社群平台的電子商務發展策略－以騰訊為例

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姓名

陳信宇(Sin-Yu Chen) 查詢紙本館藏

畢業系所

產業經濟研究所

論文名稱

社群平台的電子商務發展策略－以騰訊為例
(The E-Commerce Strategies of Platform Company- A Case Study of Tencent)

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摘要(中)

社群網站的發展日漸成熟，然而對於如何將人群轉變為消費者，或是利用這些基礎發展商業用途的應用程式是許多社群平台企業努力的目標。傳統電子商務平台具有資訊不對稱性，消費者需要能了解產品口碑與實際情況的管道，因此具有真實性、互動性、參與性等性質的社群平台，便成了消費者能夠互相交流經驗、分享商品資訊的溝通場域。
　　本研究以騰訊為案例，藉由探討其發展電子商務的過程，分析社群平台發展電子商務的樣態及可能性。社群平台跨入電子商務領域所面臨到的困難，如何運用其社群優勢，開發出能讓跟風效應及網路效應發揮最大效用的創新產品，以達到其發展電子商務的目的。

摘要(英)

This thesis takes Tencent as an example, by discussing the process of development of e-commerce, analyzing the patterns and possibilities of developing e-commerce as a social platform. The difficulties faced by the social platforms to enter the field of e-commerce, how to use the community advantage, apply bandwagon effects and network effects to maximize the effectiveness of innovative products, in order to achieve its aim of developing e-commerce.

關鍵字(中)

★ 電子商務
★ 跟風效應
★ 網路效應
★ 騰訊

關鍵字(英)

★ E-Commerce
★ Bandwagon Effects
★ Network Effects
★ Tencent

論文目次

中文摘要 i
Abstract ii
致謝辭 iii
表目錄 v
圖目錄 v
第一章緒論 1
1.1. 研究動機 1
1.2. 研究目的 3
1.3. 研究假設 4
1.4. 本研究章節安排 4
第二章文獻回顧 5
1.1. 電子商務 5
2.1.1. 國外文獻研究綜述 5
2.1.2. 中國文獻研究綜述 8
1.2. 社群電子商務 9
1.3. 行動電子商務 11
1.4. 跟風效應與網路效應 12
2.4.1. 跟風效應理論 12
2.4.2. 網路效應理論 15
2.4.3. 跟風效應與網路效應的比較 16
第三章研究方法 17
3.1. 個案研究法 17
3.2. 資料蒐集方式 19
3.3. 研究流程與架構 19
第四章騰訊電子商務策略－與阿里巴巴比較 20
4.1. 從C2C開始進入電商領域 21
4.2. 淘寶網的危機(一)－騰訊乘機推出拍拍網 22
4.3. 淘寶網的危機(二)－QQ網購威脅淘寶網 25
4.4. 騰訊在電商的衰敗 28
4.5. 騰訊的電商轉型與轉戰B2C 31
4.6. 小結 32
第五章騰訊跟風效應與網路效應之應用－手機打車應用軟體 33
5.1. 事件背景 33
5.2. 跟風效應與網路效應對打車軟體的影響 34
5.3. 競爭性對擴散的影響分析 36
5.4. 手機打車軟體現存之問題 38
5.5. 手機打車軟體發展對策 39
第六章騰訊跟風效應與網路效應之應用－微信搶紅包 40
6.1. 事件背景 40
6.2. 微信紅包的特徵 41
6.3. 跟風效應和網路效應對微信紅包的擴散影響分析 42
6.4. 微信紅包的問題與解決對策 43
第七章結論與建議 44
7.1. 結論 44
7.2. 對後續研究的建議 45
附錄 46
參考文獻 49
英文文獻 49
中文文獻 53
網路資料 55

參考文獻

英文文獻
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指導教授

王弓、鄭有為(Kane Wang Albert Yu-Wei Cheng)

審核日期

2016-8-29

推文