自我負向偏誤機制影響因素之探討

以作者查詢圖書館館藏

、以作者查詢臺灣博碩士

、以作者查詢全國書目

、勘誤回報

、線上人數：52

、訪客IP：18.222.93.219

姓名

嚴青霞(Ching-shia Yan) 查詢紙本館藏

畢業系所

企業管理學系

論文名稱

自我負向偏誤機制影響因素之探討

相關論文

★ 網頁背景圖片對消費者產品偏好的影響	★ 組合商品的定價模式對消費者的滿意度與價值知覺
★ KTV消費型態與消費者類型之關聯	★ 蘋果沉浸度研究
★ 女性業務人員的配飾、妝容、上衣對業務職能特質知覺之影響	★ 男性業務人員服飾配件對職能特質知覺之影響
★ 個人辦公桌擺設對員工工作投入與專業職能知覺之影響	★ 飯店房間內擺設對消費者知覺與金錢價值之影響 --- 以人格特質為干擾變數
★ 療癒著色本對情緒轉換與風險偏好的影響	★ 名片設計對業務人員的職能特質與工作績效之知覺影響
★ 美語補習班的創新服務	★ 台灣工具機製造商之策略構面、組織構面及財務績效之關係研究：五大廠商之個案分析
★ 服務花朵的創新與競爭優勢:以五家牙科診所的個案分析	★ 反向策略之廣告效果研究
★ 不同性刺激形式所引發的性幻想程度對廣告效果之影響	★ 情緒在消費者決策行為中的影響

檔案

[Endnote RIS 格式]

[Bibtex 格式]

[相關文章]

[文章引用]

[完整記錄]

[館藏目錄]

[檢視]

[下載]

本電子論文使用權限為同意立即開放。
已達開放權限電子全文僅授權使用者為學術研究之目的，進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。
請遵守中華民國著作權法之相關規定，切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送，以免觸法。

摘要(中)

自我正向偏誤現象已是消費者日常生活中非常普遍的通態，而此一現象是會呈現不穩定的狀態，於是本研究欲探討影響自我正向偏誤機制不穩定的因素，藉以引導出自我負向偏誤的影響因素，以幫助消費者有機會擺脫這般迷思。
本研究共分為三個部份，第一部份針對自我負向偏誤機制的存在與否進行探究，在確定自我負向偏誤機制的存在後，於第二部份則針對自我負向偏誤機制的影響因素進行探討，此部份共分為兩個實驗，實驗一包含五個實驗，分別探討「購買產品所需的專業知識」、「購買頻率」、「客觀機率發生的明顯性」、「正負面事件」、「技術性的需要程度」五影響因素在「比較性群體的數量」的干擾下是否對自我負向偏誤機制產生作用，實驗結果發現「購買產品所需的專業知識」、「購買頻率」、「客觀機率發生的明顯性」、「正負面事件」、「技術性的需要程度」均會對自我負向偏誤產生影響，「比較性群體的數量」只有在「購買產品所需的專業知識程度」*「比較性群體的數量」一實驗中產生顯著影響作用。實驗二則針對「經驗頻率」、「自我的不好經驗頻率」、「親友的不好經驗頻率」對五影響因素和自我負向偏誤間關係之干擾作用進行探討，實驗結果發現，「經驗頻率」會對五影響因素產生極大的干擾作用。第三部份則著眼「正負面事件」發生的順序及「經驗時間差距」對自我負向偏誤機制的影響，實驗結果顯示正負面事件的先後發生順序會使消費者在購買所需專業知識程度不同的產品時，產生不同程度的自我負向偏誤，但「經驗時間差距」未造成自我負向偏誤程度的差異。

關鍵字(中)

★ 自我正向偏誤
★ 相互原則
★ 資訊可觸性
★ 知覺風險

關鍵字(英)

