A公司品質檢驗流程之改善

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姓名

張惠中(Hui-Chung Chang) 查詢紙本館藏

畢業系所

高階主管企管碩士班

論文名稱

A公司品質檢驗流程之改善
(On Improvement for the Quality Inspection Process in Company A)

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摘要(中)

個案A公司是台灣一家車用電子零組件的生產廠家，主要的產品為汽車發電機中所使用的壓裝整流二極體，其所銷售的對象為各大車廠的 Tier 1 汽車零組件供應商。
A公司一直都有自主持續品質及流程改善的要求。值此個案研究的當下，也發現個案公司的品質檢驗流程的確存在使用大量人力、品質檢驗水準不一及紀錄不完整等問題。
本研究提出一個流程改善方案，加上配套的客製自動化光學檢測設備，來改善A公司的外觀檢驗作業流程及方式。所擬的流程改善方案，除了可望提高產品品質之外，也期望可以達到減少10位以上的現場檢驗作業人力、每年減少NTD$ 500萬以上的作業成本。在方案付諸實行前也經過可行性分析，對技術成熟度、作業可行性、經濟效益、法規 (客戶) 要求及是否有時程限制等做出分析辯證，確保所提方案適合A公司的需求。

摘要(英)

Company A in this case study is a manufacturer of automotive electronic components in Taiwan. Its main products are press-fit rectifier diodes used in automotive generators. Its customers are tier-one automotive components suppliers of car makers worldwide.
Company A has always invested in continuous quality and process improvements. During the current study, we found out that the product quality inspection process does have problems, including excessive use of manpower, different quality inspection standards and incomplete records for quality improvements.
As such, this study proposes a process improvement plan, coupled with introduction of automated optical inspection equipment to change the visual inspection process and method. The proposal, while improving quality of the products, is expected to cut the inspection manpower by ten, reduce operation cost of $5 million NTD per year. A feasibility study was also conducted to analyze the technical maturity, operational feasibility, economic benefits, regulatory (customer) requirements and schedule constraints to ensure that the proposed solution is feasible.

關鍵字(中)

★ 流程改善
★ IATF 16949
★ 品質檢驗
★ 自動化光學檢測設備

關鍵字(英)

★ Process Improvement
★ IATF 16949
★ Quality Inspection
★ Automated Optical Inspection Equipment

論文目次

第一章緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 1
1.3 研究目的 2
1.4 研究對象與範圍 2
1.5 研究流程 2
第二章文獻探討 4
2.1 流程改善╴PDCA 戴明循環 4
2.2 工作改善的方法 5
2.3 汽車行業要求的品質管理系統╴IATF 16949 6
2.4 品質檢驗 9
2.5 台灣自動光學檢測設備的現況與發展 11
第三章個案分析 14
3.1車用發電機壓裝整流二極體產業介紹 14
3.2個案A公司背景及其經營項目簡介 16
3.3「壓裝整流二極體」的現況生產流程及其外觀檢驗作業說明 17
3.4壓裝整流二極體外觀檢驗作業的問題 21
3.5曾經失敗的改善案例 22
第四章外觀檢驗流程的改善與設計 24
4.1 再重新審視生產流程，找改善機會 24
4.2 解決方案應該要具備的成功要素 26
4.3 參考產業界是否有解決方案 26
4.4 外觀檢驗流程的改善建議與設計 26
4.5 可行性評估 29
第五章結論 33
5.1 改善成果及效益分析 33
5.2 未來持續改善的方向 36
參考文獻 38

參考文獻

一、中文文獻
1. Liker, Jeffrey K., The Toyota Way_Fourteen Management Principles, McGraw-Hill Education (Singapore), 李芳齡譯，豐田模式_精實標竿企業的14大管理原則，台北市：美商麥格羅．西爾國際股份有限公司台灣分公司，2004
2. Stevenson, William J., Operation Management 13e, McGraw-Hill Education, 何應欽譯，作業管理，第十三版，台北市：美商麥格羅．西爾國際股份有限公司台灣分公司，2018
3. 大野義男、江瑞坤，精實現場管理，台北市，財團法人中衛發展中心，2014
4. 范光照，自動化光學檢測技術，科學月刊2018年3月號579期
5. 郭晴莞，晶圓出貨檢驗流程之標準化及電腦作業系統之構建，國立交通大學，管理學院，工業工程與管理學程，碩士論文，2008
6. 黃俊隆，台灣廠商導入全球電動汽車關鍵零組件品質管理系統之研究，國立中興大學高階經理人碩士在職專班，碩士論文，2014

二、英文文獻
1. Fantin, Ivan, 2014, Applied Problem Solving: English Edition, Createspace Independent Pub.
2. Malamas, Elias N.; Euripides G.M. Petrakis; Michalis Zervakis; Laurent Petit; Jean-Didier Legat, 2003, A survey on industry vision systems, applications and tools, Image and Vision Computing, Vol.21(2), pp. 171-188.

三、網站資料
1. isoleader, 通過 IATF 16949:2016, 相當於取得進軍歐美品牌車廠的門票，取自：https://www.isoleader.com.tw/home/iso-coaching-detail/IATF-16949, Accessed 2019/1/7
2. kknews, 一張圖搞懂IATF 16949中的五大核心工具間的關係，取自：https://kknews.cc/zh-tw/tech/rr5649n.html, Accessed 2019/1/7
3. MBA 智庫百科，質量檢驗，取自：http://wiki.mbalib.com/zh-tw/質量檢驗，Accessed 2019/2/3
4. Slideshare, 工作改善方法，取自：https://www.slideshare.net/VKTERWA/ss-112217301, Accessed 2019/2/20
5. Theicct.org, CO2 emission standard for passenger cars and light-vehicles in the European union, 取自：https://www.theicct.org/sites/default/files/publications/EU-LCV-CO2-2030_ICCTupdate_201901, Accessed 2019/4/4
6. Zhuanlan.zhihu.com, 一張圖搞懂IATF 16949中的五大核心工具間的關係，取自：
https://zhuanlan.zhihu.com/p/28255823, Accessed 2019/1/7
7. 中華民國勞動部全球資訊網，勞動統計專網，取自：https://www.mol.gov.tw/statistics/, Accessed 2019/3/21
8. 維基百科， PDCA，取自：https://zh.wikipedia.org/wiki/PDCA , Accessed 2019/2/10

指導教授

范錚強

審核日期

2019-6-14

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