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--博碩士論文
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Item 987654321/13171
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http://ir.lib.ncu.edu.tw/handle/987654321/13171
題名:
資訊人員績效評估之研究—以陸軍某資訊單位為例
作者:
李正勝
;
Cheng-Sheng Li
貢獻者:
資訊管理學系碩士在職專班
關鍵詞:
績效評估
;
人力資源資訊系統
日期:
2005-07-07
上傳時間:
2009-09-22 15:25:22 (UTC+8)
出版者:
國立中央大學圖書館
摘要:
李昌明(2001)認為人力資源管理為國防管理之要務,而國軍軍官考績評鑑作業不僅為人事作業之核心,更是國防管理實務之重要課題。人事管理的內容可分為「選、訓、考、用、退」五大項,其中所謂的「考」即是指考核或考績而言,它具有推動性,可算是其他四項的基礎工作,也可說是人事管理中最重要的一環。 本研究的目的乃希望藉由搜整、分析、歸納研究個案單位的工作內容及現行績效評估制度,再對個案單位的考核長官進行訪談,試圖了解目前個案單位所採行的績效評估制度不足之處。輔以經文獻探討所得之各項績效指標,擬訂個案單位部屬的績效指標。再經由文獻探討整理,尋求一個或多個合適的評估方法,接著利用資訊科技建構一績效評估雛型系統,使能夠更客觀、公平、公正進行績效評估。最後利用資訊科技建構一績效評估雛型系統。 經由本研究發現,目前個案單位績效評估方式採每季或每半年實行一次,如此未能及時掌握組織成員的工作表現,若有偏失,便不能及時導正。此外,績效評估的結果雖在人員晉升或升遷時為考量指標之一,但未能達到成為激勵員工發展本身潛能,以改善或提昇工作績效的目的。此外,個案單位未有績效面談的部份,因此也就未能有提供回饋給組織成員,表達對部屬的績效表現看法如何,並做為找出提高未來績效方法的參考。 雛型系統的建立也確實提供一個較為便捷的評估方式,原本需要被評估者每季或每半年提供個人的重大工作記錄,作為績效考核的依據,人的記憶有限,時間愈久愈易淡忘,若無隨時紀錄關鍵事項,將易受近期記憶錯誤影響,難有公平考評。雛型系統的建立,透過工作日誌的撰寫,讓每個組織成員逐日留下個人的工作記錄。此外,針對各個指標採用評等尺度法的方式來進行考核,能夠提供評估者一個量測的標準,減少因個人主觀因素導致不公平的評估結果。 總上所述,本研究發現個案單位現行的績效考核方式確實有不足之處,且容易受評估者個人主觀因素的影響而導致評估結果有所偏誤。經由本研究的探討,雛型系統所採用的績效指標,除了能夠更貼近個案單位實際的狀況外,也使得績效評估的執行更便捷,結果更公正。
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[資訊管理學系碩士在職專班 ] 博碩士論文
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