單一簽入系統與帳號管理之個案研究

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姓名

陳能海(Neng-hai Chen) 查詢紙本館藏

畢業系所

資訊管理學系在職專班

論文名稱

單一簽入系統與帳號管理之個案研究
(A Case Study of Sign Sign-On and Account Management)

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摘要(中)

隨著資訊科技與網路技術的快速演進，企業會在不同時期導入不同的應用系統以滿足需求，而由於應用系統之開發平台與其使用技術皆不盡相同，除了造成資訊系統數量愈來愈多，且各系統有各自的目錄服務和帳號管理。此對企業員工而言，不僅難以記憶多組系統帳號和密碼，且在進入不同系統時，皆必須個別登入造成時間的浪費。企業為了要解決員工重覆登入系統的問題，大多會採用單一簽入解決方案，但是由於企業中的系統並非全部都是Web應用程式，所以網頁式的單一簽入技術並無法完全解決目前企業的問題。
　　因此，本研究以單一個案研究方式探討個案公司導入單一簽入系統與帳號管理的背景與過程，並探討個案公司導入單一簽入系統過程中所遇到的問題，以及如何解決這些問題。除此，本研究也歸納出導入單一簽入系統對企業員工及管理面所產生效益，並以資訊系統建置模型之企業內部與外部技術專家此二構面為分析基礎，探討個案公司導入單一簽入系統成效之關鍵因素。文末，本研究提出對企業導入單一簽入系統時在實務上之建議。

摘要(英)

With the rapid evolution of information technology and Internet technologies, enterprises have introduced various application systems during different periods to satisfy demands. However, the development platforms and technologies adopted for the application systems vary continuously. In addition, the number of information systems also increase with each system equipped with respective directory services and account management. The above situation will cause enterprise employees having difficulty memorizing the multiple system accounts and passwords, and wasting their time logging into various systems individually. To solve this problem of repeated logging in, most enterprises adopt Single Sign-on method as a solution. However, not all systems of a firm are Web-based application programs, and the currently available Web-based Single Sign-on technology is inadequate for solving the aforementioned problem.
Therefore, this study uses a single case study to describe the background and process of implementing the Single Sign-on system and account management in the case company, as well as the problems and solutions encountered when introducing the system to the case company. This study finds that implementing Single Sign-on system benefits employees and management sectors. This study evaluated the performance of the Single Sign-on system implementation using two dimensions of the information system construction model, internal and external experts, as a basis for analysis. Finally, this paper provides practical suggestions for Single Sign-on system implementation in enterprises.

關鍵字(中)

★ 單一簽入
★ 帳號管理
★ 目錄服務
★ 個案研究

關鍵字(英)

★ Directory Service
★ Single Sign-On
★ Account Management
★ Case Study

論文目次

摘　要-----i
ABSTRACT-----ii
致謝詞-----iii
目錄----- iv
表目錄-----vi
圖目錄-----vii
第一章前言-----1
1.1 研究背景與動機-----1
1.2 研究目的-----2
1.3 研究預期貢獻-----3
1.4 論文架構及研究流程-----3
第二章文獻探討-----5
2.1 目錄服務-----5
2.2 網頁式的單一登入(WEB BASE SINGLE SIGN-ON)-----15
2.3 有身分識別與認證的單一簽入系統-----19
2.4 資訊系統導入成效衡量-----21
第三章研究方法-----24
3.1 研究方法的選擇-----24
3.2 個案的選擇-----25
3.3 研究方法與步驟-----26
第四章個案分析-----28
4.1 個案公司介紹-----28
4.2 導入單一簽入系統背景介紹-----32
4.3 單一簽入系統建置的目-----35
4.4 單一簽入系統導入及執行步驟-----35
4.5 研究發現-----45
第五章研究結論與建議-----50
5.1 研究結論-----50
5.2 實務建議-----51
5.3 研究限制-----52
5.4 未來研究方向與建議-----53
參考文獻-----54
中文部份-----54
英文部份-----55
網頁資料-----56
附錄一：個案公司應用系統清單-----57
附錄二：個案之系統分析表-----58
附錄三：個案公司IDM 與異質系統同步設計分析-----59

參考文獻

中文部份
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英文部份
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5.Olson, M. H. and Ives, B. (1981), “User involvement in system design: an empirical test of alternative approach”, Information & Management, pp. 183-195.
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網頁資料
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http://www.novell.net.tw/Solution/ISM/SSO.pdf
4.Web Single Sign On Systems，上網日期：2011/03/10。
http://www.cesnet.cz/doc/techzpravy/2006/web-sso/
5.Taylor, Laura. “Understanding Single Sign-on” ，上網日期：2011/04/10。
http://www.intranetjournal.com/articles/200205/se_05_28_02a.html

指導教授

周惠文(Huey-Wen Chou)

審核日期

2011-7-5

推文