應用AST理論探討電子採購管理個案研究

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吳金火(Jin-Huoo Wu) 查詢紙本館藏

畢業系所

資訊管理學系在職專班

論文名稱

應用AST理論探討電子採購管理個案研究

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摘要(中)

Internet給產業界深遠的影響，產業界利用Internet簡化與其供應商間的溝通程序、縮短時間、促進夥伴關係、提昇體系之競爭力；政府適時的電子商務政策推動，更加速產業界的體系整合，構成緊密供應鏈體系。
本研究採個案研究方式進行，研究理論之依據是Adaptive Structuration Theory(AST) ，採購是一個多方互動的活動，採用它的七個構面模式進行電子採購系統之相關研究，研究中透過彙整文獻、中心廠訪談、供應商問卷調查等資料蒐集，瞭解國內運作中的電子採購系統，它的建置策略考量、建置過程、供應商相關因素、組織績效等。研究對象選擇資訊電子業及石化紡纖業為研究對象，針對直接材料及間接材料之採購策略規劃、採購管理作深入瞭解；資料分析分成兩部份，中心廠研究命題分析驗證採用電子採購作業以後，對組織、供應商及其相關互動之影響。供應商部份採用敘述統計及推論統計，分析供應商參予電子採購後之相關影響。
電子採購系統是架構在企業整體資訊系統之前台部份，它的資訊來源與出路是企業體的後台系統如ERP,..等，因此電子採購系統勢必與ERP等系統密切之整合才有暢通的資訊管道。另一方面是電子採購系統運作後，資訊及交易速度加快、時間大幅縮短。這些因素對組織結構是大衝擊，企業體必須先作適當的企業組織再造、營運流程調整；受訪的個案公司在導入電子採購之前均經過組織再造檢討，確定作業流程，再行導入電子採購以收事半功倍之效果。
對於數量眾多的供應商採用電子採購問卷調查，多數供應商滿意電子採購作業系統，它對供應商之營運有極大助益並可提升供應商之IT應用能力。供應商的意見中提到電子採購系統的系統反應慢、連線品質改善、畫面操作簡化等是值得中心廠參與系統規劃人員參考。另外從供應商的問卷分析中發現電子採購系統規劃時，在中心廠的資訊整合程度會顯著的影響到供應商之作業績效及夥伴關係，在供應鏈體系的考量之下，整合的不完整影響到全體系的供應商，其結果反應回到中心廠，不可謂不大。期望藉由本研究對電子採購相關議題之探討，能夠提供系統建置管理之想法與概念，對相關業者有所助益。

摘要(英)

Internet is more and more important to the enterprise’s business operation. It simplified communication,promoted partnership and competitiveness. Government’s e-Business policy promoted the integration of supply chain and tighten the chain member relationship.
The objective of this research is to understand eProcurement planning, implementation, supplier-buyer interaction and performance. Based on the Adaptive Saturation Theory,this case study is using its seven dimensions to explore the issues involved in the eProcurement management. The empirical data are collected from interviews with buyers in Information electronics and Petrochemical manufacturer and the mail survey of their suppliers. These sample buyer companies procured their direct and indirect material from their suppliers.
eProcurement is the front-end system for the buyer company. To facilitate the intergration with their ERP or back-end system,the buyer companies have to redesign their business process in planning the eProcurement system. Our empirical findings are the extent of system integration has great impact on the operating performance of their suppliers and the buyer-supplier relationships. Suppliers are basically satisfied with current eProcurement system,but they recommend to be improved the responsiveness,transmission quality,user interface.

關鍵字(中)

★ 電子採購

關鍵字(英)

★ eProcurement

論文目次

目錄
目錄………………………………… …………..I
表目錄 ……………………….………..……..IV
圖目錄 ………………………….……………..VI
第一章緒論.................................1
第一節研究背景...............................1
第二節研究動機...............................1
第三節研究問題...............................2
第四節研究目的...............................2
第五節研究流程...............................3
第二章文獻探討...............................4
第一節採購管理...............................4
第二節政府產業電子化政策.....................6
第三節企業流程改造...........................9
第四節電子採購系統之發展.....................9
第五節跨組織溝通信任合作....................11
第六節跨組織資訊分享........................11
第七節跨組織資訊系統........................12
第八節電子採購的商務模式....................14
第九節電子採購系統與企業資訊系統整合........16
第十節電子商務之管理策略....................17
第十一節供應鏈夥伴關係與供應商管理選擇......18
第十二節調適結構化理論(Adaptive structuration theory).21
第三章研究方法..............................24
第一節理論依據..............................24
第二節研究策略與研究設計....................25
第三節起始命題與起始假說....................26
第四節中心廠研究架構........................30
第五節研究構面命題與變數定義說明............30
第六節供應商研究構面與問卷衡量變數定義說明..31
第七節研究工具---個案訪談與問卷調查.........32
第八節資料分析方法..........................34
第九節研究對象與資料來源....................36
第十節中心廠研究品質........................36
第十一節中心廠研究命題與供應商研究假說之關聯 37
第四章資料分析...............................41
第一節個案訪談--訪談計劃及執行表.............41
第二節中心廠基本資料.........................42
第三節中心廠資料分析.........................44
第四節問卷回收分析...........................60
第五節供應商調查問卷敘述統計.................64
第六節供應商問卷推論統計分析.................68
第五章結論及建議.............................80
第一節研究結論...............................80
第二節對實務界的建議.........................81
第三節研究貢獻...............................85
第四節研究限制...............................86
第五節未來研究建議...........................87
第六章參考文獻...............................88
附錄一電子採購中心廠與供應商調查問卷………………..90
附錄二個案訪談紀錄編號表……………………………….95
附錄三電子採購系統功能概述…………………………….97
附錄四中心廠及供應商訪談要點………………………….98
附錄五供應商調查問卷敘述統計…………………..118

參考文獻

一、中文部份
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指導教授

何靖遠(Chin-Yuan Ho)

審核日期

2002-7-10

推文