論文目次

目錄--------------------------------------------------------------------------Ⅰ
圖目錄--------------------------------------------------------------------- --Ⅱ
表目錄------------------------------------------------------------------------Ⅳ
第一章研究背景與動機目的------------------------------------------------------1
第一節研究背景與動機-----------------------------------------------------------1
第二節研究目的----------------------------------------------------------------2
第三節預期貢獻----------------------------------------------------------------2
第二章文獻探討----------------------------------------------------------------3
第一節自我正向偏誤------------------------------------------------------------3
第二節自我負向偏誤的影響因素--------------------------------------------------5
第三節資訊搜尋行為及自我負向偏誤之干擾變數---------------------------------10
第三章研究方法---------------------------------------------------------------12
第一節研究架構---------------------------------------------------------------12
第二節研究假說---------------------------------------------------------------14
第三節研究範圍與對象---------------------------------------------------------21
第四節變項的定義與操作化-----------------------------------------------------21
第五節研究設計方式與資料收集方法---------------- -------------------------25
第四章資料分析---------------------------------------------------------------33
第一節樣本資料之敘述性統計分析-----------------------------------------------33
第二節變異數分析基本假設檢定-------------------------------------------------36
第三節自變數的操弄檢定-------------------------------------------------------43
第四節研究假說檢定-Study 1---------------------------------------------------44
第五節研究假說檢定-Study 2---------------------------------------------------87
第六節研究假說檢定-Study 3---------------------------------------------------91
第七節假說驗證結果----------------------------------------------------------104
第五章結論與建議------------------------------------------------------------107
第一節研究結論--------------------------------------------------------------107
第二節管理實務建議----------------------------------------------------------109
第三節研究限制與未來研究方向------------------------------------------------109
參考文獻---------------------------------------------------------------------111
一、中文部份-----------------------------------------------------------------111
二、英文部份-----------------------------------------------------------------112
附錄3-1：前測問卷------------------------------------------------------------118
附錄3-2：正式問卷------------------------------------------------------------124
附錄4-1：常態Q-Q圖-----------------------------------------------------------199
附錄4-2：平均數和標準差的相關性---------------------------------------------220
圖目錄
【圖3-1】觀念性架構圖---------------------------------------------------------13
【圖4-1】「購買產品所需的專業知識程度」、「比較性群體的數量」對於
「我負向偏誤」的影響之分析架構圖----------------------------------------------44
【圖4-2】「購買頻率」、「比較性群體的數量」對於「自我負向偏誤」的
影響之分析架構圖--------------------------------------------------------------46
【圖4-3】「購買頻率」和「比較性群體的數量」之交互作用圖-----------------------49
【圖4-4】「客觀機率發生的明顯性」、「比較性群體的數量」對於「自我負向
偏誤」的影響之分析架構圖------------------------------------------------------50
【圖4-5】「正負面事件」、「比較性群體的數量」對於「自我負向
偏誤」的影響之分析架構圖------------------------------------------------------53
【圖4-6】「技術性的需要程度」、「比較性群體的數量」對於「自我負向偏誤」的影響之分析架構圖--------------------------------------------------------------------56
