蘋果iPod跨越鴻溝的經營模式

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姓名

楊劭儀(Shau-yi Yang) 查詢紙本館藏

畢業系所

企業管理學系

論文名稱

蘋果iPod跨越鴻溝的經營模式
(The Business Model Of iPod’s Success In Crossing The Chasm)

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摘要(中)

由於蘋果iPod在數位音訊播放器、線上音樂和消費性電子產業皆造成全球性的影響，使得iPod的動向廣受全世界的矚目。然而，從現有的雜誌報導與研究僅能獲得片段或根據某一角度之討論、分析。故本研究將傑佛瑞．墨爾所著「跨越鴻溝」一書中所提高科技公司行銷和推廣新技術產品之策略作法原則，根據Osterwalder and Pigneur (2004) 所提經營模式架構歸類，並發展出整合性的參考策略經營模式。並依此整合經營模式搜尋「Business Week」、「The Economist」、「Fortune」和「Forbes」全球知名商業雜誌中關於蘋果公司如何經營iPod和iTunes的相關策略作法。得出結論如下：
根據「跨越鴻溝」的策略原則，蘋果在標定攻擊點，集中火力於利基市場；組建攻擊武力，推出完整產品；重新定位，從產品價值轉向著重市場價值等，皆有極佳的策略作法。除此之外，亦發現蘋果有別於市場趨勢之策略作法，包含直營店的運用、DRM和iTunes的標準競爭策略，以及iPod和iTMS的營收模式。本研究且將上述發現發展成命題以供後續實證研究的基礎或學術研究的方向。

摘要(英)

Because Apple’s iPod has influenced the digital audio player industry, online music industry and consumer electronics industry globally, whole world pay attention on iPod’s movements. However, from the existing magazines and research reports, we can only obtain the discussion and analysis fragmentally or by some specific angles. Therefore, in this research I classify the strategy principles of how high technology company market and promote their new technology products in Geoffrey A. Moore’s “Crossing the Chasm” according to the business model framework provided by Osterwalder and Pigneur (2004). Also, I develop an integrate reference strategy business model. Based on this integrate business model, find the magazine reports mentioned the related strategies of how Apple conducted iPod and iTunes in Business Week, The Economist, Fortune and Forbes. The research conclusions are as follows:
According to the strategy principles of “Crossing the Chasm”, Apple had many great strategies at target the point of attack - focus on a specific niche market; assemble an invasion force - launch the whole product; and reposition - focus from the product value to the market value. Besides, Apple had many strategies which contradict to traditional wisdoms, such as the utilization of direct retail store, the standard competition strategy of DRM and iTunes, and the revenue model of iPod and iTMS. In this research, I develop these findings into propositions so that they can become the basis of empirical studies or the direction of future research.

關鍵字(中)

★ 經營模式
★ 跨越鴻溝
★ 完整產品
★ 技術採用生命週期
★ 蘋果公司

關鍵字(英)

★ Business Model
★ Apple Inc.
★ iPod
★ iTunes
★ Whole Product
★ Technology Adoption Life Cycle
★ Crossing the Chasm
★ iTunes Music Store

論文目次

中文摘要 .………………………………………………………………………….. I
英文摘要 .………………………………………………………………………….. II
誌謝…………………………………………………………………………………. III
目錄…….…………………………………………………………………………… IV
圖目錄…….………………………………………………………………………… V
表目錄…..…………………………………………………………………………... VI
第一章緒論 …………………………………………………… 1
第一節研究動機…………………………………… 1
第二節研究目的…………………………………… 3
第三節研究方法……………………………………………… 4
第四節研究範圍………………………………… 6
第二章產業背景概述 ………………………………………… 8
第一節數位內容產業概述……………………… 8
第二節可攜式數位音訊播放器及線上音樂產業概況─iPod推出前…… 15
第三節可攜式數位音訊播放器及線上音樂產業概況─現況…… 30
第三章文獻探討 ……………………………………………… 44
第一節經營模式 (Business Model) …………… 44
第二節跨越鴻溝 (Crossing the Chasm) ……… 54
第四章從跨越鴻溝看iPod的經營模式 ……………………… 70
第一節經營模式─早期市場 (early market) 階段 ……… 72
第二節經營模式─鴻溝 (chasm) 階段 ………… 81
第三節經營模式─主流市場 (mainstream market) 階段 …… 90
第五章結論與建議 …………………………………………… 100
第一節研究結論 ………………………………… 100
第二節研究貢獻 ………………………………… 111
第三節研究限制 ……………………………………………… 114
第四節建議後續研究方向 ……………………… 115
參考文獻 ………………………………………………………… 117
附錄 ……………………………………………………………… 122

參考文獻

中文部份：
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4. 資策會創新應用服務研究所網站，http://www.find.org.tw/
5. 資策會資訊市場情報中心MIC，http://mic.iii.org.tw/intelligence/

指導教授

陳炫碩(Shiuan-shuo Chen)

審核日期

2007-7-19

推文