薪酬制度對組織績效影響之探討—以B公司為例

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楊雨亮(Yu- Liang Yang) 查詢紙本館藏

畢業系所

高階主管企管碩士班

論文名稱

薪酬制度對組織績效影響之探討—以B公司為例

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摘要(中)

面臨知識經濟時代的來臨以及競爭日益激烈的環境，人在企業中所扮演的角色與所佔的份量亦益發重要，甚而已成為企業在競爭中致勝的關鍵；因此，如何規劃、實施一套完善的薪酬制度，以吸引、晉用、留任適任的人才，並激發其才能，以反映在組織績效上，增強企業之競爭力，也就成為企業在經營管理上刻不容緩的課題。
有鑑於薪酬制度相關之研究，泰半係針對產業別抑或侷限於某一薪酬方案之研究，而鮮少有能呈現薪酬制度全貌之實務案例；由於吾人曾參與B公司薪酬制度之規劃與導入，因此，本研究以個案研究方式，深入分析B公司實際導入薪酬制度之過程及其實施的結果與相關內容，並探討其成功的關鍵因素；希望藉由此研究可尋找出一可創造勞資雙贏的薪酬制度模式，以提供企業在薪酬制度設計上之參考或作為可依循的方向。
本研究的結論歸納如下：
1.薪酬制度對員工離職率、營收成長、獲利（率）、員工產值等組織績效衡量指標均顯示明顯之關聯性；尤其績效薪給，更是對組織績效有極大之影響。
2.薪酬制度之設計宜考量公司之屬性、制度之公平性（外部公平性、內部公平性、員工公平性及組織的公平性）以及制度之彈性。
3.薪酬制度之設計必須與組織績效相結合。
4.制度之推導，充分的溝通與協調是必要的。
5.制度之推導，公司最高階層的充分支持是絕對必要的。
6.推導時機之掌握，亦是制度推導成功與否之關鍵因素。

摘要(英)

In face of an increasingly competitive environment in the epoch of knowledge economy, the role people play in an enterprise gains more weight and importance than before and becomes the key to a success of enterprises. As a result, it emerges as an urgent issue to plan and implement a good compensation system to attract, recruit and keep competent employees in a company. More importantly, a good compensation system helps boost employees’ devotion, so that an enterprise can increase its competition through excellent organizational performance.
Current literature review reveals that most relevant research focus on various industries or one compensation system without paying much attention to an overall probe into a compensation system conducted in the real world. Based on personal experiences, this thesis, taken as a real case study, gives a report of how a satisfactory compensation system has been planned and implanted with successful results in company B. The aim of this study is to decide a win-win reciprocal mode of compensation system for both labor and management that serve as guidelines for other enterprises to follow in compensation systems design.
This study is concluded as follows:
1.A compensation system carries much relation to turnover rate, sales revenue growth, profit rate and employee productivity that serve as an overt index to organizational performance. Pay for performance in particular has great impacts on organizational performance.
2.Compensation systems design should take into account the company character, system fairness (external fairness, internal fairness, employee fairness and organizational fairness) and system flexibility.
3.Integration of compensation systems design and organizational performance is needed.
4.System implementation requires a sufficient amount of communication and negotiation.
5.System implementation requires a full support from the company’s upper management.
6.Timing for system implementation poses as a crucial factor to the success and failure of a compensation system.

關鍵字(中)

★ 薪酬制度
★ 組織績效
★ 績效薪給

關鍵字(英)

★ Compensation system
★ organizational performance
★ pay for performance

論文目次

中文摘要……………………………………………………………Ⅰ
英文摘要……………………………………………………………Ⅱ
致謝辭………………………………………………………………Ⅲ
目錄…………………………………………………………………Ⅳ
圖目錄………………………………………………………………Ⅴ
表目錄………………………………………………………………Ⅵ
第一章緒論………………………………………………………1
第一節研究背景與動機……………………………………..1
第二節研究目的……………………………………………..4
第二章文獻探討……………………………………………………5
第一節薪酬制度……………………………………………5
第二節組織績效…………………………………………… 11
第三節薪酬制度與組織績效之關係……………………… 14
第三章研究方法…………………………………………………16
第一節研究架構……………………………………………16
第二節研究對象……………………………………………17
第三節研究限制……………………………………………18
第四章　個案研究結果與分析…………………………………19
第一節個案公司簡介………………………………………19
第二節薪酬制度之規劃及推展與實施……………………21
第三節薪酬制度變革對組織績效之影響…………………37
第四節成功要因分析………………………………………48
第五章　結論與建議………………………………………………50
第一節結論…………………………………………………50
第二節建議…………………………………………………53
第三節未來研究方向………………………………………54
參考文獻……………………………………………………………55
附錄一 B公司公司章程第十八條（1994年）………………… 59
附錄二 B公司年終獎金辦法…………………………..……… 60
附錄三員工績效獎金辦法（修訂版）………………..…………63
附錄四 B公司年終獎金辦法（1998年）………………………64
附錄五 B公司公司章程第十八條（2000年）…………………67
圖目錄
圖2-1 薪資範圍類別結構圖………………………………………7
圖3-1 研究架構………………………………………………..…16
圖4-1 員工離職率偏高之要因分析……………………………..23
圖4-2 PCB同業營收/員工產值/獲利率比較趨勢圖………….37
圖4-3 B公司營收/獲利/員工產值趨勢圖（1987～2001）….39
圖4-4 同業營收成長率/獲利率/員工產值比較………………..41
圖4-5 離職率……………………………………………………..44
表目錄
表4-1 B公司營運狀況一覽表（1989～1993）…………………21
表4-2 同業營運狀況比較表（1991～1993）………………… 22
表4-3 職等及薪酬結構彙總表（變革前）…………………….. 26
表4-4 職級職加修訂表（變革後）…………………………….. 33
表4-5 B公司營運狀況一覽表（1987～2001）………………...34
表4-6 F公司、W公司、C公司營運狀況一覽表………………. 40
表4-7 台灣電路板業2000年營收統計排名…………………....42
表4-8 2001台灣電路板業者前35大營收排行榜………….…..43
表4-9 同業營收成長率比較表…………………………………..45
表4-10 同業獲利率比較表………………………………………..46
表4-11 同業員工產值比較表………………………………….. .. 47

參考文獻

一、中文
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指導教授

黃同圳(Tung-Ching Hwuang)

審核日期

2003-6-11

推文