【圖4-7】「經驗頻率」、「自我的不好經驗頻率」、「親友的不好經驗頻率」對
於「購買產品所需的專業知識程度」、「比較性群體的數量」與「自
我負向偏誤」間關係的影響之分析架構圖------------------------------------------59
【圖4-8】「自我的不好經驗頻率」、「親友的不好經驗頻率」對於「購買頻率」
、「比較性群體的數量」與「自我負向偏誤」間關係的影響之分析架
構圖--------------------------------------------------------------------------64
【圖4-9】「經驗頻率」、「自我的不好經驗頻率」、「親友的不好經驗頻率」對
於「客觀機率發生的明顯性」、「比較性群體的數量」與「自我負
向偏誤」間關係的影響之分析架構圖----------------------------------------------67
【圖4-10】「經驗頻率」和「客觀機率發生的明顯性」之交互作用圖—客觀
機率發生的明顯性*比較性群體數量的實驗-----------------------------------------70
【圖4-11】「經驗頻率」、「自我的不好經驗頻率」、「親友的不好經驗頻率」
對於「正負面事件」、「比較性群體的數量」與「自我負向偏誤」間
關係的影響之分析架構圖--------------------------------------------------------73
【圖4-12】「正負面事件」和「比較性群體的數量」之交互作用圖--------------------76
【圖4-13】「正負面事件」、「經驗頻率」和「比較性群體的數量」之交互
作用圖------------------------------------------------------------------------77
【圖4-14】「正負面事件」、「自我的不好經驗頻率」和「比較性群體的數
量」之交互作用圖-------------------------------------------------------------79
【圖4-15】「經驗頻率」、「自我的不好經驗頻率」、「親友的不好經驗頻
率」對於「技術性的需要程度」、「比較性群體的數量」與「自我
負向偏誤」間關係的影響之分析架構圖-------------------------------------------81
【圖4-16】「經驗頻率」和「技術性的需要的程度」之交互作用圖—技術性
的需要程度*比較性群體數量的實驗----------------------------------------------84
【圖4-17】「購買產品所需的專業知識」、「購買頻率」、「比較性群體
的數量」對於「自我負向偏誤」的影響之分析架構圖--------------87
【圖4-18】「購買產品所需的專業知識程度」和「購買頻率」之交互作用圖-----------89
【圖4-19】「購買產品所需的專業知識程度」、「正負面事件」、「經驗
時間差距」對於「自我負向偏誤」的影響之分析架構圖----------91
【圖4-20】「購買產品所需的專業知識程度」和「正負面事件」之交互作用圖---------93
【圖4-21】「購買頻率」、「正負面事件」、「經驗時間差距」對於「自我負向
偏誤」的影響之分析架構圖-----------------------------------------------------95
【圖4-22】「客觀機率發生的明顯性」、「正負面事件」、「經驗時間差距」對於
「自我負向偏誤」的影響之分析架構圖-------------------------------------------98
【圖4-23】「技術性的需要程度」、「正負面事件」、「經驗時間差距」對於
「自我負向偏誤」的影響之分析架構圖------------------------------------------101
表目錄
【表3-1】2*2實驗設計表-------------------------------------------------------25
【表3-2】2*2*2實驗設計表-「購買產品所需的專業知識」*「購買頻率」
*「比較性群體的數量」--------------------------------------------------------26
【表3-3】2*2*2實驗設計表-「正負面事件」*「經驗時間差距」*「購買產
品所需的專業知識」、「客觀機率發生的明顯性」、「購買頻
率」、「技術性的需要程度」---------------------------------------------------27
【表3-4】自我負向偏誤現象存在之分析------------------------------------------28
【表4-1】樣本分配表----------------------------------------------------------33
【表4-2】樣本基本資料之敘述性統計--------------------------------------------34
【續表4-2】樣本基本資料之敘述性統計------------------------------------------35
【表4-3】自我負向偏誤之母體常態檢定------------------------------------------37
【續表4-3】自我負向偏誤之母體常態檢定----------------------------------------38
【表4-4a】母體變異數均質性檢定-Cochran C，Hartley，Bartlett檢定結果----------41
【表4-4b】母體變異數均質性檢定-Levene檢定結果--------------------------------42
【表4-5】「購買產品所需的專業知識程度」、「比較性群體的數量」對於
「自我負向偏誤」的影響之單變量多因子變異數分析結果---------------------------45
【表4-6】「比較性群體的數量」對「自我負向偏誤」的影響之均數差分析
結果-------------------------------------------------------------------------45
【表4-7】「購買頻率」、「比較性群體的數量」對於「自我負向偏誤」的
影響之單變量多因子變異數分析結果---------------------------------------------47
【表4-8】「購買頻率」對於「自我負向偏誤」的影響之均數差分析結果--------------48
【表4-9】「客觀機率發生的明顯性」、「比較性群體的數量」對於「自我
負向偏誤」的影響之單變量多因子變異數分析結果---------------------------------51
【表4-10】「客觀機率發生的明顯性」對於「自我負向偏誤」的影響之均數
差分析結果-------------------------------------------------------------------51
【表4-11】「正負面事件」、「比較性群體的數量」對於「自我負向偏誤」
