人力資源管理部門專業能力及角色對組織績效之影響─以海峽兩岸高科技產業為例

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吳碧姬(Pi-Chi Wu) 查詢紙本館藏

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人力資源管理研究所在職專班

論文名稱

人力資源管理部門專業能力及角色對組織績效之影響─以海峽兩岸高科技產業為例

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摘要(中)

21世紀是個快速變遷的時代，對人力資源管理而言，最重要的課題是「創造價值」，人力資源專業人員可透過策略夥伴、行政管理專家、員工支持者及變革推動者此四種角色的扮演，為公司創造價值、協助組織執行策略、建立基礎建設、提升員工的組織承諾及管理組織轉型與變革。
本研究主要是探討海峽兩岸高科技產業，在人力資源管理部門專業能力及角色參與之現況差異，及其對組績績效的影響。本研究以新竹科學園區管理局之投資廠商名錄，及大陸上海地區「台港澳及外國企業駐滬機構年鑑 – 2003」所列之「高科技產業」為抽樣母體，共發出問卷500份，回收124份，回收率為24.8%。
本研究依據Ulrich及人力資源管理相關理論為觀點，研究資料是以控制變項，人力資源專業能力及人力資源部門角色為自變項，以組織人力資源管理效能及營運績效為依變項，進行變異數分析以檢定海峽兩岸高科技產業之現況差異，並運用迴歸分析，驗證人力資源管理部門專業能力及角色對組織績效之影響程度。
研究結果證實：
(一) 人力資源專業能力對人力資源管理效能的成效有顯著的影響力，因此人力資源管理部門若要提昇在組織中的定位，首要任務應該是要提昇本身的專業知識及技能，才能協助組織目標的達成。
(二) 人力資源管理部門不能只重視單一或特定的角色，應該要具備扮演四個角色的能力，如此才能成為組織之事業夥伴，達成組織之目標。
(三) 從事人力資源工作之專業人員若具備較高的專業能力，則對人力資源管理部門各種角色的扮演都會有顯著的影響力。
(四) 人力資源專業能力與人力資源管理部門角色的參與程度，這兩項要共同存在，才能對人力資源管理效能的提昇發揮效果。

關鍵字(中)

★ 人力資源管理部門角色
★ 人力資源專業能力
★ 組織績效

關鍵字(英)

論文目次

第一章緒論 ……………………………………………………………………… 1
第一節研究背景與動機 ……………………………………………….. 1
第二節研究目的 ……………………………………………………….. 4
第二章文獻探討 ……………………………………………………………….... 5
第一節人力資源之專業能力 ………………………………………….. 5
第二節人力資源管理部門角色 ……………………………………….. 10
第三節組織績效 ……………………………………………………….. 16
第四節人力資源管理部門專業能力及角色對組織績效之影響 …….. 19
第三章研究方法 ………………………………………………………………… 24
第一節研究架構 ……………………………………………………….. 24
第二節研究設計 ……………………………………………………….. 25
第三節資料分析方法 ………………………………………………….. 29
第四章研究結果 ………………………………………………………………… 33
第一節回收樣本之基本資料分析 …………………………………….. 33
第二節信度分析及敘述統計 ………………………………………….. 38
第三節迴歸及變異數分析 …………………………………………….. 47
第五章結論與建議 ……………………………………………………………… 55
第一節實證結果 ……………………………………………………….. 55
第二節管理意涵 ……………………………………………………….. 60
第三節研究限制 ……………………………………………………….. 63
第四節對後續研究者的建議 ………………………………………….. 64
參考文獻 …………………………………………………………………….….… 66
一、中文部份 ……………………………………………………….…. 66
二、英文部份 ……………………………………………………….…. 68
附錄研究問卷 ………………..……………………………………………….…. 72

參考文獻

一、中文部份
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指導教授

黃同圳(Tung-Chun Huang)

審核日期

2004-7-9

推文