由使用者態度探討投資者對網路下單之接收度

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姓名

陳育達(Yu-Dan Chang ) 查詢紙本館藏

畢業系所

資訊管理研究所

論文名稱

由使用者態度探討投資者對網路下單之接收度

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摘要(中)

科技的進步改變人們的生活方式，網際網路的發展使得電子商務得以成為一個具有競爭力的市場。對於使用者接受度的探討，在文獻整理中主要有理性行為理論、科技接受模型與創新特徵。而網路下單於行銷理論而言，又可視為是通路的另一管道。因此本研究以理性行為理論、科技接受模型、創新特徵為使用者接受度的基本理論基礎，再以交易成本、知覺風險探討消費者購物與態度的關連，進而推導出本研究模型。
研究設計以具有證券交易與網際網路使用經驗的上班族為便利樣本，由網路問卷調查法進行。實徵研究結果證實，當投資者對於網路下單的態度愈正向則其採用網路下單的行為意圖愈高。當投資者的認知有用性與認知易用性愈高，對其採用網路下單的態度愈高。認知有用性主要是受到知覺風險、交易成本、資訊系統品質、認知易用性的影響。認知易用性則是受到投資者的經驗與資訊系統品質的影響。
由實徵結果，本研究推論網路下單要能受到高度的接受，企業必須注重資訊系統品質與具競爭力的交易成本；由提高系統的回應時間、介面的友善、系統的穩定度、及資訊的正確與時效性，進而創造出投資者對於網路下單的價值改變，轉而接受網路下單。

關鍵字(中)

★ 創新特徵
★ 理性行為理論
★ 科技接受模型
★ 網路下單
★ 覺風險
★ 交易成本

關鍵字(英)

論文目次

目錄
第一章緒論1
第一節研究背景1
一、電子商務的時代來臨1
二、國內網際網路發展的現況2
三、網路券商發展的現況4
第二節研究動機4
一、國內證券買賣經網路下單的比率偏低4
二、網路下單的相關研究不足5
第三節研究目的5
一、商業化的應用5
二、瞭解投資者對於網路下單的態度6
第四節研究問題6
第五節論文架構6
第二章文獻探討9
第一節網路券商與網路下單9
一、網際網路券商9
二、網路券商功能簡介10
三、網路下單之流程11
四、網路下單的優缺點13
第二節使用者接受度與科技採用14
一、理性行為理論15
二、科技接受模式16
三、創新特徵18
第三節知覺風險19
一、知覺風險的定義19
二、知覺風險的構面20
三、網路下單的知覺風險21
第四節交易成本理論23
一、消費者決策過程23
二、交易成本24
三、網路下單的過程與成本24
第五節成功的資訊系統26
第三章研究方法28
第一節研究架構28
一、研究架構的推導28
二、構念的定義30
第二節研究假說33
第三節變數操作33
一、變數量表設計34
第四節問卷設計37
一、前測37
二、正式問卷38
第五節研究設計38
一、採樣對象38
二、採樣方式38
三、資料分析方法40
第四章資料分析43
第一節受測樣本基本資料43
第二節問卷信度與效度檢定43
一、收斂效度43
二、信度47
第三節假說檢定48
一、網路下單的行為意圖48
二、網路下單的態度48
三、知覺風險50
四、認知有用性51
五、認知易用性52
第五章結論與建議55
第一節研究結果55
第二節管理意涵56
第三節研究限制57
一、知覺風險的量測57
二、題材與樣本的侷限58
三、網路下單的認知問題58
第四節未來研究建議58
一、採樣方式的改進58
二、後續網路下單的研究建議58
參考文獻60
附錄一本研究問卷63

參考文獻

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指導教授

許通安(Tong-An Hsu)

審核日期

2001-6-10

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