汽車產業網站行銷之應用與效益探討研究－以N品牌為例

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江典泗(Tien-Shih Chiang) 查詢紙本館藏

畢業系所

資訊管理學系在職專班

論文名稱

汽車產業網站行銷之應用與效益探討研究－以N品牌為例

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摘要(中)

在臺灣國產車以87%的市佔率創下歷史新高的2004年，網路同時也超越了平面媒體，成為僅次於電視的第二大影響力媒體。各大汽車業者在激烈的競爭環境中，無不全力以赴，以求能夠爭取更高的市場佔有率，而在網路影響力逐漸攀升的現今，網路行銷就成為企業行銷活動中，不可被忽視的一個環節。因此如何營運有效的品牌網站，使其發揮網路所特有的行銷效益，並且能正確的評估其績效，就成為汽車業者重要的課題。
本研究透過『文獻調查法』與『個案訪談法』的嚴謹學術研究過程，將先分析現有汽車市場的整體概況與競爭範疇；再就個案公司本身對於網際網路之行銷策略，以其其應用特色進行訪談與分析，包括：EKB model於網站設計的應用、線上遊戲行銷、紅利回饋機制與主題式網站行銷；最後則對於網站行銷對其行銷效益之影響，進行深入探討。
實際蒐集本論文研究對象之次級資料與訪談後發現：個案公司在網站行銷策略制定與品牌網站營運實務上，皆確實掌握消費者行為模式中各階段要義，並加入對產品生命週期與顧客忠誠度的見解，形成個案公司獨有策略。而個案公司網站其他三項行銷應用特色方面，與競爭對手比較分析並參考文獻後，發現主題式網站實行較為成功，其餘兩項應用，實務上皆有其個別問題，必須進行適度策略修正，以提升其應用價值。
而網站行銷的成功與否，必須透過網站行銷KPI的制定，及長期實際網站營運數字觀察分析，並不斷修正KPI，以期驗證各項網站行銷應用是否確實有效，以作為未來汽車產業網路行銷策略實務上之參考。

關鍵字(中)

★ 汽車品牌
★ 消費者行為
★ 網路行銷
★ 網站行銷

關鍵字(英)

論文目次

第壹章序論 1
第一節研究背景與研究動機 1
第二節研究目的 2
第三節研究流程 3
第貳章文獻探討 4
第一節消費者行為 4
第二節網路行銷 12
第三節網路行銷的成功因素 21
第四節小結 25
第參章研究方法 26
第一節研究架構 26
第二節研究對象選擇 27
第三節研究方法 28
第肆章個案訪談與次級資料分析 31
第一節個案公司簡介 31
第二節國內汽車市場概況分析 33
第三節個案公司網際網路策略 39
第四節 N品牌網站行銷應用實例 42
第五節 N品牌網站行銷效益衡量 58
第伍章結論與建議 64
第一節研究結論 64
第二節實務建議 66
第三節研究限制 68
第四節未來建議 68

參考文獻

一、中文部分
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3.NISSAN汽車品牌網站：http://www.nissan.com.tw/
4.TOYOTA汽車品牌網站：http://www.toyota.com.tw/
5.工業總會服務網(2004)，“讓顧客參與經營”。
文章出處：http://www.cnfi.org.tw/kmportal/front/bin/ptdetail.phtml?
Category=100016&Part=magazine9312-2
6.功典資訊(2005)，“如何建立數位行銷的KPI”，數位行銷論壇No.39。
http://www.migosoft.com/svr29/migoservice/enewsletter/enewsletter39.html
7.車壇新聞(2005)，“2004年全年度臺灣汽車市場銷售報告－總市場篇”，雅虎奇摩網站。
文章出處：http://w3.media.tpe.yahoo.com/050131/68/1gpy8.html
8.財團法人台灣網路資訊中心 (2004)，“台灣地區寬頻網路使用狀況調查”。
文章出處：http://www.twnic.net.tw/download/200307/9307report.doc
9.創市際市場研究顧問網站新聞(2004)，“網路僅次電視，成為第二大媒體”。文章出處：http://www.insightxplorer.com/news/news_09_16_04.html
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http://sports.yam.com/show.php?id=0000046682

指導教授

李小梅(Shau-Mei Li)

審核日期

2005-6-11

推文