台灣電信產業4G LTE現況與未來發展趨勢之研究

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陳柏鈞(Bo-chun Chen) 查詢紙本館藏

畢業系所

資訊管理學系在職專班

論文名稱

台灣電信產業4G LTE現況與未來發展趨勢之研究
(Study on 4G LTE development trend in Taiwan)

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摘要(中)

台灣電信服務脈動將從3G服務邁進4G LTE高速上網的時代，學術界及實務界都非常重視因應策略之釐定。本研究整理國外電信商經營模式，找出資費設計、創新服務、客戶體驗管理、獲利模式、頻段建設策略等五大層面探討這個重要議題，並進一步訪談專家們意見，整合提出研究建議，做為提供台灣電信業者未來發展4G LTE服務經營模式的參考。

研究結果發現：
1.服務創新：即時計費與通知、即時促銷及加購、保證上網方案。
2.資費方案創新：彈性的數據資費方案、分享上網下載量。
3.使用者體驗創新：用戶自我掌控用量。
4.獲利模式的創新：用戶免付費網頁(廣告)、與OTT業者合作推出無限數據組合方案。
5.業者間頻段互卡建置策略。

摘要(英)

While telecom services in Taiwan move from the 3G services to 4G LTE high-speed access to the internet, both academics and practice pay a lot of attention on the operational strategy. According to foreign carriers operating mode, this study identified five factors: tariff design, innovative services, customer experience management, profit business models, bands building strategy. This study also integrated expert’s opinions for future development of Taiwan carriers 4G LTE service business model reference.

This study found:
1.Service innovation: Instant billing and notification, instant promotions and purchase, guarantee access program.
2.Tariff plan innovation: a flexible data tariff plan, sharing internet downloads (sharing pool).
3.User experience innovation: User self-control and management usage.
4.Innovative profit model: user toll free web (Advertising) and OTT operators to launch unlimited data combinations promotions.
5.Proposal for strategies of the bands interoperability between telecom operators.

關鍵字(中)

★ 行動通訊產業
★ 行銷策略

關鍵字(英)

★ 4G LTE
★ mobile communications industry

論文目次

第一章緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 3
1.4 研究流程與章節組織 4
第二章文獻探討 6
2.1 PEST分析 7
2.2 五力分析 8
2.3 產業價值鏈 13
第三章研究方法 15
3.1 研究設計 15
3.2 研究方法 16
3.2.1 深度訪談法 17
3.2.2 研究資料蒐集 18
3.3 研究對象與範圍 19
第四章全球4G LTE市場概況與分析 21
4.1 何謂4G？何謂LTE？ 21
4.2 4G 行動通訊發展現況 23
4.3 全球4G LTE營運分析 24
4.3.1 全球4G LTE發展趨勢 24
4.3.2 國際主要國家4G LTE電信業者計費方式比較 25
4.3.3 北美市場 27
4.3.4 日本市場 35
4.3.5 韓國市場 37
4.3.6 歐洲4G LTE發展與商轉後的困境與解決方案 39
4.4 總體環境分析 41
4.4.1 台灣電信產業PEST分析 41
4.4.2 台灣電信產業五力分析 46
4.5 價值鏈分析 51
4.6 台灣4G LTE 發展 52
4.7 國內4G LTE營運分析 55
4.7.1 行動電話市場10大消費者趨勢 55
4.7.2 台灣4G LTE 策略規劃 59
4.7.3 台灣各家得標業者分析 60
4.7.4 行動趨勢資訊與台灣標照結果因應分析 62
4.8 電信頻段策略 64
4.8.1 頻譜策略 64
4.8.2 4G LTE基站布建策略 70
4.9 訂價策略 72
第五章結論與建議 75
5.1 研究結論 75
5.2 未來發展與建議 81
5.3 研究限制 81
5.4 後續研究建議 81
參考文獻 83

參考文獻

【英文文獻】
1.Aaker D. A. (1984), Strategic market management, New York：John Wiley & Sons,Inc.
2.Benbasat I., D. K. Goldstein, and M. Mead (1987), The case research strategy in studies of information systems, p369~386.
3.Fahey L., Randall R. (2001), The portable mba in strategy, NY：John Wiley.
4.Glaser B. G., Strauss A. L. (1965), Discovery of substantive theory: A basic strategy underlying qualitative research, “American Behavioral Scientist”, 8(6), 5-12.
5.Platt, J. (1992), "Case study" in american methodological thought, “Current Sociology”, 40(1), 17-48.
6.Robert K. Yin, (1994), CASE STUDY RESEARCH Design and Methods 2nded, SAGE Publications, New York.

【中文文獻】
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3.Porter, M. E.（1985）。Competitive advantage: Creating and sustaining superior performance（競爭優勢），李明軒、邱如美譯，2 版。台北市：天下文化。
4.Porter, M. E.（1996）。The competitive advantage of nations（國家競爭優勢），李明軒、邱如美譯，1 版。台北市：天下文化。
5.李彥廷 (2011).台灣4G行動通訊產業行銷策略與評估分析-G公司個案研究。
6.陳文亮、陳姿樺 (2011).應用修正式德菲層級程序法建構成衣設計指標之研究。
7.許士軍 (1996). 量化與質化兩者之差別，中原學報第二十四卷第二期。
8.黃薏宸 (2010).新進入者競爭領域之策略研究--以威寶電信為例。
9.劉進勇 (2007.06).從公共價值觀點探究高雄市金融機構企業社會責任。
10.羅友成 (2011) .電信業者因應數位匯流趨勢之競爭策略研究－以台灣電信業者為例。
11.蘇志斌 (2013).台灣電信產業發展與行銷研究-以T公司為例。

指導教授

范懿文

審核日期

2014-7-11

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