創新對企業和非營利組織中顧客經驗的影響;The Effects of Innovation on Clients' Experiences in Business and Nonprofit Organizations

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题名:	創新對企業和非營利組織中顧客經驗的影響;The Effects of Innovation on Clients' Experiences in Business and Nonprofit Organizations
作者:	何䓝涵
贡献者:	國立中央大學企業管理學系
关键词:	創新;信號理論;營利企業;非營利組織;顧客;innovation;signaling theory;for-profit companies;nonprofit organizations;clients
日期:	2026-01-22
上传时间:	2026-01-23 16:14:07 (UTC+8)
出版者:	國家科學及技術委員會(本會)
摘要:	本研究計畫的目的為了解企業和非營利組織兩種不同組織類型中創新策略對於使用服務或產品顧客的感知和經驗有何影響，本研究首先引用信號理論提出組織中不同創新類型對於顧客感知影響的假設，並使用社會心理學實驗方法檢測假說，接著將實驗結果與分析延伸於目前台灣社會中同時存在企業與非營利組織經營的日間照顧中心，進一步了解台灣日間照顧中心的創新策略和管理對於顧客經驗的影響。本研究計劃於開始進行研究前，將預先註冊研究計畫書於最多學術領域可接受的AsPredicted Preregistration，研究計畫成果與發現均可發表於具影響力之一般管理或非營利管理國際期刊，增加台灣管理或非營利管理研究的國際能見度，並希望能夠作為未來政府推動創新政策的參考。
關聯:	財團法人國家實驗研究院科技政策研究與資訊中心
显示于类别:	[企業管理學系] 研究計畫

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