組織資訊服務人力資源決策之個案研究－以中小型銀行為例

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姓名

鄭力維(CHENG LI WEI) 查詢紙本館藏

畢業系所

資訊管理學系在職專班

論文名稱

組織資訊服務人力資源決策之個案研究－以中小型銀行為例

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摘要(中)

摘要
人力資源管理是組織重要資源，尤其在競爭激烈的金融業資訊服務部門，人力資源管理的決策正確與否，影響組織績效甚為顯著，因此本研究以個案研究方法來探討，中小型銀行資訊服務部門的人力資源政策，研究發現在現今的人力資源決策，並非一成不變就能因應，需要更具彈性且公平的決策過程，及正確的績效考核及績效評估方式，才能提振團隊士氣，降低員工流動率，對組織能有更明確的貢獻。
關鍵字：人力資源管理、資訊服務部門、績效考核、績效評估、個案研究

摘要(英)

Abstract
Human resources management is an important resource for the organization. Especially in the highly competitive financial industry information services department.
Human resource management decisions are correct, very significant impact organizational performance. Therefore, this study to explore the case study method, Medium,Small-sized banks information services sector human resources policies, The study found in today′s human resource decisions. Not invariably able to respond, We need to be more flexible and equitable decision-making process. And proper performance evaluation and performance assessment methods. To boost team morale, Reduce employee turnover, The organization can have a clearer contribution.
Key word:Human Resource Management, Information Services Department, Performance Evaluation, Performance Appraisal, Case Study

關鍵字(中)

★ 人力資源管理
★ 資訊服務部門
★ 績效考核
★ 績效評估
★ 個案研究

關鍵字(英)

★ Human Resource Management
★ nformation Services Department
★ Performance Evaluation
★ Performance Appraisal
★ Case Study

論文目次

目錄
摘要 i
Abstract ii
誌謝 iii
目錄 iv
圖目錄 v
表目錄 vi
第一章緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 1
1.3 研究目的 2
1.4 研究對象與範圍 3
1.5 論文章節架構 3
第二章文獻探討 5
2.1 工作特性 5
2.2 公平理論 7
2.3 績效評估 10
2.4 運用非典型人力-勞動派遣 17
第三章研究方法 32
3.1 個案研究法 32
3.2 個案選擇 33
3.3 研究架構 33
第四章個案分析 35
4.1 個案背景 35
4.2 個案問題探討 41
4.3 個案小結 55
第五章結論 60
5.1 研究結論 60
5.2 對管理之建議 61
5.3 研究限制 62
參考文獻 63

參考文獻

參考文獻
【英文文獻】
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16. 簡建忠(2003)，績效評估的挑戰，「績效評估之方法與工具」學術研討會。
17. MBA智庫百科，亞當斯的公平理論，http://wiki.mbalib.com/zh-tw/，2015/04/23.

指導教授

范懿文

審核日期

2015-7-8

推文