博碩士論文 102458021 詳細資訊




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姓名 吳佩芬(Pei-fen Wu)  查詢紙本館藏   畢業系所 財務金融學系在職專班
論文名稱 BANK 3.0銀行未來式-透過行動銀行線上開立存款帳戶可行性之探討『以第一銀行為例』
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摘要(中) 網際網路帶動各行各業在電子商務的蓬勃發展及創新服務,行動無線上網設備逐漸成熟,智慧型手機的使用頻率也相對增高。透過手機使用無線上網的比率也相對高,帶動許多產業無限的商機,對金融產業而言,金融產品電子化更是必然的趨勢及方向,故銀行業必須不斷創新發展電子化的金融商品,並將電子化通路視為銀行經營上重要的產品及服務。
第一商業銀行為全國通路最多據點最多商業銀行,存、放款市占率位居國內領先地位,主要重點項目著重在放款授信業務,對其電子金融商務仍有較大成長空間。為了因應BANK 3.0數位時代來臨,各家銀行摩拳擦掌針對行動銀行的功能進化提升,然而卻未有一家銀行具有可透過行動銀行連結開立銀行帳戶之方便性,因此本研究以第一銀行為個案,首先透過文獻探討了解行動銀行業務發展,再從金融產業外部環境競爭面及個案銀行的內部環境條件進行探討,以國內外銀行為了因應BANK 3.0時代所推行動電子化做為案例分析,欲作為行動銀行線上開立存款帳戶可行性之參考。
摘要(英) Internet drives all walks of life to boom and develop creative service in electronic commerce. Wireless mobile devices grow in maturity and smartphone usage frequency also boosts correspondingly. The higher ratio of surfing the internet via smartphone brings along unlimited business opportunities in several industries. For finance industry, financial product computerization is an inevitable trend, so banks have to continuously develop creative computerized financial commodity, and take computerized channels as important products and services in bank operation.
First Commercial Bank has the most channels and the most branch offices in Taiwan. Its market share in deposit and loan takes the lead in Taiwan. It puts emphasis on credit loan affairs and there is still larger growth space in this field. Responding to the coming of Bank 3.0 digital times, all banks are eager to enhance mobile bank function, however, currently there is no bank having the convenience of opening accounts via mobile bank. Thus, this research uses First Commercial Bank as an example of case, firstly discussing and realizing the development of mobile bank affairs through literature, secondly discussing from outer environment of financial industry and inner environment of this case bank, and lastly taking the computerized mobile bank services which domestic and foreign banks have launched to respond Bank 3.0 as the case analysis. In conclusion, to make a reference to the feasibility of establishing deposit accounts via online work.
關鍵字(中) ★ BANK 3.0
★ 行動銀行
★ 線上開戶
關鍵字(英)
論文目次 目錄
中 文 摘 要 i
英 文 摘 要 ii
謝 誌 iii
目錄 v
表目錄 vii
圖目錄 viii
第一章 緒 論 1
1-1 研究動機及背景 1
1-2 研究的目的 4
1-3 研究流程 7
1-4 研究限制 8
第二章 文 獻 探 討 9
2-1 何謂BANK 3.0 9
2-2 智慧型手機發展 12
2-3 智慧型手機功能及特性 16
2-4 行動銀行發展 18
2-5 金融業行動銀行發展 21
2-6、行動銀行使用率調查 26
第三章 研 究 方 法 30
3-1 個案研究法 30
3-2 資料蒐集法 32
3-3 研究架構 34
第四章 個 案 研 究 35
4-1 個案內部分析 35
4-2 外部競爭者分析 45
4-3 國內外相關案例分析 56
4-4 深度訪談分析 63
第五章 結 論 70
參考文獻 72
參考文獻 一、中文部分
1. Yin R.K.(1994),”Case Study Research:Design and Methods”,尚榮安 (譯)。 個案研究法。台北:弘智文化
2. BRETTKING KING(2012),『銀行轉型未來式BANK3.0』,孫一仕(譯)。
3. 沈順意(2012),『智慧型手機行動銀行對銀行業經營策略之分析』,逢甲大學電子商務碩士在職專班碩士論文。
4. 張凱惠(2015),『邁向數位金融3.0台灣銀行業的轉型與挑戰』,台灣經濟研究月刊第38卷第五期第72-73頁,104年5月。
5. 楊紹華(2015),『未來銀行』,今周刊第945期第93-100頁,104年2月。
6. 楊士範(2006),95 年資訊月智慧手機採購指南,CNET Life。
7. 葉重新(2001),《教育研究法》,台北:心理出版社。
二、網路資訊
1. 第一銀行網站,http://www.firstbank.com.tw。
2. 中國信託商業銀行,https://www.chinatrust.com.tw。
3. 華南商業銀行,http://www.hncb.com.tw。
4. 國泰世華銀行,https://www.cathaybk.com.tw。
5. 永豐銀行,https://bank.sinopac.com.tw。
6.彰化銀行,https://www.chb.com.tw。
7.台北富邦銀行,https://www.taishinbank.com.tw。
8.玉山銀行,http://www.esunbank.com.tw。
9.合作金庫銀行,http://www.tcb-bank.com.tw。
10.台灣銀行,http://www.bot.com.tw。
11.台新銀行,https://www.taishinbank.com.tw。
12. 資訊工業策進會FIND 網站,http://www.find.org.tw。
13. 創市際市場研究顧問,網站:http://news.ixresearch.com。
14. GFK台灣零售銷售調查數據,網站:http://www.chinatimes.com/realtimenews。
15. 財團法人台灣網路資訊中心,網站:http://www.twnic.net.tw。
16. 維基百科,http://zh.wikipedia.org。
17. 電腦科技電子報,第177期,June 5 2012,網站: http://www.syscom.com.tw。
指導教授 黃泓人 審核日期 2015-6-29
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