的影響之單變量多因子變異數分析結果-------------------------------------------54
【表4-12】「正負面事件」對於「自我負向偏誤」的影響之均數差分析
結果-------------------------------------------------------------------------54
【表4-13】「技術性的需要程度」、「比較性群體的數量」對於「自我負
向偏誤」的影響之單變量多因子變異數分析結果-------------------57
【表4-14】「技術性的需要程度」對於「自我負向偏誤」的影響之均數差
分析結果---------------------------------------------------------------------57
【表4-15】「經驗頻率」對「購買產品所需的專業知識程度」、「比較性
群體的數量」與「自我負向偏誤」間關係的影響之單變量多因
子變異數分析結果-------------------------------------------------------------61
【表4-16】「自我的不好經驗頻率」對「購買產品所需的專業知識程度」、
「比較性群體的數量」與「自我負向偏誤」間關係的影響之
ANOVA分析結果----------------------------------------------------------------62
【表4-17】「親友的不好經驗頻率」對「購買產品所需的專業知識程度」
、「比較性群體的數量」與「自我負向偏誤」間關係的影響之
單變量共變異數分析結果-------------------------------------------------------62
【表4-18】「自我的不好經驗頻率」對「購買頻率」、「比較性群體的
數量」與「自我負向偏誤」間關係的影響之單變量多因子變
異數分析結果-----------------------------------------------------------------65
【表4-19】「親友的不好經驗頻率」對「購買頻率」、「比較性群體的
數量」與「自我負向偏誤」間關係的影響之單變量多因子變
異數分析結果-----------------------------------------------------------------66
【表4-20】「經驗頻率」對「客觀機率發生的明顯性」、「比較性群體
的數量」與「自我負向偏誤」間關係的影響之單變量多因子
變異數分析結果---------------------------------------------------------------69
【表4-21】「經驗頻率」對於「自我負向偏誤」的影響之均數差分析
結果—客觀機率發生的明顯性*比較性群體數量的實驗------------------------------69
【表4-22】「自我的不好經驗頻率」對「客觀機率發生的明顯性」、
「比較性群體的數量」與「自我負向偏誤」間關係的影響
之單變量多因子變異數分析結果-------------------------------------------------71
【表4-23】「親友的不好經驗頻率」對「客觀機率發生的明顯性」、
「比較性群體的數量」與「自我負向偏誤」間關係的影響
之單變量多因子變異數分析結果-------------------------------------------------71
【表4-24】「經驗頻率」對「正負面事件」、「比較性群體的數量」與
「自我負向偏誤」間關係的影響之單變量多因子變異數分析
結果-------------------------------------------------------------------------75
【表4-25】「自我的不好經驗頻率」對「正負面事件」、「比較性群體
的數量」與「自我負向偏誤」間關係的影響之單變量多因子
變異數分析結果---------------------------------------------------------------78
【表4-26】「親友的不好經驗頻率」對「正負面事件」、「比較性群體
的數量」與「自我負向偏誤」間關係的影響之單變量多因子
變異數分析結果---------------------------------------------------------------80
【表4-27】「經驗頻率」對「技術性的需要程度」、「比較性群體的數
量」與「自我負向偏誤」間關係的影響之單變量多因子變異
數分析結果-------------------------------------------------------------------83
【表4-28】「經驗頻率」對於「自我負向偏誤」的影響之均數差分析結果-------------83
【表4-29】「自我的不好經驗頻率」對「技術性的需要程度」、「比較
性群體的數量」與「自我負向偏誤」間關係的影響之單變量
多因子變異數分析結果---------------------------------------------------------85
【表4-30】「親友的不好經驗頻率」對「技術性的需要程度」、「比較性
群體的數量」與「自我負向偏誤」間關係的影響之單變量多因
子變異數分析結果-------------------------------------------------------------85
【表4-31】「購買產品所需的專業知識程度」、「購買頻率」、「比較性
群體的數量」對於「自我負向偏誤」的影響之單變量多因子變
異數分析結果-----------------------------------------------------------------88
【表4-32】「購買產品所需的專業知識程度」對於「自我負向偏誤」的影
響之均數差分析結果-----------------------------------------------------------88
【表4-33】「比較性群體的數量」對於「自我負向偏誤」的影響之均數差
分析結果---------------------------------------------------------------------89
【表4-34】「購買產品所需的專業知識程度」、「正負面事件」、「經驗
時間差距」對於「自我負向偏誤」的影響之單變量多因子變異
數分析結果------------------------------------------------------------------92
【表4-35】「購買頻率」、「正負面事件」、「經驗時間差距」對於「自
我負向偏誤」的影響之單變量多因子變異數分析結果---------------96
【表4-36】「客觀機率發生的明顯性」、「正負面事件」、「經驗時間差
距」對於「自我負向偏誤」的影響之單變量多因子變異數分析
結果------------------------------------------------------------------------99
【表4-37】「技術性的需要程度」、「正負面事件」、「經驗時間差距」
對於「自我負向偏誤」的影響之單變量多因子變異數分析結果---102
【表4-38】假說驗證結果彙整表-----------------------------------------------104

