從孫子兵法探討高階主管的知識管理

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劉子卿(Tzu-Ching Liu) 查詢紙本館藏

畢業系所

高階主管企管碩士班

論文名稱

從孫子兵法探討高階主管的知識管理

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摘要(中)

在知識經濟時代中，隨著資訊科技及網際網路的興起，企業的核心競爭優勢，不再僅是來自實體資源的擁有，更重要的是要對企業的無形資產「個人與組織知識」的掌握，強調以創新、速度、整合與分享，來為顧客提供整體的解決方案，惟有無形的知識是企業唯一可倚賴的競爭工具，愈是能善用知識管理，愈能搶得競爭優勢，知識管理如今已是企業持久性競爭優勢的基礎。
有道是「商場如戰場」，在兵學史上，《孫子兵法》是我國古代最著名兵書，在兩千多年前即提出「兵者詭道」、「上兵伐謀」、「以正合，以奇勝」、「不戰而屈人之兵」、「知彼知己，百戰不殆」等凝聚著深刻謀略思想的名言粹語，將人類的智慧淋漓盡致地展現出來。如今國內外不只是政治人物，軍事專家與學者都勤加探討，許多商界鉅子更將它奉為至寶，做為商家克敵制勝的不傳之秘。
有道是「商場如戰場」，在兵學史上，《孫子兵法》是我國古代最著名兵書，在兩千多年前即提出「兵者詭道」、「上兵伐謀」、「以正合，以奇勝」、「不戰而屈人之兵」、「知彼知己，百戰不殆」等凝聚著深刻謀略思想的名言粹語，將人類的智慧淋漓盡致地展現出來。如今國內外不只是政治人物，軍事專家與學者都勤加探討，許多商界鉅子更將它奉為至寶，做為商家克敵制勝的不傳之秘。

關鍵字(中)

★ 知識管理
★ 謀略
★ 策略
★ 孫子兵法

關鍵字(英)

★ Suntzu’s“The Art of War
★ Knowledge Management
★ Strategy
★ Strategy Decision Making

論文目次

目錄................................................................................................................2
圖目錄............................................................................................................4
表目錄............................................................................................................5
第一章緒論.................................................................................................6
第一節研究背景......................................................................................7
第二節研究動機......................................................................................8
第三節研究目的......................................................................................9
第四節研究流程....................................................................................12
第二章文獻探討.......................................................................................13
第一節知識管理的內涵........................................................................13
第二節知識管理的執行策略................................................................33
第三節孫子兵法的謀略思維................................................................37
第四節孫子兵法與知識管理的對照比較............................................46
第三章研究方法.......................................................................................50
第四章知識管理的策略探索...................................................................50
第一節知識管理的策略層次................................................................51
第二節知識管理的策略觀念................................................................58
2
第五章結論與建議...................................................................................71
第六章參考文獻.......................................................................................74
3
圖目錄
圖1-1近年來台灣的經濟情況...................................................................9
圖1-2 本研究流程....................................................................................12
圖2-3 知識、資料與資訊三者之間的關連性........................................15
圖2-4 Nonaka知識的迴旋........................................................................19
圖2-5 Zack三個構面說............................................................................20
圖2-6 Quinn, Anderson and Finkelstein知識的四個層次.......................23
圖2-7 專業才能的四個層級....................................................................24
圖2-8 Kolb model......................................................................................27
圖2-9 知識管理的架構............................................................................28
圖2-10 學者對知識管理的論點..............................................................30
圖2-11 組織知識管理的公式..................................................................31
圖2-12知識管理：從策略到企業利益...................................................35
圖4-13 「知彼知己」的真正意涵..........................................................51
圖4-14 Meta-knowledge............................................................................52
圖4-15知彼知己、百戰不殆...................................................................54
4
表目錄
表2-1 知識的定義及與資料、資訊的關連性........................................16
表2-2 內隱與外顯知識的對照與比較....................................................18
表2-3 兩大學派的主張對照與比較表....................................................29
表2-4 知識管理策略模式........................................................................34
表2-5 問題分析........................................................................................36
表2-6《孫子兵法》的內容精要..............................................................38
表2-7 《孫子兵法》與知識管理意涵的對照比較表............................47
表2-8 《孫子兵法》與知識管理理念相同之處的對照比較表............48
表2-9 《孫子兵法》與知識管理理念相異之處的對照比較表............49

參考文獻

一、英文部分
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二、中文部分
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三、網站資料
1. 台灣微軟DNS 知識管理，http://www.microsoft.com/taiwan/
2. 劉常勇管理學習知識庫，http://www.cm.nsysu.edu.tw/~cyliu/
3. 劉常勇知識管理的策略，http://www.cme.org.tw/

指導教授

林子銘(Tzu-Ming Lin)

審核日期

2003-6-5

推文