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姓名	鄭伊婷(Yi-Ting Cheng)  查詢紙本館藏	畢業系所	產業經濟研究所
論文名稱	論第三方支付平台之使用者權益保護與其線上爭端解決機制之建構
相關論文	★ 論企業重整運作機制---兼論公司重整治理及新資金取得 ★ 評析我國證券交易法內線交易之規範—以美國立法例為借鏡 ★ 不動產投資信託之研究－ 以投資人保護為中心 ★ 婚姻制度之過去、現在及未來-以兩岸為研討對象 ★ 論我國公司治理規範-兼論公司內部稽核制度完善 ★ 論銀行保證制度之研究 ★ 非常規交易稅制問題之研究 ★ 中國銀行產業分析—兼論台資銀行西進策略 ★ 網路購物標價錯誤法律效果之研究 ★ 股東表決權－論公開發行公司董事設質股票之表決權限制 ★ 特種貨物及勞務稅對區域房市價格之影響--以桃園縣為例 ★ 土壤液化公告對區域房價影響之研究 -以板橋及新莊為例 ★ 論我國消費者債務清理機制的更新與新設-以個人重整程序為核心 ★ 網路數位化商品之消費者保護-以郵購買賣為核心 ★ 論公司股份回籠與內線交易 ★ 內線交易的法律與經濟分析
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摘要(中)	隨著人們使用網路交易日漸頻繁，健全可讓買賣雙方安心之網路付 款方式扮演著重要地位，有別於傳統網路轉帳方式，帶有履約保證色彩 之第三方支付逐漸受到重視，國際上知名的第三方支付業者如美國 PayPal 與中國支付寶對第三方支付服務皆發展出一套監管規範，而我國 第三方支付之相關法律規範於 2015 年始建置，即電子支付機構管理條例 與相關子法之正式施行使過去第三方支付遊走於法律模糊地帶之業務得 有法律依據運作，而第三方支付平台使用者亦受到法律明文保障。 本文首先著重於第三方支付專法—電子支付機構管理條例，就疑義 之處提出實務與學者見解加以參照；再者聚焦於第三方支付平台使用者 之權益保護與第三方支付平台交易糾紛解決機制之建構。前者主要探討 第三方支付平台與使用者間之權利義務，包含契約與侵權責任之分析； 後者則係先比較美中台現有第三方支付平台業者解決紛爭之方式，歸納 分析其優缺後，嘗試在第三方支付平台之內部紛爭解決機制、行政機關 調解、法院訴訟外，提供第三方支付平台使用者另一種替代解決紛爭之 方式(如線上仲裁)，得以低成本且符合經濟效率之方式解決交易糾紛， 期有助於我國第三方支付產業之長遠發展。
摘要(英)	Along with the boom of online transactions, people are increasingly buying things online. A mature Internet payment thus plays an important role in the payment system. Unlike the traditional Internet payment, third-party payment which provides Escrow has gradually been taken seriously. Some famous third-party payment companies such as PayPal of US and Alipay of China have developed a set of regulatory norms. In 2015, we finally passed the legislation of third-party payment called The Act Governing Electronic Payment Institutions. Because the act and the other subordinate laws enforcement, let the third-party payment industry can run in compliance with it and thus consumer rights are protected. Firstly, this thesis tries to assessing the " The Act Governing Electronic Payment Institutions " special law and related sub-law, be aggregated and focused summaries and personal opinions, then focuses on the consumer right and the transaction dispute settlement mechanism of the third-party payment. The former analyzes the rights and obligations between the third-party payment and users, including contract and tort liability; the latter compares the different transaction dispute settlement mechanisms of the third-party payment between America, China and Taiwan. Furthermore, in order to resolve transaction disputations through a low-cost and efficient way, this thesis tries to provide an online dispute resolution mechanism for users which differ in executive mediation and litigation, praying this mechanism can contribute to long-term development of our country′s third-party payment industry.