參考文獻

參考文獻
一、中文部份：
[1] 蔡逸武，「情緒引發之資訊可觸性對自我正向偏誤及風險評估方式的影響」，成功大學企業管理學研究所碩士論文，民國87年，頁6-12。
[2] 王珮瑜，「消費者價格搜尋行為與價格知識之探討-以量販店為例」，成功大學國際企業研究所碩士論文，民國91年，頁5-7。
[3] 焦經隆，「女性消費者產品涉入對知覺風險、資訊搜尋及散佈之影響－以『健康食品』為例」，成功大學管理學院高階管理碩士在職專班（EMBA）碩士論文，民國92年，頁5-7。
[4] Robert Levine，「收買與出賣的秘密」，加州大學教授，大塊文化，民國92年，頁21/29/35/121/129/133/159。
[5] 林建煌，消費者行為，智勝書局，2002。
[6] 黃俊英，多變量分析，中華經濟企業研究所，1995。
[7] 陳順宇，多變量分析，華泰書局，2000。
二、英文部份：
[1] Alicke, M. D. (1985). “Global self-evaluation as determined by the desirability and controllability of trait adjectives,” Journal of Personality and Social Psychology, 49, pp.1621-1630.
[2] Barbara Bickart, Seymour Sudman.and Johnny Blair.(1995a). “ How Well Do You Know Your Partner? Strategies for Formulating Proxy-Reports and Their Effects on Convergence to Self-Reports,” Journal of Marketing Research, 32(February), pp.75-84
[3] Barbara K. Fetzer. (1986). “ Self-Other Judgements and Perceived Vulnerability to Victimization,”Journal of Personality and Social Psychology, 50(March), pp.502-510.
[4] Bakos, J. Y. (1997). “Reducing Buyer Search Costs: Implications for ElectronicMarketplaces,” Management Science, 43(12), pp.1676-1692.
[5] Baker, L., and Emery, R. (1993). “When Every Relationship Is Above Average: Perceptions and Expectations of divorce at the Time of Marriage ,” Law and Human Behavior, 17, pp.439-450.
[6] Brown, J. D. (1986). “Evaluations of self and others:Self-enhancement biases in social judgments,” Social Coguition, 4, pp.353-376.
[7] Brown, J. D. (1990). “Evaluations one’s abilities: Shortcuts and stumbing blocks on the road to self-knowledge,” Journal of Experimental Social Psychology , 26, pp.149-167.
[8] Brickman, P., Coates, D. & Janoff-Bulman, R.(1978). “Lottery winners and accident victims: Is happiness relative? ” Journal of Personality and Social Psychology, 35, pp.917-927.
[9] Burger, J.M., and Burns, L. (1988). “The Illusion of Unique Ivnulnerability and the Use of Effective Contraception,”Personality and Social Psychology Bulletin, 14, pp.264-270.
[10] Burger, J.M., and Palmer, M.L. (1992). “Changes in and Generalization of Unrealistic Optimism Following Experiences with Stressful Events: Reactions to the 1989 California Earthquakes,”Personality and Social Psychology Bulletin, 18, pp.39-43.
[11] Campbell, J. D. (1986). “Similarity and uniqueness: The effects of attribute type, relevance, and individualdifferences in self-esteem and depression,” Journal of Personality and Social Psychology, 50, pp.281-294.
[12] Campbell, J. D. (1986). “Similarity and uniqueness: The effects of attribute type, relevance, and individual differences in self-esteem and depression, ” Journal of Personality and Social Psychology, 50, pp.281-294.
[13]Chang, E. C. (1996). “Evidence for cultural specificity of pessimism in Asians and Caucasians: A test of the general negativity hypothesis, ” Personality and Individual Differences, 50, pp.281-294.
[14] Conway, M. & Ross, M.(1984). “Getting what you want by revising what you had, ” Journal of Personalityand Social Psychology, 47, pp.738-748.
[15] Cox, Donald F. (1967), “Risk Taking and Information Handling in ConsumerBehavior,” Boston: Harvard University Press.
