企業導入製造執行系統成功因素之探討─以T公司為例

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姓名

湯翔宇(Hsiang-Yu Tang) 查詢紙本館藏

畢業系所

高階主管企管碩士班

論文名稱

企業導入製造執行系統成功因素之探討─以T公司為例

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摘要(中)

2022年台灣的生育率為1.08，為全球最低。現今少子化和老齡化是全世界必須面對的問題。求才難、勞動力成本上升等問題，都在推動著製造業的產業升級。

製造執行系統（Manufacturing Execution System ，MES）與生產設備相連，收集生產設備的數據。製造執行系統對企業的影響並不低於企業資源規劃系統，在各行各業上都有不同程度的運用，許多企業都曾有過失誤，尤其沒有掌握好關鍵因素而造成導入失敗、產生虧損。

在以往的相關研究文獻中，不同的學者對系統引入的關鍵因素也有不同的看法，但製造執行系統是根據企業自身的文化、管理模式、生產工藝等因素設計開發的，導致系統引入的關鍵因素也有不同。

本研究基於過往相關文獻與分析方法，採用了個案究研法 ( Case Study )，個案研究法最大的特點是研究者不對事件加以控制，而是在現有的脈絡下探究特定問題的「為什麼」( Why ) 及「如何」 ( How ) ，著重即時事件的瞭解。

此研究蒐集了實施製造執行系統與相關成功關鍵因素，並參考相關文獻，將過往的實施製造執行系統的關鍵因素分為：一、企業特性，二、使用者特性，三、供應商特性，四、資訊環境，四個構面。

透過個案研究，以個案T公司的二個事業處導入MES專案為例，相同的「企業特性」，相同的「供應商特性」，相同的「資訊環境」，不同的「使用者特性」，在實施製造執行系統卻又著不同的結果，在「使用者特性」中發現下列四點關鍵因素分別為：(一) 沒有使用過MES，對系統數據來源及判斷邏輯不熟。(二) 使用者不願改變原有的工作習慣與經驗。(三) 員工對引進新系統增加工作負荷量。(四) 學習能力影響系統數據準確率。此研究希望可提供日後相關企業施實製造執行系統時參考。

摘要(英)

In 2022, Taiwan′s fertility rate was 1.08, the lowest recorded in the world. Having fewer children and aging population are problems that the world must face. Difficulties in seeking talents, rising labor costs and other problems are all promoting the industrial upgrading of the manufacturing industry.
The Manufacturing execution system is connected to the production equipment to collect the data of the production equipment. The impact of manufacturing execution systems on enterprises is not lower than that of enterprise resource planning systems, and they are used in all walks of life to varying degrees. Many companies have made mistakes, especially failure to grasp key factors, resulting in failure and loss.
There are also different opinions on the key factors of system introduction from different scholars in the previous relevant research literature, but the Manufacturing execution system is designed and developed according to the enterprise′s own culture, management mode, production process, and other factors, resulting in different key factors of system introduction.
Based on previous relevant literature and analysis methods, this study adopts the Case Study method (Case Study). The biggest feature of the case study method is that the researcher does not control the event, but explores the "why" and "how" of a specific problem in the existing context, focusing on the understanding of immediate events.
This research collected the implementing manufacturing execution systems and related success factor, by referring to relevant literature, the key factors of importing manufacturing execution system in the past are divided into as below 4 items: 1, company characteristics, 2, user characteristics, 3, supplier characteristics, 4, information environment.
Through the case study, two business units of T company introduced MES as examples, the same "company characteristics", the same "supplier characteristics", the same "information environment", different "user characteristics", but there have different results in the MES, the following 4 key factors are found in the "user characteristics”:
1) The user has not used MES, and is not familiar with the system data and judgment logic.
2) Users are unwilling to change their original working habits and experience.
3) Staff increase work load for the introduction of the new system.
4) Learning ability affects the accuracy of system data.
This study is expected to provide reference for the implementation of MES in the future.

