企業聲望與組織績效跨期之相關性研究

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謝幼齡(Yo-lin Hsai) 查詢紙本館藏

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企業管理學系

論文名稱

企業聲望與組織績效跨期之相關性研究

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摘要(中)

本研究方法為迴歸分析，所使用的企業聲望指標為：前瞻能力、創新能力、顧客導向的產品及服務、管理能力、財務能力、人才培育能力、運用科技能力及國際營運能力八個聲望指標。經營績效指標分成財務面及人力資源面，財務績效的指標有資產報酬率（ROA）、獲利率、營收成長率以及負債比率；而人力資源面以員工產值作為指標。實證結果發現：
? 製造業中，前期企業聲望平均值(八個聲望指標之平均)對於當期經營績效的迴歸模型，其解釋能力皆比服務業好。尤其運用前期企業聲望平均值來預測當期資產報酬率(ROA)的解釋能力最高。
? 若以獲利為導向的企業，評估的績效指標為資產報酬率及獲利率。此時，在整體產業中，宜先加強管理能力，其次為財務能力聲望指標;製造業宜先加強管理能力，其次為人才培育能力聲望指標;服務業宜先加強管理能力聲望指標。
? 若以營業收入為導向的企業，評估的績效指標為營業成長率及員工產值。此時，在整體產業中，宜先加強創新能力聲望指標;製造業宜先加強運用科技能力，其次為前瞻力及財務能力聲望指標;服務業宜先加強運用科技能力及創新力，其次為人才培育能力及前瞻力聲望指標。
? 欲降低負債比率的公司，在整體產業中，宜先加強運用科技能力聲望指標;製造業宜先加強顧客導向能力聲望指標;服務業宜先降低國際化程度，其次為加強運用科技能力聲望指標。

關鍵字(中)

★ 企業聲望
★ 組織績效
★ 迴歸分析

關鍵字(英)

論文目次

第一章緒論　　　　　　　　　　　　　　　　　　頁次
第一節研究動機、背景及重要性……………………………… 1
第二節研究目的………………………………………………… 2
第二章文獻探討
第一節企業聲望的重要性……………………………………… 3
第二節企業聲望與經營績效的關係…………………………… 11
第三節企業聲望各指標之探討………………………………… 12
第三章研究方法
第一節研究架構………………………………………………… 31
第二節研究假說………………………………………………… 33
第三節企業聲望指標與經營績效指標………………………… 34
第四節資料來源及調查方式…………………………………… 36
第五節資料分析方法…………………………………………… 37
第四章實證結果與分析
第一節一般性統計描述………………………………………… 40
第二節企業聲望與經營績效之迴歸模型……………………… 46
第三節企業聲望各指標對於組織績效的影響………………… 51
第五章結論與建議
第一節結論……………………………………………………… 80
第二節研究限制………………………………………………… 89
第三節研究建議………………………………………………… 90
參考文獻 ……………………………………………………………… 92
附錄一…………………………………………………………………… 97
附錄二………………………………………………………………… 101

參考文獻

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指導教授

黃同圳(Tung-Chun Huang)

審核日期

2000-7-14

推文