知識分享模式之探討

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姓名

林原鋒(Yuan-feng Lin) 查詢紙本館藏

畢業系所

企業管理學系

論文名稱

知識分享模式之探討
(A Study of Knowledge Sharing Models)

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摘要(中)

知識已經逐漸取代了傳統的土地與資金，成為企業最重要的資產，然而知識本身無法創造價值，必須透過組織成員之間的分享及利用才能產生效益，因此知識分享遂成為企業創造競爭優勢的重要來源，亦是個人與組織知識創新和管理的成功關鍵因素之一。本研究旨在探討過去知識分享文獻所研究的各種知識分享模式，依研究目的，以彙總分析法來歸納與分析相關知識分享文獻的階段性成果。
針對本研究所蒐集的九篇知識分享文獻來進行資料分析後，發現結果如下：第一，礙於知識分享過程中的障礙因素，知識接收者的影響未被充分探討。第二，分享環境與組織文化對知識分享的影響至關重要。第三，計劃行為理論與社會交換理論適合用來探討知識分享模式。第四，資訊通訊科技在知識分享過程中扮演不可或缺的角色。本研究的結果，除了歸納分析過去知識分享的階段性成果之外，更有助於知識分享研究的累積。

摘要(英)

While “knowledge” is recognized as an important asset for organizations, its value can only be realized through intensive sharing among organizational members. Knowledge sharing is thus an essential source of organizational advantage and is also one of the important factors for individuals and organizations to reach the goal of knowledge innovation and successful management. This study aimed to investigate the models of knowledge sharing of previous related literatures. Based on the purposes of study, this study was performed by reviewing these literatures through the method of meta- analysis and their fruitful results are generalized and analyzed.
After analyzing nine collected literatures related to knowledge sharing, the results are presented as follows. First, the effects upon knowledge receivers are not fully studied because of the barriers between knowledge carrier and knowledge receiver in knowledge sharing models. Second, the environment for knowledge sharing and the culture of organizations are crucial to knowledge sharing. Third, theory of planned behavior (TPB) and social exchange theory are suitable for investigating knowledge sharing models. Forth, information and communication technology (ICT) is essential to knowledge sharing. These findings and their implications are also discussed.

關鍵字(中)

★ 知識分享
★ 彙總分析法
★ 計劃行為理論
★ 社會交換理論

關鍵字(英)

★ Knowledge Sharing
★ Meta-Analysis
★ TPB
★ Social Exchange Theory

論文目次

中文摘要 i
英文摘要 ii
致謝辭 iii
目錄 iv
圖目錄 v
表目錄 vi
第一章　緒論 1
第一節　研究動機 1
第二節　研究目的 1
第三節　論文章節簡介 1
第二章　文獻探討 2
第一節　知識與知識管理 2
第二節　知識分享 6
第三節　計劃行為理論 10
第四節　社會交換理論 12
第三章　研究方法 14
第一節　彙總分析方法 14
第二節　研究流程 16
第四章　資料分析 18
第五章　結論與建議 25
參考文獻 26

參考文獻

一、中文部份
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3. 胡瑋珊譯（1999），知識管理─Working Knowledge（T. H. & Prusak L., 1999），台北：中國生產力中心。
4. 羅懷英（1999），「技術知識特性．組織知識平台與情境對組織知識流通之影響－以工研院電通所為例」，輔仁大學管理研究所未出版碩士論文。
5. 劉京偉（2000），知識管理的第一本書（勤業管理顧問公司，1999），台北：商周出版社。
6. 莊素玉（2000），張忠謀與台積的知識管理，遠見，台北市：天下文化出版社。
7. 王宜敏（2000），「影響資訊人員知識分享行為之因素─以社會交換理論為基礎來探討」，國立中山大學人力資源管理研究所未出版碩士論文。
8. 劉京偉（2001），知識管理推行實務（勤業管理顧問公司，2000），台北：商周出版社。
9. 陳皎眉、王叢桂、孫蒨如（2002），社會心理學，臺北縣蘆洲市：空中大學。
10. 蔣佩真（2002），「虛擬社群的知識分享：認知與行為間的關係」，國立中山大學資訊管理學系未出版碩士論文。
11. 金承慧（2003），「研發機構組織成員知識分享行為意圖研究─以工研院研發人員為例」，元智大學資訊傳播學系未出版碩士論文。
12. 楊書成（2006），「從社會交換理論觀點探討團隊成員內隱知識取得與分享之研究」，國立中央大學資訊管理學系未出版博士論文。
13. 賴建勳（2006），「即時通訊軟體對知識分享成效之影響」，國立清華大學科技管理研究所未出版碩士論文。
14. 蔡碧昭（2007），「知識分享平台接受度及知識分享行為之探討」，國立台灣師範大學資訊教育學系未出版碩士論文。
二、英文部分
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4. Cooper , H. M., & Rosenthal, R. (1980). “Statistical versus traditional procedures for summarizing research findings”, Psychological Bulletin, Vol.87, pp.442-449.
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7. Drucker,P.F. (1994). “The age of social transformation”, Atlantic Monthly, November, pp.55-80.
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10. Hendriks P. (1999). “Why share knowledge? The influence of ICT on the motivation for knowledge sharing”, Knowledge and Process Management, Vol.6, No.2, pp.91-100
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12. KPMG Consulting (2000). “Knowledge Management Research Report 2000”, KPMG Consulting Reports..
13. Nonaka, I. and H. Takeuchi (1995). “The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation”, Oxford University Press.
14. Polanyi, M. (1967). “The tacit dimension”, London: Routledge and Kegan Paul.
15. Senge, P. (1998). “Sharing Knowledge” , Executive Excellence, Vol.15, No.6. pp.11-12.
16. Wiig, K. M. (1994). “Knowledge Management: The Central Management Focus for Intelligent-Acting Organizations”, Taxes: Schema Pres Arlington.

指導教授

許秉瑜、范懿文
(Ping-yu Hsu、Yi-Wen Fan)

審核日期

2008-6-23

推文