[16] Cunningham, S. M. (1967), “The major dimension of perceived risk, in Donald F.Cox(ED.), Risk Taking and Information Handling in Consumer Behavior ,Boston: Harvard University Press, pp.82-108.
[17] Dunning, D. Meyerowitz, J. A.& Holzberg, A.D. (1989),“Ambibuity and self-evaluation: the role of idiosyneratic trait definition in self-serving assessments of ability,” Journal of Personality and Social Psychology, 57, pp.1082-1090.
[18] Dunning, D. (1989), “Words to Live By: The Self and Definitions of Social Concepts and Categories , ” in Suls, j.,ed., Psychological Perspectives on the Self, 4, Hillsdale, N.J.: Lawrence Erlbaum Association.
[19] Eighmey, John.(1997). “Profiling User Responses to Commercial Web Sites, ” Journalof Advertising Research, May/June, pp.59-66.
[20] Free, L.A. & Cantril, H. (1968). “The political beliefs of Americans: A study of public opinion,” (New York: Clarion)
[21] Gibbons, F. X., McGovern, P.G. and Land, H.A.(1991). “Relapse and Risk Perception among Members of a Smoking Cessation Clinic”, Health Psychology , 10 ,pp.42-45
[22] Gigerenzer, G. (1991). “How to make cognitive illusion disappear: beyond heuristic and biases”, European Review of Social Psychology , 2 , pp.83-115
[23] Greenwald, A. G. & Breckler, S. J. (1985). “To whom is the self presented?(In B. Schlenker (Ed.) ,” The self and social life (pp. 126—145). New York: McGraw-Hill.)
[24] Gonzales, A. & Zimbardo, P. G. (1985, March). Time in perspective. Psychology Today , pp.21-26.
[25] Gouldner, A. W. (1960). “The Norm of Reciprocity: A Prelimniary Statement, ” American Socilological Review, 25, pp.161-178.
[26] Higgins, E. Tory. (1989). “Knowledge Accessibility and activation: Subjectivity ans Suffering form Unconscious Sources,” in Unintended Thought,ed. James S. Uleman and Jhon A. Bargh, New York:Guilford , pp.75-123.
[27] Henine,S.J., and Lehman, D.R. (1995). “Cultural Variation in Unrealistic Optimism: Does the West Feel More Vulnerable Than the East?,” Journal fo Personality and Social Psychology , 68,pp.595-607.
[28] Harackiewicz, J.M., Sansone, C.& Manderlink, G. (1985). “Competence, achievement orientation, andintrinsic motivation: A process analysis.” Journal of Personality and Social Psychology, 48, pp.493-508.
[29] Kahneman D., & Tversky, A.(1979). “Intuitive Prediction: Biases and Corrective Procedures,” Times Studies in Management Science, 12, pp.313-327.
[30] Kelly, Colleen M.& D. Stephen Lindsay. (1993). “Remembering Mistaken for Knowing: Ease of Retrieval as a Basis for Confidence in Ansoers to General Knowledge Questions,” Journal fo Memory and Language, 32(February), pp.1-24.
[31] Keller, Punam A., Isaac M. Lipkus and Barbara K. Rimer. (2002). “Depressive Realism and Health Risk Accuracy: the negative Consepuences of Positive Mood,” Journal of Consumer Research, 29(June), pp.57-69.
[32] Kirpatrick, L., &Epstein, S. (1992). “Cognitive-Experiental Self-Theory and Subjective Probability: Future Evidence for Two Conceptual Systems,” Journal of Personality and Social Psychology, 63, pp.534-544.
