| 姓名 |
吳文炫(Wen-Hsuan Wu)
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畢業系所 |
會計研究所 |
| 論文名稱 |
應用「平衡計分卡」結合「目標與關鍵結果」觀點建構公司治理、內部控制與內部稽核一體之關鍵績效指標-以某汽車模具製造公司為例
(Using the "Balanced Scorecard" and " Objective and Key results" views to construct key performance indicators that integrate corporate governance, internal control and internal audit-A Case Study of the automobile mold manufacturing company)
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| 摘要(中) |
公司治理是公司董事會落實承諾之體現，誠正經營、善盡管理責任、使公司資訊透明化。對可能之脫序行為防微杜漸，優化公司管理制度並落實職能權責劃分，適時揭露公司訊息，使公司對股東、客戶、供應商、員工、社會及國家建構起合作夥伴關係，共榮共存，以達成公司永續經營之長遠目標。
國家扶植與鼓勵企業經營，可說是發展國民經濟之最佳手段與方法，企業之永續經營對於國家經濟發展、社會祥和穩定、人民安居樂業有者不可或缺之功能，國家長治久安之磐石肇因於良好之企業經營環境，故營造企業適於經營之社會氛圍，可說是當今各國政府責無旁貸之責任。
本論文以運用文獻探討法 (literature review)，闡明公司治理、內部控制、內部稽核、平衡計分卡及目標與關鍵結果的意義與框架、爰引相關文獻，試圖從中汲取精華，建立其相互間之關係鏈結，形塑一套可行之關鍵績效指標模型架構以落實應用於一般傳統製造業，透過日常績效指標之管制、進而完成公司短、中期目標，最終趨向公司長期願景之實現，以期臻至董事會、管理當局、員工、利害關係人多贏之結果，開創公司永續經營之契機。 |
| 摘要(英) |
Corporate governance is a manifestation of the company′s board of directors′ implementation of commitments, sincere management, good management responsibilities, and transparency of company information. Prevent possible out-of-order behaviors, optimize the company’s management system and implement the division of functions and responsibilities, disclose company information in a timely manner, so that the company builds partnerships with shareholders, customers, suppliers, employees, society and the country to co-exist and prosper Achieve the company′s long-term goal of sustainable operation.
The state ’s support and encouragement of business operations are the best means and methods for the development of the national economy. The sustainable operation of enterprises is an indispensable function for the national economic development, social harmony and stability, and people ’s livelihood and prosperity. Due to the good business environment of the enterprise, it is an unshirkable responsibility for governments of all countries to create a social atmosphere suitable for Business operations.
This paper uses the literature review method to clarify the meaning and framework of corporate governance, internal control, internal auditing, Balanced Scorecards, Objective and Key results, and cites relevant literature, trying to draw the essence from it and establish the mutual relationship link forms a viable model structure of key performance indicators to be applied to the general traditional manufacturing industry. Through the control of daily performance indicators, the company’s short and medium-term goals can be achieved, and finally the company’s long-term vision can be achieved. To the multi-win results of the board of directors, management authorities, employees, and stakeholders, create opportunities for the company′s sustainable operation. |
| 關鍵字(中) |
★ 公司治理
★ 內部控制
★ 內部稽核
★ 平衡計分卡
★ 目標與關鍵結果
★ 關鍵績效指標 |
關鍵字(英) |
★ corporate governance
★ internal control
★ internal audit
★ Balanced Scorecard
★ Objective and Key results
★ key performance indicators |
| 論文目次 |
摘 要 ...............................................I
ABSTRACT ......................................II
誌謝辭 .............................................III
目錄 ..............................................IV
圖目錄 .............................................VII
