以資訊處理理論探討出貨管理系統在TFT-LCD產業的導入及影響之個案研究

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許志銘(Chih-Ming Hsu) 查詢紙本館藏

畢業系所

資訊管理學系在職專班

論文名稱

以資訊處理理論探討出貨管理系統在TFT-LCD產業的導入及影響之個案研究
(A Case Study of The Implementation and Impact of Shipment Management System in TFT-LCD Industry from the Perspective of Information Processing Theory)

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摘要(中)

由於近幾年來TFT-LCD產業的蓬勃發展，目前台灣已發展成世界上僅次於南韓的第二大TFT-LCD 產出國，為未來具有競爭性之產業。而在整個TFT-LCD廠內的生產製程上就像一小型的供應鏈體系，在進行生產規劃時需要互相搭配進行。在資訊科技的應用上除了ERP或MES系統的導入，如何整合內部供應鏈的資訊，勢必成為企業提高競爭力的重要因素之一。本研究的目的在詳細描述個案公司為了解決內部供應鏈管理的問題，如何導入出貨管理系統(Shipment Management System, SMS)，及導入後所產生的成效。
本研究採用個案研究的研究方法來進行實徵研究。並以資訊處理理論（information
processing theory, IPT）為基礎，來探討SMS 導入後對組織績效的影響。個案公司為台灣最大的TFT-LCD製造公司，訪談對象包括資訊部門專案經理和使用者部門主管。我們深入探討個案公司如何導入出貨管理系統來整合企業內部資源，以及出貨管理系統如何改善生產作業流程的過程。而系統所帶來的效益對於流程合理化之改善、庫存成本週轉控管、產能及顧客回應之速度，都有顯著的績效產生，能為個案公司帶來莫大的效益。

摘要(英)

Because of the flourishing development of TFT-LCD industry in recent years, Taiwan has already developed into and second only to the second largest TFT-LCD output country of Korea S. in the world at present, for the competitive industry in the future. In TFT-LCD Industry’s production processs like a small-scale supply chain system need to match and go on each other while carrying on production programming. Except the implementation of ERP or MES system in information technology, the information of Internal supply chain how to integrate certainly will become one of the important factors that enterprises improve the competitiveness. The purpose of this research describes the case company in order to solve the problem that the internal supply chain, how to implementation of Shipment Management System and impact. This research adopts the case study research approach to seek research in fact.Base on information processing theory, IPT probe into implementation of Shipment Management System to organizing influence of performance. Case Company for Taiwan most heavy TFT-LCD manufacturing company, it is include information department special project manager and user department executive to date to visit. We discuss thoroughly how the case company channel into out the administrative system of the goods and combine resources inside enterprises, and produce course how the administrative system of the goods improve the production operation procedure. Improvement of and benefit that the system bring rationalized to the procedure, stock cost turnover accuse of managing, can produce and the speed which the customer reflect, there are apparent performances that emerge, can bring the greatest benefit for the case company.

關鍵字(中)

★ 出貨管理系統
★ 內部供應鏈
★ 資訊處理理論

關鍵字(英)

★ Information Processing Theory
★ Shipment Management System
★ Internal Supply Chain Management

論文目次

第一章緒論
第一節研究背景
第二節研究目的與研究問題
第三節研究範圍
第四節論文架構
第二章文獻探討
第一節製造管理系統演進探討
第二節供應鏈管理與績效評估
第三節資訊處理理論之探討
第四節本章結語
第三章研究模式
第一節研究的範圍
第二節研究架構
第三節研究方法的選擇
第四節資料分析的方法
第五節資料收集的方法
第四章個案研究與發現
第一節個案公司介紹
第二節個案公司的整體產業環境與競爭力
第三節 TFT-LCD 產業內部生產作業流程介紹
第四節 SMS 系統導入動機與背景
第五節 SMS 系統導入的目的
第六節 SMS專案的導入流程
第七節 SMS 系統導入之成效
第八節研究發現
第五章研究結論與建議
第一節研究結論
第二節管理意涵
第三節產業實務意涵
第四節研究限制
第五節未來研究方向
參考文獻
一、中文部分
二、英文部分
附錄一訪談問題
附錄二個案收集資料
一、訪談資料
二、文件資料

參考文獻

一、中文部分
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二、英文部分
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﹝14﹞.Yin, R. K. (1994), Case Study Research: Design and Methods, Second Edition, Sage Publications.

指導教授

何靖遠(Chin-Yuan Ho)

審核日期

2007-7-8

推文