貨架擺設、商品組合方式對消費者記憶程度之影響

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姓名

張雅玉(Ya-Yu Chang ) 查詢紙本館藏

畢業系所

企業管理研究所

論文名稱

貨架擺設、商品組合方式對消費者記憶程度之影響
(The Impact of Shelf Layout and Product Bundling Types on Consumer Memory)

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摘要(中)

本研究的目的在探討在單一貨架上，商品組合方式的改變及擺設方式之變化是否影響消費者對於商品的記憶程度。在研究中驗證貨架擺設方式的改變是否會影響消費者對於商品的回憶程度、探討消費者對於商品的回憶程度是否受到產品相關性、品牌知名度及消費者本身對於產品的涉入程度三個變數所影響。
本研究的結論如下：
一、在貨架變數的探討方面發現性質、陳列方式及貨架位置三項貨架變數對於消費者的記憶效果有顯著的影響。而在未經提示的狀況下性質及陳列方式兩項變數間具顯著交互作用。
二、在貨架擺設方式的改變對於記憶效果產生影響時，本研究發現在性質及陳列方式兩項變數的探討時，『商品組合相關程度』此項干擾變數會產生干擾效果。
三、在貨架擺設方式的改變對於記憶效果產生影響時，本研究發現在性質此項變數的探討時，『商品組合中既有商品品牌知名度』此項干擾變數會產生干擾效果。
四、在貨架擺設方式的改變對於記憶效果產生影響時，本研究發現在性質及陳列方式兩項變數的探討時，『消費者本身對於產品的涉入程度』此項干擾變數會產生干擾效果。

摘要(英)

As convenience stores are getting more popular in Taiwan, there are many researches focused on the store layout. However, shelf layout was seldom mentioned in the relevant papers. And also many sellers bundled different types of products together to attract their customers. As a result this research is done to figure out whether “Shelf Layout ” and “Bundling Types” may have impact on consumer memory.
The conclusions are as follow: First I found that three “Shelf Layout variables”, character, display style and position have significant impact on consumer memory. Secondly, bundling type, brand familiarity and product involvement in some way have significant interference effect on the relationship between “Shelf Layout variables” and “Consumer memory.”

關鍵字(中)

★ 品牌知名度
★ 商品組合方式
★ 產品涉入程度
★ 貨架擺設

關鍵字(英)

★ Brand Familiarity
★ Bundling Type
★ Shelf Layout

論文目次

論文提要I
英文摘要II
誌謝III
目錄IV
圖目錄VI
表目錄VII
第一章緒論1
第一節研究動機1
第二節研究目的3
第三節研究架構4
第四節研究流程5
第二章文獻探討與假說推演6
第一節文獻探討6
第二節假說推演20
第三章研究方法25
第一節變數之操作型定義25
第三節研究設計34
第四節問卷信度測試38
第四章資料分析39
第一節資料分析方法39
第二節實驗結果41
第五章結論與建議60
第一節研究結論60
第二節研究限制62
第三節對後續研究的建議63
參考文獻64
附錄一：前測問卷68
附錄二：問卷70

參考文獻

中文部分
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3.李秀英，『重複方式、間隔時間與插入項目型態對廣告記憶效果之影響』，國立中央大學企業管理研究所碩士論文，民國八十八年六月。

4.李佳螢，『組合商品產品特性對聯合廣告策略之影響』，國立台灣大學商學研究所碩士論文，民國八十七年六月。

5.廖采如，『顧客滿意度模型之探討，兼論不一致性、涉入程度的影響』，國立中央大學企業管理研究所碩士論文，民國八十七年六月。

6.沈秋燕，『新商品組合引入策略對目標品牌與競爭品牌影響之研究』，國立中央大學企業管理研究所碩士論文，民國八十六年六月。

7.汪麗絹，『廣告取回線索媒體類型對廣告記憶之影響』，國立中央大學企業管理研究所碩士論文，民國八十四年六月。

8.李孟熹，『實戰零售學（上）（下）─零售業行銷策略』，群泰企管叢書，民國八十二年四月五版。
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10.丁逸豪編譯，『零售學─美國零售商研究』，華泰書局，民國七十八年二月初版。
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13.邱錦材，『賣場基本管理作業（一）』，流通世界雜誌，民國八十六年十一月。
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15.王槐平，『賣場配置與陳列技巧大全（下）』，流通世界雜誌，民國八十五年三月。
16.吳縱橫，『CVS商品陳列面面觀』，流通世界雜誌，民國八十三年七月。
英文部分
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指導教授

林建煌(Chien-Huang Lin)

審核日期

2001-7-2

推文