關鍵字(中)	★ 第三方支付 ★ 電子支付機構管理條例 ★ 交易履約付款 ★ 線上爭端解決機制	關鍵字(英)	★ Third-party Payment ★ Electronic Commerce ★ Money transfer
論文目次	目錄 第一章 緒論 ............................................. 1 第一節 研究動機與目的 ..................................... 1 第二節 研究範圍與方法 ..................................... 3 第三節 研究架構 .......................................... 3 第二章 電子商務之發展 .................................... 5 第一節電子商務之概念 ...................................... 5 第一項 電子商務之類型─以交易主體為中心 ............... 7 第二項 電子商務之類型─以交易客體為中心 ............... 8 第二節 電子金流 .......................................... 11 第三節 電子付款系統 ...................................... 12 第一項 電子付款工具 .................................. 13 第二項 電子付款系統之安全性 .......................... 15 第三章 第三方支付之基本概念 ................................. 20 第一節 第三方支付服務的起源 .............................. 20 第二節 第三方支付服務之簡介 .............................. 21 第三節 第三方支付服務之架構 .............................. 23 第一項 基礎架構─代收轉付之貨幣傳輸型 ................ 23 第二項 網路交易履約擔保型 ............................ 25 第三項 預付儲值型 .................................... 32 第四節 第三支付服務之經營模式 ............................ 33 第一項 獨立經營金流服務之網路平台 .................... 33 第二項 兼營第三支付服務之金融業 ...................... 34 第三項 兼營支付服務之電子商務平台 .................... 34 第五節 第三方支付在美國與中國之發展 ...................... 35 第一項 美國 PayPal ................................... 35 第二項 中國支付寶 .................................... 43 第四章 台灣第三方支付服務現況 ............................... 50 第一節 第三方支付服務之發展 .............................. 50 第一項 台灣第三方支付服務之先驅 ...................... 50 第二項 近期之第三方支付業者 .......................... 51 第二節 電子支付機構管理條例 .............................. 53 第一項 立法沿革 ...................................... 53 第二項 電子支付機構管理條例簡介 ...................... 54 第三節 電子支付機構管理條例相關子法 ...................... 65 第四節 電子支付機構管理條例評析 .......................... 69 第一項 電子支付機構條例對電商之影響 .................. 69 第二項 電子支付機構管理條例之問題 .................... 70 第五章 第三方支付服務使用者權益保護 ......................... 75 第一節 第三方支付平台之契約責任 .......................... 75 第一項 信託契約 ...................................... 76 第二項 定型化契約之效力 .............................. 83 第二節 第三方支付平台之侵權責任 .......................... 99 第一項 第三方支付平台與消費者保護法 ................. 100 第二項 第三方支付平台與金融消費者保護法 ............. 104 第三項 消費者保護法與金融消費者保護法間之關係 ....... 107 第六章 第三方支付服務平台之線上交易糾紛處理 ................ 109 第一節 國際網路消費保護法制政策趨勢與現況 ............... 109 第一項 電子商務下網路交易所產生之爭議 ............... 109 第二項 國際間電子商務法規範及其爭端解決模式 ......... 111 第二節 線上交易爭端處理機制（Online ADR） ............... 113 第一項 成立背景與定義 ............................... 113 第二項 線上爭端解決機制之優點 ....................... 115 第三項 國際著名之 Online ADR ........................ 115 第四項 我國之線上爭端解決機制 ....................... 117 第三節 線上仲裁制度(Online Arbitration) ................. 119 第一項 仲裁之意義 ................................... 120 第二項 線上仲裁之優缺 ............................... 121 第三項 線上仲裁與傳統仲裁間之相關爭議 ............... 122 第四項 線上仲裁判斷之執行力 ......................... 133 第四節 第三方支付之交易糾紛處理機制 ..................... 134 第一項 國際第三方支付業者之交易糾紛處理機制 ......... 134 第二項 台灣第三方支付業者之交易糾紛處理機制 ......... 142 第七章 我國第三方支付交易糾紛處理機制之發展建議 ............ 146 第一節 現行第三方支付平台交易糾紛處理方式之優缺分析 ..... 146 第一項 交易雙方當事人間之糾紛處理 ................... 146 第二項 第三方支付平台業者與使用者間之糾紛之處理 ..... 149 第二節 線上仲裁制度是否適合引進我國之芻議 ............... 152 第一項 線上仲裁優於線上協商與調解之處 ............... 152 第二項 建構我國線上仲裁之藍圖 ....................... 153 第三節 完善我國第三方支付平台交易糾紛解決機制之策略與建議 155 第一項 第三方支付平台應妥善建立內部爭端解決機制 ..... 155 第二項 內部爭端解決機制與線上仲裁相互配合 ........... 156 第三項 鼓勵企業或公會投入線上仲裁之設立 ............. 157 第八章 結論 ................................................ 158 參考資料 .................................................... 162
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指導教授	鄭有為(Albert Yu-Wei Cheng)	審核日期	2016-6-6
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