以延伸整合型科技接受模式探討消費者使用統一發票兌獎APP之意圖

以作者查詢圖書館館藏

、以作者查詢臺灣博碩士

、以作者查詢全國書目

、勘誤回報

、線上人數：33

、訪客IP：18.222.161.245

姓名

鄭裕璋(Yu-Chang Cheng) 查詢紙本館藏

畢業系所

資訊管理學系在職專班

論文名稱

以延伸整合型科技接受模式探討消費者使用統一發票兌獎APP之意圖

相關論文

★ 半導體二手設備之行銷策略－以應用材料公司為例	★ 從創新擴散角度探討新科技技術行銷策略之影響 —以全球資訊大廠推廣Web Services為例
★ 企業多角化經營策略之研究 ─以某機構拓展資訊應用服務市場為例	★ 汽車產業網站行銷之應用與效益探討研究－以N品牌為例
★ 系統整合業轉型策略之探討--以A公司為例	★ 顧客關係管理系統導入之研究－以A、B公司為例
★ 策略聯盟個案分析－以台灣光碟機廠商為例	★ 資訊教育訓練機構的轉型策略 —以某資訊教育機構為例
★ 組織文化及組織承諾對組織變革影響之研究－以外商銀行與本國銀行資訊部門為例	★ 高階資訊教育市場行銷策略與會員制度之研究-資訊教育產業為例
★ 探討平衡計分卡在售前技術支援部門績效管理的運用 - 以外商資訊科技公司為例	★ 軟體行銷策略與競爭優勢分析－以全球二家資訊大廠為例
★ 綠色供應鏈管理研究-以Ａ公司為例	★ 企業專案管理系統 - 提升專案即時資訊透通性及其效益分析
★ 金融軟體專案管理導入國際專案管理師（PMP）專案管理機制之效益分析	★ 企業轉型與其資源基礎之關係研究及轉型策略之發展-以M公司為例

檔案

[Endnote RIS 格式]

[Bibtex 格式]

[相關文章]

[文章引用]

[完整記錄]

[館藏目錄]

至系統瀏覽論文 ( 永不開放)

摘要(中)

統一發票給獎制度自1951年實施迄今已將近70年，該制度旨在鼓勵消費者索取統一發票，發揮社會大眾監督功能，達到防止逃漏、控制稅源之目的，同時養成國民納稅意願、加強統一發票制度之宣導。
為提升消費大眾兌領獎的便利性，財政部自2019年1月1日起推行統一發票兌獎多元管道新制，實體部分有四大超商、超市大賣場以及金融機構等，約1萬3千多家代發獎金單位，線上部分新增財政部主導開發的「統一發票兌獎APP」，推廣初期還舉辦了一系列抽獎活動，無非就是想吸引消費者多多利用這項新服務措施。
新技術與服務之接受程度長期受到研究與討論，本研究將統一發票兌獎APP作為主題，以延伸整合型科技接受模式（UTAUT2）為主要架構解釋使用意圖，主要變數包含績效期望、努力期望、社群影響、便利條件、享樂動機以及習慣，並觀察性別、年齡及使用手機條碼的經驗，是否具有調節效果。
本研究採網路問卷進行調查，發放於Facebook社群平台，回收了297份樣本。資料分析結果顯示，消費者對於使用統一發票兌獎APP的績效期望、便利條件及習慣對使用統一發票兌獎APP的使用意圖有正向影響；而性別、年齡及使用手機條碼的經驗對主架構的調節影響均不顯著。
最後本研究提出建議，期望協助政府相關單位瞭解影響消費者使用統一發票兌獎APP的因素，針對這些因素提出相對應推廣策略。

摘要(英)

