組織資訊服務人力資源決策之個案研究－以中小型銀行為例

以作者查詢圖書館館藏

、以作者查詢臺灣博碩士

、以作者查詢全國書目

、勘誤回報

、線上人數：133

、訪客IP：13.58.121.131

姓名

鄭力維(CHENG LI WEI) 查詢紙本館藏

畢業系所

資訊管理學系在職專班

論文名稱

組織資訊服務人力資源決策之個案研究－以中小型銀行為例

相關論文

★ 以個案研究法探討機械式組織之資訊系統導入	★ 銀行企業內部網路導入TCP/IP通信協定之研究
★ 後金控時代臺灣地區金融服務業薪資決策支援系統之設計研究 --以一家中型證券商為例	★ 影響數位在職訓練之學習態度及行為意向研究
★ 台灣銀行業導入電子商務線上金流訊息標準之研究	★ 國防訓儲軍士官制度評估
★ 以關係承諾角度探討組織中軟體專案開發之個案研究	★ 企業工作流程再造之研究─以銀行發卡流程為例
★ 以個案研究法探討B2B電子商務導入之研究—以汽車售後服務件製造商為例	★ 以個案研討方法探討公文簽核流程再造之研究－以變更資訊部門服務為例
★ 醫療資訊系統之資訊安全危安因素探討以台北某醫學中心為例	★ 資訊部門專案經理派遣人員之個案研究
★ 綠色供應鏈管理資訊系統導入問題分析與探討-以A公司為例	★ 企業導入企業資源規劃(ERP)對作業流程之影響－以A公司為例
★ 客訴處理電子化流程管理－以飲料業為例	★ 以個案研究法探討企業垃圾郵件防堵

檔案

[Endnote RIS 格式]

[Bibtex 格式]

[相關文章]

[文章引用]

[完整記錄]

[館藏目錄]

至系統瀏覽論文 ( 永不開放)

摘要(中)

摘要
人力資源管理是組織重要資源，尤其在競爭激烈的金融業資訊服務部門，人力資源管理的決策正確與否，影響組織績效甚為顯著，因此本研究以個案研究方法來探討，中小型銀行資訊服務部門的人力資源政策，研究發現在現今的人力資源決策，並非一成不變就能因應，需要更具彈性且公平的決策過程，及正確的績效考核及績效評估方式，才能提振團隊士氣，降低員工流動率，對組織能有更明確的貢獻。
關鍵字：人力資源管理、資訊服務部門、績效考核、績效評估、個案研究

摘要(英)

Abstract
Human resources management is an important resource for the organization. Especially in the highly competitive financial industry information services department.
Human resource management decisions are correct, very significant impact organizational performance. Therefore, this study to explore the case study method, Medium,Small-sized banks information services sector human resources policies, The study found in today′s human resource decisions. Not invariably able to respond, We need to be more flexible and equitable decision-making process. And proper performance evaluation and performance assessment methods. To boost team morale, Reduce employee turnover, The organization can have a clearer contribution.
Key word:Human Resource Management, Information Services Department, Performance Evaluation, Performance Appraisal, Case Study

關鍵字(中)

★ 人力資源管理
★ 資訊服務部門
★ 績效考核
★ 績效評估
★ 個案研究

關鍵字(英)

★ Human Resource Management
★ nformation Services Department
★ Performance Evaluation
★ Performance Appraisal
★ Case Study

論文目次

目錄
摘要 i
Abstract ii
誌謝 iii
目錄 iv
圖目錄 v
表目錄 vi
第一章緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 1
1.3 研究目的 2
1.4 研究對象與範圍 3
1.5 論文章節架構 3
第二章文獻探討 5
2.1 工作特性 5
2.2 公平理論 7
2.3 績效評估 10
2.4 運用非典型人力-勞動派遣 17
第三章研究方法 32
3.1 個案研究法 32
3.2 個案選擇 33
3.3 研究架構 33
第四章個案分析 35
4.1 個案背景 35
4.2 個案問題探討 41
4.3 個案小結 55
第五章結論 60
5.1 研究結論 60
5.2 對管理之建議 61
5.3 研究限制 62
參考文獻 63

參考文獻

參考文獻
【英文文獻】
1. Adams, J. S.,1965. Inequity in Social Exchange. Advances in Experimental Social
Psychology,(2). Academic press., New York,
2. Hackman, J.R., & Oldham, G.R. 1975. Development of the job diagnostic survey. Journal of Applied Psychology, 60( 2), 159-170.
3. Hackman, J. R., & Lawler, E. E. 1971. Employee reactions to job characteristics. Journal of Applied Psychology, 55(3), 259.
4. Latham, G.P. 2006. Work Motivation: History, Theory, Research, and Practice. Sage Publications.
5. Turner, A.N., & Lawrence, R.P. 1965. Industrial jobs and the worker: An investigation of response to task attributes. Boston: Harvard University Press.
【中文文獻】
1. 方世榮、楊舒蜜(2012)，現代人力資源管理(12版)「Dessler/ Human Resource Management 12/e」，華泰文化事業股份有限公司。
2. 成之約(2005), 我國「派遣勞動」發展概況及其對勞資關係和勞動政策的意涵，國政研究報告。
3. 辛炳隆（2011），非典型就業之衡平機制--經濟面之研究，經建會委託研究。
4. 王素彎、辛炳隆、蔡金宏、王素彎、詹建隆、李姿瑤（2012），「101年度國內外及中國大陸經濟研究及策略規劃工作項目四」運用非典型勞工提升產業競爭力之研究，經建會委託研究。
5. 李靜(1996)，「組織氣候、人格特質和工作滿足之關連性研究」，國立中興大學，企業管理研究所，碩士論文。
6. 吳麗雪(2012)，「搶速度!拚彈性!建構最有適變力的組織體」，104企業派遣實務研討會。
7. 林月華(2012)，論工作特性對員工內在動機、任務績效與組織公民行為之影響，國立中央大學，人力資源管理研究所，碩士論文。
8. 林佳璇、黃能堂(2014)，正式員工與派遣員工之工作動機、工作特性、工作滿足與組織公民行為差異分析，中華勞動與就業關係協會文章系統。
9. 周佳慧(2007)，工作價值觀、工作特性、組織承諾與組織公民行為之關連性研究，國立成功大學，工業與資訊管理系，碩士論文。
10. 孫弘岳(2009)，公平理論 Equity theory，人力資源管理的世界， http://blog.sina.com.tw/collinsuen/article.php?entryid=223822，2006/11。
11. 陳德欽(2012)，金融資訊系統委外作業之風險因素研究，國立台北大學，企業管理學系，碩士論文。
12. 洪崇榮(2003)，組織公平、信任與顧客公民行為之研究，國立中山大學，人力資源研究所，碩士在職專班，碩士論文。
13. 張蘭芳、莊淑惠、廖厚翔、張庭彰(2007)，工作特性與組織承諾對組織公民行為之影響，勤益學報第廿五期第29-48頁。
14. 鄭津津（2011），非典型就業之衡平機制—法制面之研究，經建會委託研究。
15. 蔡金宏、王素彎、詹建隆、李姿瑤(2012)，運用非典型勞工提升產業競爭力之研究」，國內外及中國大陸經濟研究及策略規劃，財團法人中華經濟研究院。
16. 簡建忠(2003)，績效評估的挑戰，「績效評估之方法與工具」學術研討會。
17. MBA智庫百科，亞當斯的公平理論，http://wiki.mbalib.com/zh-tw/，2015/04/23.

指導教授

范懿文

審核日期

2015-7-8

推文