[33] Hofstede, G. H. (1990). “Cultures and organtizations: Sofeware of the mind, ” London: McGraw-Hill.
[34] Kuiper, N.A.& Derry, P. A. (1982). “Depressed and nondepressed content self-reference in mild depression,” Journal of Personality, 50, pp.67-79.
[35] Kuiper, N. A. & MacDonald, M. R. (1982). “Self and other perception in mild depressives,” SocialCognition, 1, pp.233-239.
[36] Kuiper, N.A. , Olinger, L.J. , MacDonald, M. R. & Shaw, B. F. (1985). “Self-schema processing ofdepressed and nondepressed content: The effects of vulnerability on depression,” Social Cognition, 3, pp.77-93.
[37] Larwood, L.& Whittaker, W. (1977). “Managerial myopia: Self-serving biases in organizational planning, ” Journal of Applied Psychology, 62, pp.194-198.
[38]Lee, C. (1989).”Perceptions of immunity to Disease in Adult Smokers,“ Journal of Behavioral medicine, 12, pp.267-277.
[39] Lehman, D., and Taylor, S.(1987). “Date with an Earthquake: Coping with a probable, Unpredictable Disaster,” Personality and Social Psychology Bulletin, 13, pp.546-555.
[40] Levine, Robert (1992). “Why Isn’t Japan Happy,” American Demographics, June, pp.58-60.
[41] Levine, Robert, Fast, N., &Gerber, J. (2002). “Teaching about Vulnerability to persuasion,” Manuscript submitted for publication.
[42] Lewicki, P. (1984). “Self-Schema and Social Information Processing, ” Journal of Personality and SocialPsychology, 47, pp.1177-1190.
[43] Lin& Lin. (2002). “Avoiding Anxiety, Being in Denial, or Simply Stroking Self-Esteen: Why Self-Positivity” Journal of Consumer Psychology, 13(4), pp.464-477.
[44] Luce, Mary. F.and Barbara E.Kahn. (1999). “Avoidance or Vigilance? The Psychology fo False-Positive Test Results,” Journal of Consumer Research, 26(Dec), pp.242-259.
[45] Mattila, Anna S. ＆ Wirtz, Jochen. (2002).“The Impact of Knowledge type on theconsumer search services,” International Journal of Service Industry Management, 13(3), pp.214-230.
[46] Markus, H., & Kitayama, S.(1991).“Culture and th Self: Implications for Cognition, Emotion and Motivation,” Psychological Review, 98, pp.224-253.
[47] Menon.Geeta (1997). “Are he Parts Better than the Whole?
The Effect of Decompositional Questions on Judgements of Frequent Behavior,” Journal of Marketing Research, 34(August), pp.335-346.
[48] Menon, Geeta, Lauren G.Block and Suresh Ramanathan (2002). “We’re at as much Risk as we’re led to Believe: Effects of Message Cues on judgments of Health Risk ,” Journal of Consumer Research, 28(March), pp.533-549.
[49] Nisbett, R. E., Borgida, E., Crandall, R., & Reed, H. (1976). “Popular Induction: Information is not Necessarily Informative,” Cognitive and social Behavior, pp.113-133.
[50] Perloff,Linda S. & Philip Brickman. (1982). “False Consensus and False Uniqueness: Biases in Perception of Similarity,” Academic Psychology Bulletin, 4(November), pp.475-494.
[51] Perloff,Linda S. & Fetzer B. K.. (1986). “Self-other Judgement and Perceived Vulnerability to Victimization, ” Journal of Personality and Social Psychology, 50(March), pp.502-510.
[52] Peter, J.P. ＆ Olson, J.C. (1996). “Consumer Behavior and Marketing Strategy,” 4th ed.,Irwin, Chicago, IL.
