產業環境、事業策略與人力資源管理措施對組織績效關係之探討--以中小企業為例

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許燕福(Yan-Fu Xu) 查詢紙本館藏

畢業系所

高階主管企管碩士班

論文名稱

產業環境、事業策略與人力資源管理措施對組織績效關係之探討--以中小企業為例

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摘要(中)

台灣中小企業過去數十年來一直扮演螞蟻雄兵的角色，創造了膾炙人口流傳全世界的台灣經濟奇蹟。多年來國內外學者亦常探索中小企業能成就如此貢獻的原因，其中，彈性、韌性與活力是經常被提出的因素，然中小企業在面臨產業環境瞬息萬變的過程中，究竟採取何種因應之事業策略及是否已經具備完善之人力資源管理措施乃本論文主要之研究動機。
基於以上的理由本研究有以下四項研究目的:
一、探討中小企業之人力資源管理措施實行現況。
二、探討中小企業的事業策略型態為何？不同的事業策略型態是否有不同的組織績效。
三、探討中小企業的人力資源管理措施與組織績效的關係。
四、探討產業環境在人力資源管理措施與組織績效間之干擾效果。
本研究以以台灣電機電子工會電子製造業之會員為研究對象，並指定問卷填寫人為總經理或企業主，總共發出600份問卷，回收115，回收率19%。
本研究依據文獻探討所得之事業策略四種類型，將研究資料以大數法則方式予以分類並以Scheffe多重比較檢定，產業環境則以層級集群分析方法進行分群，產業環境、人力資源管理措施與組織績效則進行迴歸分析。
研究結果顯示:
一、國內中小企業(電子業)普遍具備現代人力資源管理觀念但具體措施並不完備。
二、國內中小企業(電子業)業普遍採取保守之事業策略，以分析者策略佔最多(54.78%)，其組織績效優於採取防禦者及探勘者策略之公司。
三、人力資源管理措施與組織的經營績效具有顯著關係其中在「招募與甄選」及「訓練與發展」等構面具有正向關係，而在「績效評估與管理」及「薪資與福利」則顯示負向的顯著關係，此驗證了人力資源管理措施必須整合在統一的人力資源政策下運作，才能獲致各項活動間的正面互補效果。
四、產業環境對人力資源管理措施與組織績效間存在干擾關係，在外部環境高度變化之企業採取人力資源管理措施對組織績效變異的解釋程度高於在外部環境低度變化之企業。

關鍵字(中)

★ 組織績效
★ 人力資源管理措施
★ 事業策略
★ 產業環境

關鍵字(英)

論文目次

第一章緒論
第一節研究背景與動機 ……………………………………………………P01
第二節研究目的 ……………………………………………………………P03
第三節研究流程 ……………………………………………………………P04
第二章文獻探討
第一節產業環境 ……………………………………………………………P05
第二節事業策略 ……………………………………………………………P10
第三節人力資源管理措施 ……………………………………………………P19
第四節產業環境、人力資源管理措施、事業策略與組織績效之關係…… P27
第三章研究方法
第一節研究架構 ……………………………………………………………P37
第二節研究假設 ……………………………………………………………P38
第三節變數的衡量與說明 …………………………………………………P39
第四節研究對象 ………………………………………………………………P48
第五節研究限制 ………………………………………………………………P49
第六節資料分析方式 …………………………………………………………P50
第四章研究結果
第一節回收樣本之基本資料分析 ……………………………………………P52
第二節問卷之信度分析 ………………………………………………………P54
第三節相關分析 ………………………………………………………………P60
第四節集群分析與迴歸分析 …………………………………………………P62
第五章結論與建議
第一節研究結果 ………………………………………………………………P77
第二節管理意涵 ………………………………………………………………P79
第三節後續研究建議 …………………………………………………………P81
參考文獻
一、中文部份 …………………………………………………………………P82
二、英文部份 …………………………………………………………………P84
圖目錄
圖3-1-1 研究之架構 …………………………………………………… P37
表目錄
表2-1-1 環境不確定性矩陣表 …………………………………………… P08
表2-2-1 策略的定義 ……………………………………………………… P10
表2-2-2 企業各層級之策略 ……………………………………………… P12
表2-2-3 事業策略類型及其特徵 ………………………………………… P16
表2-3-1 人力資源管理與人事管理之比較表 …………………………… P19
表2-3-2 重要人力資源管理措施 ………………………………………… P26
表2-4-1 經營績效準據彙整表 …………………………………………… P30
表2-4-2 Walker & Ruekert 之事業策略類型混合架構………………… P32
表3-3-1 企業環境問卷題目 ……………………………………………… P40
表3-3-2 Miles & Snow 的適應循環及對應構面………………………… P41
表3-3-3 人力資源管理措施問卷題目 …………………………………… P45
表4-1-1 企業屬性資料之分佈情形 ……………………………………… P53
表4-2-1 人力資源管理措施與組織績效量表之信度分析 ……………… P55
表4-2-2 〝招募與甄選〞構面題項平均值 ……………………………… P56
表4-2-3 〝訓練與發展〞構面題項平均值 ……………………………… P56
表4-2-4 〝績效評估與管理〞構面題項平均值 ………………………… P57
表4-2-5 〝薪資福利〞構面題項平均值 ………………………………… P58
表4-2-6 〝員工關係〞構面題項平均值 ………………………………… P58
表4-2-7 人力資源管理措施平均值 ……………………………………… P59
表4-3-1 各研究變數的相關分析 ………………………………………… P61
表4-4-1 外部環境集群分析結果表 ……………………………………… P62
表4-4-2 策略分群判斷結果 ……………………………………………… P63
表4-4-3 事業策略類型分布 ……………………………………………… P64
表4-4-4 事業策略與組織特性 …………………………………………… P64
表4-4-5 事業策略與組織績效 …………………………………………… P65
表4-4-6 迴歸方程式之內容 ……………………………………………… P66
表4-4-7 控制變數轉換為Dummy變數的方式……………………………… P67
表4-4-8 人力資源管理措施與經營績效評價之階層迴歸分析 ………… P68
表4-4-9 人力資源管理措施與員工平均產值之階層迴歸分析 ………… P70
表4-4-10 人力資源管理措施與員工平均流動率之階層迴歸分析………… P71
表4-4-11 外部環境變化程度對員工平均產值進行迴歸分析 …………… P73
表4-4-12 外部環境變化程度對員工平均產值進行迴歸分析 …………… P74
表4-4-13 外部環境變化程度對經營績效評價進行迴歸分析 …………… P76
表5-1-1 研究結果彙整表 ………………………………………………… P78

參考文獻

一、中文
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二、英文
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指導教授

黃同圳(Tung-Chun Huang)

審核日期

2005-7-9

推文