M網店作業基礎成本制之可能 性分析

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姓名

翁茂聯(Mau-Lian Weng) 查詢紙本館藏

畢業系所

資訊管理學系在職專班

論文名稱

M網店作業基礎成本制之可能性分析
(A Feasibility Study on Appling Activity-based Costing to eTailer M)

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摘要(中)

在今日消費要求高品質與更划算的價格的買方市場，企業為反應或滿足客戶需求，激列的競爭讓企業利潤也越來越薄，管理者必須要清楚掌握住產品的成本，因此瞭解每一項產品成本結構和管理成本，這樣才可讓公司持續經營，以達成客戶滿意的雙贏局面。

個案公司 M 網店一個小型零售商在大陸線上交易平台從事台灣相關商品銷售，跟許多中小企業一樣，估算利潤的方式是依據買入價格加價後做為售價賣出。從未認真的研究每件商品的成本結構與利潤是否合理。

本研究嘗試在個案公司 M 網店套用 ABC 作業基礎成本法理論和成本，並評估可能性做為研究個案分析。根據一個月的資料，把客戶服務、打包出貨、外出採買相關活動的費用列出。雖然沒有辦得到每個產品線上客服人員、打包人員與採買員花費的工時狀況，但設計了一種加權平均的方案來在產品線之間進行成本費用分攤。

本研究結果發現，每個產品線的實際利潤與原始估計的利潤不同，它還印證這樣的計算方案是可行的，並可以在未來實現在資訊系統上。並提供管理者對於產品組合銷售上，更好的判斷依據並讓管理員做出正確的定價策略。

摘要(英)

In today’s buyers markets, consumers have been demanding higher quality products with lower prices. In the mean time, heated competition results in lower profit margins. Thus,
understanding cost structures and managing costs becomes an important task for many businesses to sustain, while keeping happy customers.

Company M is a small eTailer selling Taiwanese goods on Chinese on-line malls. Like many small businesses, it has never seriously looks into its cost structure and analyze its profit. It estimated profits based on the mark-up of the cost of goods sold.

This study attempts to apply the concept of Activity-based Costing (ABC) to eTailer M, and assess its feasibility. Based on detailed data accumulated for a full month, the major costs associated to the activities of conducting its business operations, such as, customer support,
procurement, packaging and logistics, are singled out. These are allocated to the various product lines that it sold throughout the month. While detailed data associated with each transaction cannot be obtained, a weighted average scheme is devised to conduct the spreading of costs across product lines.

Results reveal that the real profits of each product lines are different from that of the original intuitive estimates. It also shows that the calculation scheme can work, and can be implemented for future operations, with the help of information systems. This will provide better guidelines to decide on future product mix, and to make proper pricing decisions.

關鍵字(中)

★ 作業基礎成本法
★ 線上零售業
★ 網店

關鍵字(英)

★ activity-based costing
★ on-line retail business
★ online stores

論文目次

摘要 i
Abstract ii
誌謝 iii
目錄 iv
圖目錄 vi
表目錄 vii
第一章序論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究對象 2
1.4 研究流程 3
第二章文獻探討 4
2.1 定價策略與方法 4
2.2 作業基礎成本制度 4
2.2.1 應用意義 5
2.2.2 理論的依據 5
2.2.3 實施的步驟 7
2.3 會計學基本原理 14
第三章產業環境 15
3.1 相關名詞 15
3.2 大陸的狀況 16
3.3 營運模式 19
3.4 大陸網購產業鏈 21
3.5 阿里巴巴簡介 22
3.6 大陸產業問題 22
第四章公司、問題陳述 24
4.1 個案公司介紹 24
4.1.1 基本介紹與成立背景 24
4.1.2 與網紅聯手25
4.1.3 商品、通路與費用 25
4.1.3.1 主要銷售商品、通路 25
4.1.3.2 主要營運流程 27
4.1.3.3 相關營業費用 28
4.1.3.4 相關營運績效 29
4.2 個案問題陳述 33
第五章實施 ABC 成本制 35
5.1 個案公司現行之定價制度 35
5.2 作業基礎成本制之編制 36
5.3 個案公司作業基礎成本制試算 42
第六章結論 47
6.1 研究結論 47
6.2 資訊系統的規劃 48
6.3 研究建議 49
參考文獻 51

參考文獻

【英文文獻】
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指導教授

范錚強(C.K. Farn)

審核日期

2017-7-14

推文