[53] Raghubir, Priya, Menon Geeta. (1998). “AIDS and me, never the twain shall meet: The effects of information accessibility on Judgements of Risk and Advertising Effectiveness,” Journal of Consumer Research, 25(1), pp.52.
[54] Raghubir, P. and Gita V.Johar. (1999). “Hong Kong 1997 in Context,” Public Opinion Quarterly, 63(Winter), pp.543-565.
[55] Robertson. L. S. (1977). “Car Crashes: Perceived Vulnerability and Willingness to Pay for Crash Pfotection,” Joutnal of Community Health, 3, pp.136-141.
[56] Regan, D. T. (1971). “Effect of a Favor and Liking on Compliance, ” Journal of Experimental Social Psychology, 7, pp.627-639.
[57] Rosenberg, M. (1979). Conceiving the self.(New York: Basic Books)
[58] Keller, P.A., Lipkus, I.M., & Rimer, B.k. (2002). “Depressive realism and health risk accuracy; The negative consquences of positive mood,” Joutnal of Consumer research, 29, pp.57-69.
[59] Schiffman Lean G., Leslie Leslie, ＆ Lazar Kanuk. (2000). “Consumer Behavior,” 7thed., New Jersey：Prentice Hall.
[60] Solomon, M.R.. (1999). “Consumer Behavior,” 4th ed., Prentice-Hall, Upper Saddle River,NJ.
[61] Segerstrom, S., McCarthy, W., Caskey, N., Gross, T., and Jarvik, M . (1993). “Optimistic Bias among Cigarette Smokers, ” Journal of Applied Social Psychology, 23, pp.1606-1618.
[62] Synder, C.R. (1997). “Unique invulnerability: A Classroom demonstration in Estimating Personal Mortality,” Teaching of Psychology, 24, pp.197-199.
[63] Szymanski, David M. & David H. Henard. (2000). “Customer Satisfaction: AMeta-Analysis of the Empirical Evidence,” Journal of the Academy of MarketingScience, 29(1), pp.16-35.
[64] Szymamski, D. M. & R. T. Hise. (2000). “E-Satisfaction: An Initial Examination,” Journal of Retailing, 76(3), pp.309-322.
[65] Tayolr, Shelley & J. D.Brown. (1988). “Illusion and Well-Being: A Social Psychological Perspective on Mental Health,” Psychological Bulletin, 103(March), pp.193-210.
[66]Tajfel, H.& Turner, J.C.(1986). The social identity theory of intergroup behavior.(In S. Worchel & W.Austin (Eds.), Psychology of intergroup relations (pp. 7—24). Chicago: Nelson-Hall.)
[67] Weinstein, Neil D. (1980). “Unrealistic Optimism about Future Life Events,” Journal of Personality and Social Psychology, 39(October), pp.806-820.
[68] Weinstein, Neil D. (1987). “Unrealistic Optimism about Susceptibility to health Problems: Conclusions from a Community-Wide Sample,” Journal of Behavioral Medicine, 10, pp.481-500.
[69] Weinstein, Neil D. (1989). “Optimistic Biases about Personal Risks,” Science, 246, pp.1232-1233.
[70] Yang, Zhilin & Minjoon Jun. (2002). “Consumer Perception of E-Service Quality:From Internet Purchaser and Non-Purchaser Perspectives,” Journal of Business Strategy, 19(1), pp.19-41.
[71] Zakay, D. (1984). “The influence of perceived event’s controllability on its subjective occurrence probability,” Psychological Record;, 34, pp.233-240.
三、參考網站：
[1] http://people-press.org/commentary/display.php3?AnalysisID=44
[2] http://www.galup.com/poll/releases/pr020319.asp

指導教授

林建煌(Chien-Huang Lin)

審核日期

2004-7-19

推文