關鍵字(中)

★ 製造執行系統
★ 人口紅利
★ 關鍵因素

關鍵字(英)

★ manufacturing execution system
★ demographic dividend
★ key factors

論文目次

第一章緒論……………………………………………………………………………………1
第一節研究背景…………………………………………………………………………...1
第二節研究動機…………………………………………………………………………...1
第三節研究目的…………………………………………………………………………...2
第四節研究流程…………………………………………………………………………..2
第二章文獻探討………………………………………………………………………………4
第一節製造執行系統……………………………………………………………………...4
第二節關鍵因素…………………………………………………………………………...5
第三章個案介紹………………………………………………………………………………8
第一節個案介紹…………………………………………………………………………...8
第二節磁材事業處介紹…………………………………………………………………...9
第三節金剛線事業處介紹………………………………………………………………10
第四章研究方法……………………………………………………………………………..13
第一節個案研究法……………………………………………………………………….13
第二節研究分析流程…………………………………………………………………….13
第三節訪談問題………………………………………………………………………….14
第四節受訪者介紹……………………………………………………………………….15
第五節訪談內容歸納…………………………………………………………………….15
第五章研究發現……………………………………………………………….…………….21
第一節磁材事業處……………………………………………………………………….21
第二節金剛線事業處…………………………………………………………………….21
第六章結論與建議…………………………………………………………………………..23
第一節結論……………………………………………………………………………….23
第二節建議……………………………………………………………………………….23
參考文獻……………………………………………………………………………………...24
一、中文部份……………………………………………………………………………..24
二、英文部份……………………………………………………………………………..25
附錄一磁材事業處逐字稿…………………………………………………………………..26
附錄二金剛線事業處逐字稿………………………………………………………………..29

參考文獻

一、中文部份：
1、林品仲 ( 2022 )。以資訊科技框架理論探討資訊系統委外建置成敗因素之分析-以某公司MES為例。國立中山大學資訊管理學系碩士論文，高雄市。
2、康正 ( 2022 )。面向數字化工廠的MES選型決策與實施方法研究。杭州電子科技大學碩士論文，中國杭州。
3、李銘祥 ( 2014 )。企業導入製造執行系統關鍵因素之研究-以半導體產業為例。國立中正大學會計與資訊科技研究所碩士論文，嘉義縣。
4、江衍良 ( 2022 )。製造業導入MES的關鍵成功因素。國立臺北科技大學管理學院EMBA華南專班碩士論文，台北市。
5、孟德芸，(1 988 )，企業成功關鍵因素之研究一以個人電腦產業為實證，國立中
興大學企業管理研究所，台中市。
6、吳思華，( 1988 )，「產業政策與企業策略」，中國經濟企業研究。
7、黃營杉，( 1993 )，企業政策，台北:國立空中大學。
8、張涴瑱(2012)。整合Delphi法和AHP法探討會議展覽產業關鍵成功因素之研究。台中教育大學，台中市。

二、英文部份：
1. Commons, J. R. 1934. “Institutional Economics, The Macmillan Company “, New York,pp.627-633.
2. Daniel, Ronald D.1961."Management Information Crisis," Harvard Business Review,p111.
3. Porter, M.E.1980. Competitive strategy: Techniques for analyzing industries and competitors. New York: The Free Press.
4. Rockart, J.F.1979. “Chief executives define their own data needs” Harvard Business Review, Volume 57 No. 2, 1979, pp. 238-241
5. Boynton,A.C.&ZmudR.W.1984.“An assessment of critical success factor”, Sloan Management Review, Vol.54, No.8, pp. 17-27.
6. Boynton,A.C.&Zmud.R.W.1984.“An Assessment of Critical Success Factors” Sloan Management Review
7. Pinto, J.K., and D.P. Slevin.1987. "Critical Factors in successful Project Management", IEEE Transactions on Engineering Management
8. Boseman, G. 1986. “The Australian Multinational-Parent and Subsidiary Relationships”, Management International Review,pp.43-51.
9. Yin, R. K. (2011). Applications of Case Study Research(3rd ed.). Thousand Oaks, CA: Sage publications.
10. Yin, R. K. (2017). Case Study Research and Applications: Design and Methods (6th ed.). Thousand Oaks, CA: Sage publications.

指導教授

陳炫碩

審核日期

2023-5-26

推文