博碩士論文 90423013 詳細資訊




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姓名 楊永富(Yung-Fu Yang)  查詢紙本館藏   畢業系所 資訊管理學系
論文名稱 以模擬為基礎的企業資源規劃系統學習平台之架構.
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摘要(中) 企業資源規劃系統(ERP)是整合性的資訊系統,能夠整合組織中不同的流程以及作業資訊,讓組織以更有效率的方式進行營運活動。然而並非所有企業組織皆能獲得導入ERP的效益,甚至有些組織因為導入ERP之後導致營運不良,最後造成公司破產的災難性後果。許多專家學者認為不適當的使用者教育訓練是造成這些ERP導入失敗案例的其中一個關鍵因素,不適當的使用者訓練將令導入組織無法達成改善營運效率的預期效益。
本研究提出一個以模擬為基礎的ERP學習平台之架構,試圖對ERP的教育訓練提供一個解答。研究中的ERP學習平台架構是修改自一個IEEE制定中的標準——學習科技系統架構,同時將一套實際運作於組織的ERP系統整合到學習平台之中,做為學員進行ERP知識的學習以及模擬操作訓練的主要工具,並將實際作業中可能遭遇到的狀況製作成模擬訓練劇本,做為本研究學習平台的訓練教材。
ERP學習平台的實作架構與實作導引也在研究中進行說明,利用一個IEEE的分散式模擬互通標準——高階模擬架構(HLA),將一套可實際處理組織交易資料的ERP系統、學習子系統、與使用者界面,透過HLA標準所規範的互通界面進行整合,形成一個綜合了不同應用軟體以達成ERP學習之目的的模擬訓練環境。
關鍵字(中) ★ 企業資源規劃
★ 使用者訓練
★ 行為楷模
★ 模擬
★ 高階模擬架構
關鍵字(英) ★ simulation
★ behavior modeling
★ end-user training
★ ERP
★ high level architecture
論文目次 目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 3
第三節 研究問題與研究目的 4
第四節 研究流程 5
第五節 論文架構 6
第二章 文獻探討 8
第一節 ERP的教育訓練策略 8
2.1.1 ERP教育訓練的重要性 8
2.1.2 ERP的教育訓練策略 9
第二節 模擬與ERP教育訓練 15
2.2.1 模擬的定義 15
2.2.2 模擬在ERP教育訓練上的意義 16
2.2.3 以模擬為基礎的ERP教育訓練方法 21
第三節 高階模擬架構 25
2.3.1 高階模擬架構的概觀 25
2.3.2 高階模擬架構的規範內容 26
2.3.3 使用高階模擬架構的必要條件 28
2.3.4 以高階模擬架構整合現有軟體的方案 29
第三章 企業資源規劃系統學習平台之架構 32
第一節 ERP學習平台之概觀 32
第二節 學習平台架構與功能元件 32
第三節 企業流程情境—以SAP R/3訂單處理流程為例 42
第四節 訓練教材的結構與內容 46
第五節 ERP學習平台的模擬訓練 49
第四章 ERP學習平台的實作導引 55
第一節 ERP學習平台的實作架構 55
第二節 高階模擬架構的應用 56
第三節 實作導引摘要 59
第五章 結論 62
第一節 研究總結 62
第二節 研究貢獻 63
第三節 研究限制 63
第四節 實務上的建議 64
第五節 未來研究方向 65
中文參考文獻 67
英文參考文獻 68
表目錄
表 1:由訓練所得到的知識層次 14
表 2:協作式軟體知識的分類 18
表 3:高階模擬架構規格文件之摘要 28
表 4:整合現有軟體至高階模擬架構的解決方案之摘要 30
表 5:本研究學習平台所使用的符號摘要 35
表 6:本研究之學習平台組成元素之摘要 40
表 7:訓練教材之參考結構—以採購單處理流程為例 47
圖目錄
圖 1:企業系統的結構 2
圖 2:研究流程 6
圖 3:ERP之訓練策略架構 11
圖 4:原物料採購循環 13
圖 5:綜合實驗訓練模式 22
圖 6:高階模擬架構的功能觀點 26
圖 7:閘道器程式的解決方案 30
圖 8:學習平台所使用的符號 33
圖 9:以模擬為基礎的ERP學習平台之架構 35
圖 10:訂單處理流程 44
圖 11:訂單處理流程(續) 45
圖 12:SAP R/3系統畫面:有請購來源的訂單 51
圖 13:SAP R/3系統畫面:訂單表身 52
圖 14:SAP R/3系統畫面:訂單條件 53
圖 15:SAP R/3系統畫面:訂單建立完成 53
圖 16:實作參考:ERP學習平台之實作架構概觀 56
圖 17:實作參考:ERP學習平台之實作架構—轉接器方案 58
參考文獻 中文參考文獻
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指導教授 何靖遠(Chin-Yuan Ho) 審核日期 2005-1-24
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