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姓名	范竹萱(Chu-Hsuan Fan)  查詢紙本館藏	畢業系所	客家語文暨社會科學系客家政治經濟碩士班
論文名稱	桃園市客家地區課後輔導照顧之社會投資報酬分析—以台灣新住民萌芽協會為例
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摘要(中)	本研究旨在探討台灣新住民萌芽協會課後輔導措施之實施現況、成效、困境及因應策略。在臺灣，新住民問題日益嚴重，政府針對新住民制定多項政策，如何面對新住民問題已成為政府重要課題，在資源有限的情況下，如何達成更大的社會影響力將成為執行單位與政府的重要課題。臺灣社會投資報酬分析於2016年開始與社會價值國際（Social Value International）接軌後，其年度送交審查報告數量也不斷提升，參與社會投資報酬分析包含了公部門、非營利組織、社會企業、科技公司、銀行等共計28份認證報告，可見社會投資報酬分析已成為臺灣具有公信力的評估方式。本研究社會投資報酬分析，以台灣新住民萌芽協會課後輔導照顧班之相關利害關係者進行分析，利用深度訪談、問卷調查及參與觀察等方式，對參與2020年課後輔導照顧之利害關係者進行研究，探討課後輔導照顧造成之影響與改變，最終分析獲得每投入1塊錢，能創造2.71之社會價值。
摘要(英)	The aim of this research explore implementation status, effectiveness, predicament and response strategy of after school tutoring measure of The Taiwanese New Residents Germination Association. In Taiwan, the problem of new residents is becoming more serious. The government has formulated multiple policies for new residents. How to deal the problem of new residents has become an important issue for the government. With limited resources, how to achieve greater social influence will become an important issue for the executive unit and government. Since social return on investment analysis of Taiwan began to connection with Social Value International in 2016, the number of annual review reports has also been continuously increased. In Taiwan, participating in the analysis of social return on investment total 28 certification reports include government, non-profit organizations, social enterprises, technology companies, banks, etc., which shows that the analysis of social return on investment has become a credible evaluation method. The analysis of social return on investment in this research is to analyze the relevant stakeholders of the after school tutoring and take care of The Taiwanese New Residents Germination Association, use in-depth interviews, questionnaires and participating observations to analyze the stakeholders who participating in after school tutoring and take care in 2020 explore the impact and changes. Finally, the research shows that every NT$1 invested in the after school tutoring and take care program will create NT$2.71 in social impact.
關鍵字(中)	★ 多元文化 ★ 臺灣新住民 ★ 課後輔導照顧 ★ 社會投資報酬率（SROI）	關鍵字(英)	★ Multiculturalism ★ Taiwanese new residents ★ After school tutoring and take care ★ Social return on investment（SROI）
論文目次	目次 I 表次 III 圖次 VI 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的與問題 4 第三節 研究範圍與流程 5 第四節 研究架構與實施方法 7 第五節 研究倫理 10 第二章 文獻探討 13 第一節 相關文獻檢閱 13 第二節 多元文化與臺灣新住民 23 第三節 課後輔導照顧 45 第四節 社會影響力與社會投資報酬（SROI） 49 第三章 個案析探 59 第一節 台灣新住民萌芽協會介紹 59 第二節 中華民國快樂學習協會簡介 77 第四章 社會投資報酬（SROI）分析 89 第一節 辨識利害關係人 89 第二節 投入產出、成果與事件鏈 97 第三節 證明成果及定價 128 第四節 確認影響力 139 第五章 結論與建議 147 第一節 研究結論 147 第二節 研究發現與建議 148 第三節 研究限制 150 參考文獻 151 附錄一 中央大學函萌芽協會申請本研究相關資料 159 附錄二 訪問同意書 160 附錄三 創辦人（秘書長）訪綱 162 附錄四 職員訪綱 164 附錄五 孩童訪綱 165 附錄六 家長訪綱 166 附錄七 志工訪綱 167 附錄八 母語志工老師訪綱 168 附錄九 孩童成果問卷 169 附錄十 家長成果問卷 177 附錄十一 課輔志工成果問卷 191 附錄十二 母語志工老師成果問卷 201 附錄十三 創辦人（秘書長）成果問卷 209 附錄十四 萌芽協會課輔班之影響力地圖 218
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指導教授	陳定銘 周錦宏(Ting-Ming Chen Chin-Hung Chou)	審核日期	2021-9-24
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