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姓名	林凱智(Kai-Chih Lin)  查詢紙本館藏	畢業系所	人力資源管理研究所在職專班
論文名稱	財務與非財務獎酬對工作動機與工作滿意度之干擾研究-以M直銷公司為例 (The Moudevating Effect of Monetary and Nonmonetary incentives on work motivation and job satisfaction. - M Direct Selling Company.)
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摘要(中)	直銷人員與直銷公司之間，並非一般的雇傭關係，沒有退休金、沒有固定底薪、也不存在一般雇傭關係之義務與權利，但透過不同的獎酬制度的干擾，讓彼此之間維繫關係，要讓直銷人員的內外不同工作動機，透過直銷公司的非財務與財務獎酬的干擾，以達成直銷人員內外不同的工作滿意度，藉以提高直銷公司的營業規模，就是非常重要的開始。 故本研究對象為M公司之活躍直銷人員，並利用迴歸分析檢定假說，結果研究發現：內外部工作動機越高，都會使內外部工作滿意提高。 內在工作動機強的直銷人員，搭配非財務獎酬，內在工作滿意度愈高。 外部工作動機強的直銷人員，搭配財務獎酬，外部工作滿意度愈高。
摘要(英)	Between direct selling personnel and direct selling company, not an ordinary employment relationship, no pension, no fixed salary, there was no general rights and obligations of the employment relationship, but through a different reward system interference, so to maintain the relationship between each other, Different motivation to make direct personnel staff through non-financial and financial rewards of the company′s direct interference in order to achieve different direct selling personnel job satisfaction, in order to enhance the company′s direct selling business scale, is a very important start. Therefore, this study was active M Company direct selling personnel, and test hypotheses using regression analysis, results of the study found: the higher the internal and external work motivation, job satisfaction within external will improve. Intrinsic motivation strong direct sales force, with non-financial rewards, intrinsic job satisfaction higher. External motivation strong direct sales force, with financial rewards, the higher the external job satisfaction.
關鍵字(中)	★ 傳直銷 ★ 工作動機 ★ 工作滿意度 ★ 獎酬制度	關鍵字(英)
論文目次	目錄 目錄 III 圖目錄 V 第 一 章 緒論 - 1 - 第 一 節 研究背景 - 1 - 第 二 節 研究動機 - 2 - 第 三 節 個案簡介 - 3 - 第 二 章 文獻探討 - 5 - 第 一 節 直銷的定義與歷史 - 5 - 第 二 節 工作動機 - 6 - 第 三 節 工作滿意度 - 8 - 第 四 節 工作動機與工作滿意度之關聯 - 9 - 第 五 節 獎酬制度 - 11 - 第 六 節 獎酬制度對於工作滿意度可能之影響 - 12 - 第 三 章 研究方法 - 13 - 第 一 節 研究架構 - 13 - 第 二 節 研究工具 - 15 - 第 三 節 研究對象 - 19 - 第 四 節 信度與效度分析 - 23 - 第 四 章 研究結果 - 26 - 第 一 節 相關分析 - 26 - 第 二 節 非財務獎酬對內在工作動機與工作滿意度之影響 - 27 - 第 三 節 財務獎酬對外部工作動機與工作滿意度之影響 - 30 - 第 五 章 建議與影響 - 33 - 第 一 節 總結報告 - 33 - 第 二 節 討論 - 34 - 第 三 節 對實務的建議 - 36 - 第 四 節 研究限制 - 38 - 第 五 節 後續研究建議 - 39 - 參考文獻 - 41 -
參考文獻	參考文獻 網路部分 中華民國直銷協會網站，http://www.dsa.org.tw/。 行政院公平交易委員會官方網站，http://www.ftc.gov.tw/。 中文部分 中華民國直銷協會(2007)，直銷定義 王曉菡(2008)，華人工作動機與工作滿意度及組織承諾之關聯研究，國立 中央大學人力資源管理研究所碩士論文。 朱慶龍(2003)，五大人格特質、工作價值觀和工作滿意度三者相互關係之研究，政治大學心理研究所碩士論文。 吳水丕(1995)，多層次傳銷的天下，漢宇。 吳美香(2011)，多層次傳銷業直銷商人格特質、魅力型領導對組織承諾與團隊績效之關係研究-以美商如新公司為例。國立成功大學企業管理學系專班學位論文。 吳建新(2010)，組織獎酬制度與工作滿意度、組織公民行為及組織績效關聯性之研究，中華大學碩士論文。 林燕萍(1994)，直銷商獎酬制度之激勵效果分析，台灣大學商學研究所碩士論文。 邱泰洋(1995)，多層次傳銷公司經營設計與直銷商激勵因素偏好關係之研究，雲林科技大學企業管理研究所碩士論文。 黃文宏(2015)，工作壓力、人格特質、成人學習動機與工作滿意度關係之研究，國立中興大學高階經理人碩士在職專班碩士學位論文。 房美玉(2000)，半導體產業人力資源管理與組織競爭力之研究：由人力資源管理與薪酬制度對工作動機及工作表現的角度來探討。行政院國家科學委員會專題研究計畫成果報告。 張駿騰(1995)，傳銷寶典，三思堂。 張文羿(1992)，從事多層次傳銷之直銷商激勵因素之研究，東吳大學管理研究所碩士論文。 陸象君(2013)，直銷商組織認同、知識分享、工作投入與工作績效關係之研究-以美商賀寶芙台灣直銷商為例。國立高雄師範大學成人教育研究所博士論文。 蔡佩珊(2007)，直銷業的獎酬制度、直銷商的人格特質之配適與工作滿足的關聯性研究。淡江大學會計系碩士班學位論文。 郭乃文(2012)，工作動機、工作投入、及激勵因素對工作滿意度之影響-以中國上海市台商產業與台灣產業為例，國立成功大學管理學院高階管理碩士在職專班碩士論文。 孫淑芬(2007)，個人特徵、工作動機與組織承諾關係之探討--以 N公司為例，國立中央大學人力資源管理研究所碩士班學位論文。 孫德修(2006)，人格特質、組織結構、工作滿意與工作績效關係之研究─以台中加工出口區行政人員為例，朝陽科技大學工業工程與管理系碩士論文。 蘇靖雯(2008)，獎酬制度對工作績效與工作滿意度之影響，長榮大學高階管理碩士在職專班碩士論文。 謝琬菱(2006)，旅館從業人員人格特質與工作滿意度之研究-以台灣國際觀光旅館為例，國立高雄餐旅學院餐旅管理研究所碩士學位論文。 英文部分 Alderfer, C. 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指導教授	房美玉(Mei-yu Fang)	審核日期	2016-7-22
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