The uniform invoice award system substantially upgraded on January 1, 2019. It has become more convenient to get the uniform invoice prizes from the multiple-channel. Not only cash redemption can be made at the four major convenience stores, PX Mart, and Simple Mart, but also the new APP—Uniform Invoice Prize Claiming.
To enable more people to use the new APP, the Ministry of Finance has organized a few promotional activities in the early days of the APP publishing as well. Understanding the drivers of using intention can help related department managers to apply corresponding strategies to increase the APP usage rate. Thus the purpose of this study is to investigate the factors influencing the use intention of the APP using.
This study has proposed a model from the extended Unified Theory of Acceptance and Use of Technology Model (UTAUT2) to investigate the adoption intention of the “Uniform Invoice Prize Claiming APP.” The factors in the model include performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, hedonic motivation, and habit, along with gender, age, and experience as moderators. There were 297 samples have collected by conducting an online survey questionnaire on Facebook. The results showed that performance expectancy, facilitating condition, and habit significantly and positively influenced behavioral intention. However, moderating factors (gender, age, and experience) did not affect the intention to adopt the APP.
In conclusion, this study could help government authorities understand the factors that affect consumers′ usage of the Uniform Invoice Prize Claiming APP and propose to correspond strategies.

關鍵字(中)

★ 統一發票給獎制度
★ 統一發票兌獎APP
★ 延伸整合型科技接受模式

關鍵字(英)

★ uniform invoice award system
★ Uniform Invoice Prize Claiming APP
★ UTAUT2

論文目次

摘要 i
Abstract ii
誌謝 iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 vii
第一章、緒論 1
1-1 研究背景及動機 1
1-2 研究目的 5
1-3 研究流程 5
第二章、文獻探討 7
2-1 科技接受模式相關理論 7
2-2 統一發票兌獎制度及其相關研究 13
第三章、研究方法 24
3-1 研究架構 24
3-2 研究假說 25
3-3 變數之定義與衡量 27
3-4 研究設計 28
第四章、資料分析與結果 33
4-1 前測分析 33
4-2 樣本結構分析 35
4-3 信效度分析 39
4-4 假說檢定 43
第五章、結論與建議 47
5-1 研究結論 47
5-2 研究建議 50
5-3 研究限制 51
5-4 未來研究方向 52
參考文獻 53
中文文獻 53
英文文獻 54
網路文獻 56
附錄一：前測問卷 57
附錄二：正式問卷 61

參考文獻

中文文獻
[1]田文雄（2014）手機條碼電子發票政策民眾接受度之研究-以台中地區民眾為例，逢甲大學合作經濟學系碩士班碩士論文。
[2]呂春熹（2005）統一發票制度之評估研究，國立政治大學行政管理碩士論文。
[3]林虹妤（2012），3C 新產品使用者採用模式之研究－整合性科技接受模式觀點，國立成功大學經營管理所碩士論文。
[4]翁晨語、黃惠萍（2017），以延伸整合型科技接受模式和數位生活型態探討LINE TV的使用行為，資訊社會研究第33期P.17-P.64。
[5]陳欣凱（2016）統一發票給獎制度與營業稅關聯性之研究，國立中央大學產業經濟研究所碩士論文。
[6]陳書恭（2017）以UTAUT2模式探討證券商行動下單APP之使用者行為研究，國立中山大學企業管理學系碩士論文。
[7]曾馨萱（2015）英雄聯盟玩家對遊戲接受度之研究-以UTAUT2模型為基礎，國立高雄第一科技大學資訊管理系企業電子化碩士班碩士論文。
[8]黃佳玉（2012）營業稅稅收與統一發票給獎制度與關聯性之探討，國立臺北大學會計學系碩士在職專班碩士論文。
[9]黃欣儀（2018），以UTAUT2結合文化價值探討行動支付使用意圖，國立中央大學資訊管理學系碩士論文。
[10]黃鈺真（2011）統一發票制度管理與改革之研究，國立高雄應用科技大學財經與商務決策研究所碩士論文。
[11]葉祝君（2013）影響消費者接受與使用電子發票之研究，正修科技大學資訊管理系研究所碩士論文。

