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方辰尹(Chen-Yin Fang)
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學習與教學研究所 |
| 論文名稱 |
企業數位學習的成效評估文獻回顧
(A Review of the Literature on the Evaluation of the Effectiveness of Corporate e-Learning)
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| 摘要(中) |
本研究分析臺灣企業在數位學習方面的成效和相關研究成果，旨在探討學術理論和實務經營之間的權衡方式。現今企業充分認識到透過數位學習進行員工培訓不僅能提供時間和空間的彈性，還可以強化企業的競爭力。政府在過去二十年投入大量資源發展數位學習，以提升國人的競爭力和促進終身學習的風氣。本研究透過文獻分析探討企業數位學習成效的研究現狀，以了解各種變因對企業數位學習的影響，藉著這項研究，彙整數位學習成效的現況，從過往的研究中記取經驗，並更有效地聚焦在學習理論和企業關鍵決策。本研究同時發現，企業數位學習的課題在管理、人資和教育領域對成效評估的研究較為豐富；然而，工程和傳播領域也有零星的文獻，凸顯科技導入的議題不僅限於管理、人資和教育相關領域。期望未來有更多不同領域的後進能參與，為數位學習的成效評估提供更多元的觀點。 |
| 摘要(英) |
This study analyzes the effectiveness and research results of Taiwanese corporations in e-learning, aiming to explore the trade-off between academic theory and practical operation. Nowadays, corporations are fully aware that employee training through e-learning can not only provide flexibility in terms of time and space but also enhance the competitiveness of the organizations. The Taiwanese government has invested significant resources in the development of e-learning over the past two decades to enhance the competitiveness of its people and foster a culture of lifelong learning. This study examines the current research status of e-learning effectiveness in corporations through literature analysis, aiming to understand the impact of various variables on e-learning in organizations. It focuses on learning theory and key business decisions. The research findings indicate that there is extensive research on the effectiveness evaluation of corporate e-learning in the fields of management, human resources, and education. However, there are only sporadic studies in the fields of engineering and communication, highlighting the need to consider technology introduction beyond the realms of management, human resources, and education. It is expected that future research will involve more participants from different fields, providing diverse perspectives for evaluating the effectiveness of e-learning. |
| 關鍵字(中) |
★ 企業
★ 數位學習
★ 成效 |
關鍵字(英) |
★ Corporate
★ e-Learning
★ effectiveness |
| 論文目次 |
一、緒論........................................................................................................................ 1
1-1 研究背景 ............................................................................................................. 1
1-2 研究動機 ............................................................................................................. 4
1-3 研究目的與問題 ................................................................................................. 5
1-4 名詞解釋與定義 ................................................................................................. 5
1-5 研究範圍與限制 ................................................................................................. 6
二、文獻探討................................................................................................................ 7
2-1 數位學習的背景沿革 ......................................................................................... 7
2-2 數位學習的優缺點 ............................................................................................. 8
2-2-1 數位學習的優點 .......................................................................................... 9
2-2-2 數位學習的缺點 ........................................................................................ 10
2-3 影響企業數位學習推動之因素 ....................................................................... 11
三、研究方法.............................................................................................................. 13
3-1 研究方法 ........................................................................................................... 13
3-2 研究設計 ........................................................................................................... 13
3-2-1 文獻分析法 ............................................................................................... 14
3-2-2 柯氏評估模式(Kirkpatrick Model) ........................................................... 14
3-2-3 SWOT 分析................................................................................................ 17
3-3 研究對象 ........................................................................................................... 20
3-4 分析方式 ........................................................................................................... 26
3-4-1 資料收集與篩選 ........................................................................................ 26
3-4-2 研究步驟與流程 ........................................................................................ 26
四、研究分析與探討.................................................................................................. 28
4-1 信度（reliability） ............................................................................................ 28
4-2 企業數位學習的成效評估研究之統計 ........................................................... 30
4-2-1 文獻發表的年份 ........................................................................................ 31
4-2-2 文獻所屬系所分布的年份與數量 ............................................................ 33
4-2-3 文獻中使用的研究方法 ............................................................................ 35
4-2-4 文獻內研究對象之行業別與職業名稱 .................................................... 37
4-2-5 文獻所達成之階層 ................................................................................... 40
4-3 研究結論 .......................................................................................................... 43
五、實務與建議.......................................................................................................... 45
5-1 實務探討 .......................................................................................................... 45
5-2 研究限制 .......................................................................................................... 46
5-3 建議 .................................................................................................................. 47
參考文獻...................................................................................................................... 48
中文部分.................................................................................................................. 48
英文部分.................................................................................................................. 53
圖 1：柯氏評估模式（Kirkpatrick Model）（資料來源：本研究整理繪圖） .. 17
圖 2：SWOT 分析（資料來源：本研究繪製） .................................................. 19
圖 3：研究流程圖（資料來源：本研究整理）.................................................. 27
圖 4：文獻發表的年份（資料來源：本研究整理）.......................................... 32
圖 5：文獻內的研究方法（資料來源：本研究整理）...................................... 36
圖 6：行業別分布（資料來源：本研究整理）.................................................. 38
圖 7：職業名稱分布（資料來源：本研究整理）.............................................. 39
圖 8：文獻所達成之四階層成效分布（資料來源：本研究繪製）.................. 42
表 1：本研究結構表.............................................................................................. 13
表 2：行業別.......................................................................................................... 21
表 3：自訂行業別.................................................................................................. 23
表 4：職業名稱...................................................................................................... 24
表 5：自訂職業名稱.............................................................................................. 25
表 6：文獻所屬系所分布的年份與數量.............................................................. 34
表 7：文獻中使用的研究方法.............................................................................. 35
表 8：行業別分布.................................................................................................. 38
表 9：職業名稱分布.............................................................................................. 39
表 10：文獻所達成之四階層成效........................................................................ 42 |
| 參考文獻 |
中文部分
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| 指導教授 |
劉旨峯(ERIC ZHI-FENG LIU)
|
審核日期 |
2023-6-19 |
| 推文 |
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