博碩士論文 109453031 詳細資訊




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姓名 李怡真(Yi-Chen Lee)  查詢紙本館藏   畢業系所 資訊管理學系在職專班
論文名稱 國營事業資訊委外實務之個案研究
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摘要(中) 在科技進步、網路發展迅速的今天,在全球化競爭下企業為需節省各項資源,以發展核心競爭力,我國政府機關亦採資訊委外方式發展資訊服務,有效節省人力及成本。本研究以個案研究方式探討國營事業之資訊委外作業實務與管理問題,以及政府資訊委外相關法規對於公務機關資訊委外執行影響及針對資訊委外作業實務管理問題提出可行建議。
透過訪談結果發現,法規政令的遵循會增加資訊委外經費及行政成本,而以政府採購法辦理資訊委外使資訊人員偏重行政忽略專業職能,另外資訊人員的專案管理、技術能力及系統的開放性影響對委外商的資源依賴程度。
本研究針對資訊人員應強化自身專業能力及委外採購作業程序應執行專業分工方面提出建議,以冀國營事業在現行資訊委外政策發展資訊服務情況下,提升雙方資訊委外服務品質。
摘要(英) With the rapid development of technology and the Internet, and in order to save resources and develop core competitiveness under the global competition, the government agencies in China have also adopted the information outsourcing approach to develop information services to effectively save manpower and costs. This study is a case study to investigate the practical and management issues of information outsourcing in state-owned enterprises, and the impact of government information outsourcing regulations on the implementation of information outsourcing in the public sector and to propose feasible suggestions for the practical management of information outsourcing.
The results of the interviews revealed that the compliance with laws and regulations would increase the funding and administrative costs of information outsourcing, and the use of government procurement law to handle information outsourcing would make information personnel favor administrative functions over professional functions, and the project management, technical ability, and openness of the system of information personnel would affect the degree of dependence on resources from outsourcing.
In addition, the project management, technical skills, and system openness of information personnel affect the degree of dependence on foreign resources. This study proposes recommendations for information personnel to strengthen their professional capabilities and to implement a professional division of labor in the outsourcing process, in order to improve the quality of information outsourcing services for both sides in the current information outsourcing policy for the development of information services in state-owned enterprises.
關鍵字(中) ★ 資訊委外
★ 資源依賴理論
★ 政府採購法
關鍵字(英) ★ Information Systems Outsourcing
★ Resource Dependence Theory
★ Government Procurement Act
論文目次 第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與論文架構 2
第二章 文獻探討 4
第一節 資訊委外 4
第二節 政府採購法 6
第三節 資通安全管理法 9
第四節 資源依賴理論 11
第五節 資訊委外採購程序 12
第六節 個案公司描述 18
第三章 研究方法 20
第一節 研究架構 20
第二節 資料蒐集與採用方法 20
第三節 研究對象說明 21
第四章 研究發現與討論 24
第一節 A公司關鍵系統發展簡述 24
第二節 訪談發現 29
第五章 結論與建議 36
第一節 研究結論 36
第二節 研究建議 38
第三節 研究限制 39
參考文獻 41
中文文獻 41
英文文獻 42
網路文獻 43
附錄一、訪談題目 44
附錄二、訪談紀錄及編碼 46
參考文獻 中文文獻
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英文文獻
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https://ws.ndc.gov.tw/001/administrator/10/relfile/5644/3229/0058911_1.pdf
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https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=A0030297
指導教授 周惠文 審核日期 2022-8-25
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