資訊系統再造管理議題之研究-以臺灣證券集中保管公司存託系統為例

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蔡志豐(Jih-feng Tsai) 查詢紙本館藏

畢業系所

資訊管理學系在職專班

論文名稱

資訊系統再造管理議題之研究-以臺灣證券集中保管公司存託系統為例
(A study on managerial issues of Information System Reengineering-- Researching On Securities Depository System in Taiwan Securities Depository Co.,Ltd.)

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摘要(中)

金融業界由於其業務上保守穩健的特性，習慣於採用傳統封閉式專屬主機系統。但由於業界普遍認為此一傳統遲早將隨著開放式技術的發展以及電子商務等新種業務的創新而有所改變。本研究之個案公司營運初期所建置之核心資訊系統—證券存託系統運作至今已達十五餘年，同樣也面臨相同之重建改造需求。
本研究的主要目的即是針對老舊資訊系統的更新，提供一個循序式的架構並尋找系統再造成功之關鍵因素，希望能使組織持續保有舊資訊系統存在的價值，並且在整合新的資訊科技技術後，結合新一代系統需求，為舊有的資訊系統賦予新生命。
本研究結論發現個案公司在進行系統轉換及重新開發前，應先進行企業流程再造(Business Process Reengineering / BPR)以確保新系統足以充分滿足公司未來業務的需求暨確保新系統之系統流程得與業務流程再造密切配合，以使新系統得以發揮最大的再造綜效。

摘要(英)

Due to the characteristics of conservative and stable, the financial industries get accustomed to adopting traditional closed exclusive host computer system.However, the people of the financial industries think that this traditional closed exclusive host computer system will be changed by the development of opened-technique and innovation of electronic commerce, etc.. This study case is facing the same reconstruction and transforming the demand too.
The main purpose of this research is directing against the renewal of the legacy information system, offer a structure of the type in a proper order and key factor of looking for the system to cause the work again, hope to enable organizing and protect value that legacy information system exists continuously, and after combining new information science and technology, accord with the system demand of new generation, give the new life for some legacy information systems.
This research conclusion finds case Companies before being changed and develops again the system, should re-engineer to enterprise’’s procedure first (Business Process Reengineering / BPR) So as to ensure that the new system is enough to fully reflect the demand of the business in the future of company and guarantee that the automatic degree of the new system must re-engineer to close cooperation with the business procedure , so that the new system produce greatest giving a new lease of life to the comprehensive result .

關鍵字(中)

★ 企業流程再造
★ 老舊資訊系統

關鍵字(英)

★ Legacy Information System
★ Business Process Re-engineering

論文目次

中文摘要......................................................................I
英文摘要.....................................................................II
謝誌.......................................................................III
目錄........................................................................IV
表次.........................................................................V
圖次........................................................................VI
第一章緒論..................................................................1
第一節研究背景與動機.........................................................1
第二節研究目的...............................................................2
第三節研究範圍...............................................................2
第四節研究流程與論文架構.....................................................3
第二章文獻探討...............................................................5
第一節系統再造與企業流程再造的相關文獻.......................................5
2.1.1 企業為什麼需要進行再造工程..............................................9
2.1.2 企業再造策略的選擇.....................................................11
2.1.3 企業再造的方向.........................................................11
2.1.4 資訊系統再造方法探討...................................................13
第二節企業再造關鍵管理因素..................................................23
第三章研究方法..............................................................30
第一節研究方法的選擇........................................................30
第二節研究方法設計..........................................................31
第三節資料蒐集與分析的方法..................................................31
第四章個案研究與分析........................................................33
第一節個案公司基本分析......................................................33
4.1.1 個案公司資訊系統架構分析...............................................37
4.1.2 個案公司資訊組織架構...................................................40
4.1.3 個案公司整體資訊現況...................................................40
4.1.4 個案公司網路架構分析...................................................41
4.1.5 個案公司證券存託系統分析...............................................41
4.1.6 個案公司訪談內容及資訊系統建置模型.....................................42
4.1.7 導入方法論.............................................................45
第二節資訊系統再造導入......................................................60
第三節小結..................................................................69
第五章研究結論與建議........................................................71
第一節研究結論..............................................................71
第二節研究建議..............................................................73
第三節研究限制..............................................................74
第四節未來研究建議..........................................................74
參考文獻.....................................................................75
表次
表2-1 創造重大改革的八階段流程...............................................18
表2-2 企業流程再造的關鍵成功因素統計.........................................21
表2-3 關鍵因素之定義彙總.....................................................24
表2-4 確認關鍵因素之分析層面.................................................25
表2-5 關鍵因素分析法.........................................................27
表3-1 訪談流程表.............................................................31
表4-1 TATA之集保業務開發經驗.................................................44
表4-2 本研究所採用規劃方法與應用領域.........................................45
表4-3 整體規劃報告主要呈現角度與內容.........................................47
表4-4 「共用框架」作業層主要功能說明.........................................53
表4-5 框架七大開發階段.......................................................62
表4-6系統開發六大階段與主要工作內容..........................................63
圖次
圖1-1 研究流程與論文架構圖....................................................3
圖2-1 企業系統鑽石圖..........................................................9
圖2-2 資訊科技與企業流程再造的關係...........................................18
圖2-3 基本的改造流程分成五個階段.............................................21
圖4-1 個案公司組織圖.........................................................34
圖4-2 個案公司業務範圍.......................................................36
圖4-3 兩階段法律架構.........................................................37
圖4-4 帳戶架構...............................................................37
圖4-5 資訊職掌劃分...........................................................40
圖4-6 整體網路架構...........................................................41
圖4-7 存託系統架構...........................................................42
圖4-8 框架基本架構...........................................................46
圖4-9 資訊技術演進（由左至右）...............................................48
圖4-10電腦軟、硬體限制已逐漸突破.............................................49
圖4-11分散式物件系統將程式物件分散至不同主機與資料庫分別處理.................51
圖4-12 RDB與OODB儲存資料型態上之差異.........................................52
圖4-13瀑布式與疊代式系統開發流程.............................................61
圖4-14螺旋式系統開發流程.....................................................61
圖4-15資訊系統開發之問題來源.................................................68

參考文獻

中文部分
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英文部分
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指導教授

林子銘(Zi-ming Lin)

審核日期

2005-7-8

推文