探討門市人員學習風格與學習成效之關聯性研究，以擴增實境訓練為中介變項-以F公司機台操作訓練為例

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邱廷旺(Ting-Wang Chiu) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所在職專班

論文名稱

探討門市人員學習風格與學習成效之關聯性研究，以擴增實境訓練為中介變項-以F公司機台操作訓練為例
(A study on the correlation between learning styles and learning outcomes of store personnel, with augmented reality training as the mediating variable- F company machine operation takes training as a case.)

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摘要(中)

2022年便利商店在台店數已超過1萬3千家，連鎖體系便利商店均面臨店數布局全台各地及現場店舖教育訓練需求，如何縮短教育訓練與基本作業落實，成為企業教育訓練面臨的課題。隨著台灣邁入5G時代，國內擴增實境的技術逐步成熟，擴增實境應用於教育訓練已成為未來趨勢，F公司導入擴增實境教育訓練模組作為店舖現場實作訓練的工具。
本研究意旨探究以擴增實境教育訓練應用於便利商店現場作業培訓，透過沉浸式教學設計融入擴增實境訓練模組，並以行動裝置進行訓練執行以提升學習成效。本研究對象以台灣地區F公司便利商店之第一線從業人員為調查對象，採取隨機抽樣方式進行分析，線上問卷回收量118份。研究結果發現：
(1) 擴增實境之沉浸體驗對學習成效上有顯著正向相關且具有顯著的正向影響，在學習的沉浸體驗程度越高，則其學習成效越高；
(2) 學習風格對學習成效有顯著影響，在視覺型學習風格與學習成效具有正向關係；
(3) 擴增實境之沉浸體驗在學習風格、學習成效之間具有中介作用。
關鍵字：擴增實境、學習成效、學習風格

摘要(英)

In 2022, the number of convenience stores in Taiwan has exceeded 13,000.
Convenience stores in the chain system are facing the layout of the number of stores all over Taiwan and training needs. How to shorten shop training and how to implement basic operations has become a problem faced by enterprise education and training. As Taiwan enters the 5G era, Taiwan′s augmented reality technology is gradually maturing. The application of augmented reality to education and training has become a future trend.
Company F introduced the augmented reality education training module as a tool for store training.
The purpose of this study is to explore the application of augmented reality education training in convenience store field operation training. The augmented reality training module is integrated into the immersive teaching design, and the training is carried out on the mobile device to improve the learning effect. The object of this research is the employees of the convenience store of Company F in Taiwan. Web survey was analyzed by random sampling, and 118 copies were recovered.
(1) The immersion experience of augmented reality has a significant positive correlation and a significant positive impact on learning outcomes. The higher the level of immersion experience in learning, the higher the learning effect.
(2) Learning styles have a significant impact on learning outcomes, and there is a positive relationship between visual learning styles and learning outcomes.
(3) The penetrating experience of learning realization environment has a mediating effect between style and learning effect.
Keywords: augmented reality, learning outcomes, learning styles.

關鍵字(中)

★ 擴增實境
★ 學習成效
★ 學習風格

關鍵字(英)

論文目次

中文摘要……………………………………………………………………...….……..Ⅰ
英文摘要…………………………………………………………………….……...…..Ⅱ
誌謝…………………………………………………………………..……….…….…..Ⅲ
目錄…………………………………………………………………………...…………Ⅳ
圖目錄……………………………………………………………………..….….……..Ⅵ
表目錄……………………………………………………………………………….......Ⅷ
一緒論 1
1-1 研究背景及動機 1
1-2 研究目的 4
1-3 研究流程 5
二文獻探討 6
2-1 學習風格 6
2-2 擴增實境之沉浸體驗 12
2-3 訓練成效 19
三研究方法 24
3-1 研究架構與研究假設 24
3-1-1 研究架構 24
3-1-2 研究假設 25
3-2 研究變項量表與衡量工具 26
3-2-1 學習風格量表 26
3-2-2 擴增實境之沉浸體驗量表 27
3-2-3 學習成效之衡量量表 27
3-2-4 AR咖啡機清潔操作訓練課程 28
3-2-5 個人背景調查 28
3-3 研究對象與資料收集方法 31
3-4 分析方法 32
四研究結果 33
4-1 樣本與各變項之敘述性統計 33
4-2 效度與信度分析 38
4-3 各變項差異性分析 39
4-4 各變項之相關分析 45
4-5 各變項之多元階層迴歸模式分析 49
4-6 研究假設驗證彙整 53
五結論與建議 .. 54
5-1 研究結論 54
5-2 實務管理建議 56
5-3 研究限制與建議 58
參考文獻 60
附錄1 ILS量表之視覺的/言語題目內容調整對照表及學習風格得分圖 66
附錄2 GEQ量表之挑戰、專注、沉浸、正面題目內容調整 67
附錄3問卷調查 70

參考文獻

中文文獻
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指導教授

王群孝

審核日期

2022-10-5

推文