IS service performance: self-perceptions and user perceptions

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题名:	IS service performance: self-perceptions and user perceptions
作者:	Jiang,JJ;Klein,G;Roan,JS;Lin,JTM
贡献者:	資訊管理研究所
关键词:	FEEDBACK;OUTCOMES;QUALITY
日期:	2001
上传时间:	2010-07-06 17:53:18 (UTC+8)
出版者:	中央大學
摘要:	User evaluation of the quality of an information system (IS) and its service is often a major factor in the performance evaluation of the IS staff. While views of users are critical, user evaluation may be incomplete and prompt inappropriate decisions reg
關聯:	INFORMATION & MANAGEMENT
显示于类别:	[資訊管理研究所] 期刊論文

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