英文文獻
[1]Ajzen, I. (1985). From intentions to actions: A theory of planned behavior (pp. 11-39). Springer Berlin Heidelberg.
[2]Arenas-Gaitán, J. (2015). Elderly and Internet Banking: An Application of UTAUT2. Journal of Internet Banking and Commerce, 20(1).
[3]Bagozzi, R. P., & Yi, Y. (1988). On the evaluation of structural equation models. Journal of the academy of marketing science, 16(1), 74-94.
[4]Brown, S. A., & Venkatesh, V. (2005). Model of adoption of technology in households: A baseline model test and extension incorporating household life cycle. MIS quarterly, 399-426.
[5]Chen, S. C., Li, S. H., & Li, C. Y. (2011). Recent related research in technology acceptancemodel: A literature review. Australian Journal of Business and Management Research, 1(9), 124-127.
[6]Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User acceptance of computer technology: A comparison of two theoretical models. Management Science, 35,982–1003.
[7]Dodds, W. B., Monroe, K. B., & Grewal, D. (1991). Effects of price, brand, and store information on buyers′ product evaluations. Journal of marketing research, 307-319.
[8]Fishbein, M., & Ajzen, I. (1980). Understanding attitudes and predicting social behavior. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
[9]Fornell, C. R. & Larcker, F. F. (1981), Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error, Journal of Marketing Research, 18, 39-51.
[10]Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Tatham, R. L. (2006). Multivariate data analysis. In (6 ed.): New Jersey: Prentice Hall.
[11]Huang, C. Y., Kao, Y. S., Wu, M. J. & Tzeng, G. H., (2013), Deriving factors influencing the acceptance of Pad Phones by using the DNP based UTAUT2 framework., 2013 Proceedings of PICMET 2013: Technology Management in the IT-Driven Services. 880-887.
[12]Kim, S. S., & Malhotra, N. K. (2005). Predicting system usage from intention and past use: scale issues in the predictors. Decision sciences, 36(1), 187-196.
[13]Limayem, M., Hirt, S. G., & Cheung, C. M. (2007). How habit limits the predictive power of intention: The case of information systems continuance. MIS quarterly, 705-737.
[14]Morris, M.G., & Venkatesh, V. (2000). Age Differences in Technology Adoption Decisions: Implications for a Changing Workforce. Personnel Psychology, 53, 375-403.
[15]Nunnally, J. (1978). Psychometric methods. New York: McGraw-Hill.
[16]Oechslein, O., Fleischmann, M., & Hess, T. (2014). An Application of UTAUT2 on Social Recommender Systems: Incorporating Social Information for Performance Expectancy. In System Sciences (HICSS), 2014 47th Hawaii International Conference on (pp. 3297-3306). IEEE.
[17]Raman, A., & Don, Y. (2013). Preservice teachers’ acceptance of Learning Management Software: An application of the UTAUT2 model. International Education Studies, 6(7), p157.
[18]Venkatesh, V., & Davis, F. D. (2000). A theoretical extension of the technology acceptance model: Four longitudinal field studies. Management science, 46(2), 186-204.
[19]Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS quarterly, 425-478.
[20]Venkatesh, V., Thong, J. Y., & Xu, X. (2012). Consumer acceptance and use of information technology: extending the unified theory of acceptance and use of technology. MIS quarterly, 36(1), 157-178.
[21]Yang, S. (2013). Understanding Undergraduate Students′ Adoption of Mobile Learning Model: A Perspective of the Extended UTAUT2. Journal of Convergence Information Technology, 8(10), 969.
網路文獻
[1]財政部賦稅署全球資訊網https://www.dot.gov.tw/ch/index.jsp
[2]財政部財政史料陳列室網站http://museum.mof.gov.tw/mp.asp?mp=1
[3]財政部電子發票整合服務平台https://www.einvoice.nat.gov.tw/index
[4]ETtoday新聞雲（2019），＜小確幸！9、10月期雲端發票財部擬加碼40萬個500元獎項＞，上網日期：2019年5月15日，取自：https://www.ettoday.net/amp/amp_news.php?news_id=1445019
[5]財政部統一發票兌獎App完整攻略：兌獎、領獎、發票載具教學，取自：https://mrmad.com.tw/einvoice

指導教授

李小梅

審核日期

2020-6-23

推文