表目錄 ..............................................IX
一、 緒論 .......................................1
1-1 前言 .......................................1
1-2 研究動機與方向 ...............................1
1-3 研究問題與目的 ...............................1
1-4 研究架構 .......................................2
二、 文獻探討 .......................................3
2-1 何謂公司治理？公司治理意涵及其架構 .......3
2-1-1 何謂公司治理 ...............................3
2-1-2 公司治理之意涵及架構 .......................5
2-2 何謂內部控制？內部控制的意涵、歷史演進及其架構 7
2-2-1 何謂內部控制？ ...............................7
2-2-2 內部控制演進 ...............................8
2-2-3 內部控制之架構與執行步驟 ......................11
2-3 何謂審計？何謂內部稽核？ ......................13
2-3-1 內部稽核之意涵與目的 ......................14
2-3-2 內部稽核之作業程序 ......................14
2-3-3 內部控制與內部稽核之關係與角色演進與轉變 ......17
2-4 「平衡計分卡」與「目標與關鍵結果」之意涵與架構 19
2-4-1 何謂平衡計分卡 ..............................19
2-4-2 平衡計分卡之意涵 ..............................20
2-4-3 平衡計分卡之架構與執行步驟 ..............20
2-4-4 何謂目標與關鍵結果(OKR)，其意涵為何？ ......25
2-4-5 OKR之架構與執行步驟 ......................27
2-4-6 BSC與OKR之融合與應用 ......................29
2-5 、公司治理、內部控制、內部稽核間相互之關係 ......31
2-5-1 公司治理與內部控制之關係 ......................31
2-5-2 公司治理與內部稽核之關係 ......................32
2-5-3 公司治理、內部控制與內部稽核之關係 ......33
2-6 應用BSC與OKR融入公司治理、內部控制及內部稽核制度之鍊結與型塑 ..............................................36
三、 某模具製造業實例現狀及續後應用說明 ......39
3-1 案例公司的簡介 ..............................39
3-2 C公司經營概況 ..............................40
3-3 C公司現行績效評價體系分析 ......................41
3-4 C公司績效評價存在的問題 ......................42
3-5 C公司實施基於BSC/OKR管理工具應用體系融入公司治理、內部控制與內部稽核體系的可行性 ......................43
3-6 C公司基於公司治理、內部控制及內部稽核結合BSC與OKR應用體系的建立 ......................................44
3-6-1 基於BSC/OKR應用體系設計原則和公司策略分析 ......44
3-6-2 C公司基於BSC/OKR應用管理體系之關鍵績效指標設計 48
3-6-3 C基於BSC/OKR應用管理體系具體實施的重點 ......52
3-7 架構執行後未來改善之建言 ......................54
四、 結論與建議 ..............................58
參考文獻： ......................................61 |
| 參考文獻 |
中文部分：
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35. 〈國際公司治理發展趨勢〉，研究單位：財團法人中華民國證券暨期貨市場發展基金會，委託單位：臺灣證券交易所，2016年3月31日。
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英文部分：
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2. Bernard Marr，〈What is a Strategy Map?〉，bernard marr.com Official Website( https://www.bernardmarr.com/default.asp?contentID=974).
3. Franziska Schneider，〈Balanced Scorecard and OKR – an overview about the frameworks〉，2018/10，(https://www.workpath.com/en/magazine/balanced-scorecard-and-okr-an-overview-about-the-frameworks/).
4. Rick Klau . (2014)，〈How Google Sets Goals: Objectives and Key Results〉. Youtube Website (https://tw.video.search.yahoo.com/yhs/search?fr=yhs-Lkry-SF01&hsimp=yhs-SF01&hspart=Lkry&p=How+Google+Sets+Goals%3A+Objectives+and+Key+Results#id=1&vid=f572b0e81e2b983f95cb0627c5e05f53&action=click).
5. 〈Enterprise Risk Management Framework: Integrating with Strategy and Performance〉，2017，COSO Official Website
(https://www.coso.org/Documents/COSO-ERM-Presentation-September-2017.pdf).
6. 〈G20/OECD Principles of Corporate Governance〉，2015，OECD Official Website(https://www.oecd.org/corporate/ca/Corporate-Governance-Principles-ENG.pdf). |
| 指導教授 |
陳建中(Chien-Chung Chen)
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審核日期 |
2020-7-28 |
| 推文 |
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