員工福利措施重要性與滿意度之關連性-以某高科技公司為例

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馮為騰(Wei-Teng Feng) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所在職專班

論文名稱

員工福利措施重要性與滿意度之關連性-以某高科技公司為例
(A study of relation between employees’ perceived importance of and satisfaction with various benefits provided by the target organization.)

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★ 影響外派意願之個人及組織因素研究	★ 休閒活動與工作滿意度、個人福祉之關聯性探討 -兼論人口背景變項之影響
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摘要(中)

面對全球化競爭與產業環境的劇烈變動，多數的企業逐漸體悟到過去以提高薪資來吸引和留住人才的方式已逐漸失去激勵的效果，合理的福利才能有效吸引、激勵及留住人才。因此，越來越多的企業開始重視員工福利措施的提供，甚至在人才招募時，福利措施也成為求職者衡量工作的整體薪酬指標之一。
隨著知識經濟的來臨，員工自主性、選擇性意識提高，企業也開始對不同族群員工量身訂做不同的福利活動，以滿足不同員工的需求。於是，本研究欲探討個案公司員工對於現行的福利措施之重要性感受與滿意度，找出最適合個案公司的福利項目，同時進行福利措施的盤點，以期望個案公司之福利措施能夠達到最大的效益。
本研究發現：
1.員工在福利措施重要性感受與滿意度上有差距。
2.不同性別、年齡、婚姻狀況、子女狀況、年資、與職位位階之員工在福利措施之重要性知覺上有差異。
3.不同年齡、子女、年資、與工作職系之員工在福利措施之滿意度知覺上有差異。
針對個案公司之福利措施重要性與滿意度分析，將福利措施歸納為「供需平衡組」、「供不應求組」、「供過於求組」、與「資源浪費組」等四組，以作為個案公司對現行的福利措施進行盤點之參考依據。

摘要(英)

The present study aimed to investigate employees’ perceived importance of and satisfaction with various benefits provided by the target organization. The main purpose was to find out the optimal benefit items for the organization, and hopefully this stock-taking exercise would bring about the maximum efficacy for the organization’s benefit policy.
We found that:
1.There were discrepancies between employees’ perceived importance of and satisfaction with various benefits provided.
2.There were differences in employees’ perceived importance of various benefits provided, among people of different sexes, age cohorts, marital statuses, seniority, managerial positions, and people with or without children.
3.There were differences in employees’ satisfaction with various benefits provided, among people of different age cohorts, seniority, managerial positions, functional departments, and people with or without children.
Basing upon the analyses combining employees’ perceived importance of and satisfaction with various benefits provided, we identified four categories of benefits: need-supply balanced group, over-supplied group, under-supplied group, and resource wasted group. Hopefully, these results would serve to re-direct the policy planning.

關鍵字(中)

★ 員工福利

關鍵字(英)

★ employee welfare

論文目次

中文摘要 IV
ABSTRACT VI
第一章序論 1
第一節研究動機 1
第二節研究目的 3
第二章文獻探討 4
第一節員工福利 4
一、員工福利的定義 4
二、員工福利的內容 5
三、企業福利之功能與效果 9
四、企業福利舉辦的原則 10
第二節員工福利與社會支持 12
一、社會支持的定義 12
二、社會支持的向度 13
第三節員工福利與個人特性 16
第三章研究方法 20
第一節研究架構與假設 20
第二節研究對象 23
一、個案公司介紹 23
二、個案公司福委會介紹 25
第三節研究樣本抽樣調查 33
第四節研究工具 34
一、個人背景變項 34
二、福利項目重要性與滿意度調查量表 34
第五節資料分析與統計方法 35
一、描述性統計分析 35
二、獨立樣本T檢定與配對樣本T檢定 36
三、變異數分析 36
四、相關分析 36
第四章研究結果 37
第一節樣本描述 37
第二節研究變項之描述性統計 39
一、主要福利項目重要性與滿意度描述 39
二、其它福利項目重要性與滿意度描述 42
三、主要福利項目重要性與滿意度分析 45
第三節人口學變項在主要福利項目上之重要性差異分析 53
一、性別分析 53
二、教育程度分析 54
三、婚姻狀況分析 56
四、子女狀況分析 56
五、職位位階分析 57
六、工作職系分析 58
第四節人口學變項在主要福利項目上之滿意度差異分析 61
一、性別分析 61
二、教育程度分析 62
三、婚姻狀況分析 64
四、子女狀況分析 65
五、職位位階分析 65
六、工作職系分析 66
第五節個人變項與主要福利項目重要性與滿意度之相關分析 69
一、性別分析 69
二、年齡分析 70
三、婚姻狀況分析 70
四、子女狀況分析 71
五、年資分析 71
六、職位位階分析 72
第五章結論與建議 75
第一節結論 75
第二節管理建議 82
第三節研究限制 85
附錄一：福委會年度滿意度調查 93

參考文獻

中文部分
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英文部分
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指導教授

陸洛(Lou Lu)

審核日期

2008-7-14

推文