績效管理制度變革之探討---以某化工公司為例

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許宗儀(Tsung-Yi Hsu) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所在職專班

論文名稱

績效管理制度變革之探討---以某化工公司為例

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摘要(中)

企業的成敗將決定於其是否擁有最優秀的人才，而誰能將人才資源做最有效的配置及運用，誰就能擁有最佳的競爭優勢。然而；優秀的人才是不會憑空而來的，企業必須要有一套完善的人力資源策略與管理措施方能竟其功。在人力資源管理體系中，績效管理是非常重要的一環。我們都知道雇用、績效管理、訓練與發展及薪酬管理是人力資源管理的重要管理活動，其中績效管理制度是整體人力資源管理體系的核心。

本研究主要探討個案公司在績效管理制度的變革中，不同人口特性之員工對新績效管理制度的感受及其間是否有差異，進而尋求改善之道。亦探討績效管理流程各制度對新績效管理制度的整體滿意度之影響。針對新績效管理制度問題提出建議與改善，以利個案公司改進其績效管理制度，進而提升其人力資本素質；並提供其他企業在推行績效管理制度時，做為借鏡之用。

研究結果發現個案公司的員工對新績效管理制度是感到滿意的，且新績效管理制度在績效標準的協定、績效面談及整體績效管理制度的滿意度上的認同度均明顯高於舊績效管理制度。績效管理制度的滿意度，不受人口統計變項的影響，但受績效管理的制度所影響。

關鍵字(中)

★ 績效管理
★ 績效標準協定
★ 績效面談
★ 目標管理

關鍵字(英)

論文目次

目錄

第一章緒論………………………………………… 1

第一節研究動機…………………………………… 1

第二節研究目的…………………………………… 3

第二章文獻探討…………………………………… 4

第一節績效管理的意義、目的及流程…………… 4

第二節目標管理與績效評估……………………… 16

第三節績效標準的協定…………………………… 21

第四節績效面談…………………………………… 31

第五節績效給薪、訓練與發展…………………… 33

第三章研究方法…………………………………… 37

第一節研究對象…………………………………… 37

第二節研究流程…………………………………… 37

第三節個案公司簡介……………………………… 39

第四節新、舊績效管理制度之介紹……………… 46

第五節新、舊績效管理制度之比較分析………… 74

第四章新、舊績效管理制度之評價—員工意見調查分析

……………………………………………………… 79

第一節調查之設計與實施………………………… 79

第二節資料處理與分析方法……………………… 80

第三節樣本特性分析……………………………… 82

第四節問卷之信效度分析………………………… 84

第五節新、舊績效管理制度評價之比較分析…… 89

第五章結論與建議………………………………… 93

第一節研究發現…………………………………… 93

第二節管理實務之建議與貢獻…………………… 97

第三節研究限制…………………………………… 99

參考文獻…………………………………………… 100

附錄…………………………………………………105

參考文獻

參考文獻
一、中文部份
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指導教授

黃同圳(Tung-Chun Huang)

審核日期

2003-7-10

推文