34
3.2 成長歷程 35
3.3 基本資料 36
3.4 經營理念與核心文化 37
3.5 競爭策略 40
3.6 未來挑戰 44
第四章個案分析與討論 50
4.1個案背景分析 50
4.2 筆記型電腦生產供應流程 53
4.3定義供應鏈策略目標 56
4.4個案物流運籌中心平衡計分卡KPI指標 59
第五章結論與建議 66
5.1 研究結論 66
5.2 研究建議 68
參考文獻 70

參考文獻

ㄧ. 中文文獻
1. 司徒達賢 ( 2005 )《策略管理新論》，再版，台北：智勝文化出版。
2. 許棟樑，《台灣筆記型電腦供應鏈流程再造》，行政院國家科學委員會補助專題研究計畫成果報告，92 年7 月
3. 吳安妮、劉俊儒，《員工面、內部營運面、及顧客面對財務績效影響之實證研究》，臺灣管理學刊、第一卷、第一期，民國九十年八月
4. 楊長林、黃榮華、何錦軒，《製造部門績效評估系統建構之研究》，中華管理評論國際學報、第十一卷、第二期，2008年5月
5. 連秀美，《企業策略管理以平衡計分卡之個案研究》，東吳大學日本產業研究所碩士論文，民國 98 年 6 月
6. 劉武泰，《印刷電路板產業實施平衡計分卡之績效評估─以個案研究為例》，成功大學企業管理學研究所碩士論文，民國92年11月
7. 詹文男、楊中傑暨MIC產業研究團隊 ( 2008 ) ＜金融海嘯對台灣資通訊產業發展之影響〉，《產業焦點評論》，12月。
8. 張嘉行、彭雅惠、王克陸，《供應鏈管理部門實施<平衡計分卡>之個案分析》，商管科技季刊、第四卷、第三期，民國92年
9. 魏傳虔暨MIC產業研究團隊 ( 2010 )，《2011 年電腦系統產業前瞻與趨勢分析》，民國99年10月
10. 龔高輝，《運用供應鏈管理系統機制提升國內代工型態資訊產業競爭優勢之研究》，中山大學資訊管理學研究所碩士論文，民國91年6月
11. Frazelle E.H. ( 2005 )，”Logistics and Supply Chain Management “《物流與供應鏈管理理論與實務》，何應欽譯，初版，台北，麥格羅希爾
12. Stevenson W.J.，”Operations Management “《作業管理》，何應欽譯，十版，台北，麥格羅希爾
13. Barney J.B.& Hesterly W.S. ( 2008)， “Strategic Management and Competitive Advantage : Concepts and Class” 《策略管理與競爭優勢》蔡馥陞譯，初版，台北，台灣培生教育。
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二. 英文文獻
1. Brewer P. (2003) “ Putting Strategy Into The Balanced Scorecard “
2. Gunasekarana, A., Patelb C. , McGaugheyc R.E. . (2003) “A framework for supply chain performance measurement“
3. Lee H. L. (2004) “ The Triple –A Supply Chain “ ( Harvard Business Review)
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6. Porter M.E. ( 1999 a ), “Competitive Advantage：Creating and Sustaining Superior Performance”《競爭優勢（上）》，李明軒、邱如美合譯，一版，台北：天下遠見出版。
7. Porter M.E. ( 1999 b ), “Competitive Advantage：Creating and Sustaining Superior Performance”《競爭優勢（下）》，李明軒、邱如美合譯，一版，台北：天下遠見出版。
8. Kaplan R.S. & Norton D.P. ( 2008 ), “The Balanced Scorecard：Translating Strategy into Action”《平衡計分卡：化策略為行動的績效管理工具》，朱道凱譯，二版，台北：臉譜出版。
9. Kaplan R.S. & Norton D.P. ( 2006 ), “Alignment：Using the Balanced Scorecard to Create Corporate Synergies”《策略校準：應用平衡計分卡創造組織最佳綜效》，高子梅、何霖譯，初版，台北：臉譜出版。
10. Kaplan R.S. & Norton D.P. ( 2004 ), “Strategy Maps：converting intangible assets into tangible outcomes”《策略地圖：串連組織策略從形成到徹底實施的動態管理工具》，陳正平等譯，出版，台北：臉譜出版。
11. Kaplan R.S.& Norton D.P. ( 2001 ), “The Strategy-focused organization：how balanced scorecard companies thrive in the new business environment”《策略核心組織：以平衡計分卡有效執行企業策略》，ARC遠擎管理顧問公司策略績效事業部譯，出版，台北：臉譜出版。

指導教授

洪德俊

審核日期

2011-6-14

推文