轉換型領導、交易型領導對工作績效與離職傾向之研究－以組織承諾為中介變項

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施妤璇(Yu-Shuan Shih) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所在職專班

論文名稱

轉換型領導、交易型領導對工作績效與離職傾向之研究－以組織承諾為中介變項
(The Study of Transformational Leadership and Transactional Leadership on Job Performance and Turnover Intention：The Mediating Effect of Organizational Commitment)

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摘要(中)

本論文主要目的在彙整過去相關文獻的研究發現，藉由問卷調查及統計分析的結果驗證銀行理財主管的轉換型領導、交易型領導對銀行理財專員工作績效與離職傾向之間的相關性，並以組織承諾為中介變項進行探討，再就分析結果進行討論及管理意涵之說明。
本研究回收前測問卷 81 份，進行信、效度分析後，再收集 240 份有效正式問卷，採用變異數分析、相關分析及迴歸分析等統計方法，來進行研究分析，希望藉由本研究之實證結果，以提供銀行遴選理財主管與理財專員時參考，以及作為銀行理財主管領導理財專員時採取之管理風格及策略參考之用。
本研究主要研究結果為：
1.轉換型領導相較於交易型領導，對於理財專員工作績效具有較顯著的正向影響。
2.轉換型領導相較於交易型領導，對於理財專員離職傾向具有較顯著的負向影響。
3.組織承諾在轉換型領導與工作績效間具中介效果，且為完全中介。
4.組織承諾在交易型領導與工作績效間中介效果不存在。
5.組織承諾在轉換型領導與離職傾向間具中介效果，但為部份中介。
6.組織承諾在交易型領導與離職傾向間中介效果不存在。

摘要(英)

The purpose of this study is to collect the related literatures and examine the relationships between financial manager’s transformational leadership, the transactional leadership and financial counselor’s job performance and turnover intention by questionnaire survey and statistical analysis results. Organizational commitment serves as the mediator. The conclusions and managerial implications are proposed according to the research findings and analysis results.
This study collects 81 pre-tested questionnaires for the reliability and validity analysis and other 240 formal questionnaires for ANONA, correlation and regression analysis. The empirical results of this study can be applied to recruit and select financial managers and financial counselors. This study also provided directions for financial managers’ management style and strategic thinking.
The critical findings of this thesis are as follows：
1.The transformational leadership has a more significant positive effect on financial counselors’ job performance than transactional leadership.
2.The transformational leadership has a more significant negative effect on financial counselors’ turnover intention than transactional leadership.
3.Organizational commitment serves as the full mediator between transformational leadership and job performance.
4.Organizational commitment doesn’t mediate the effects of transactional leadership on job performance.
5.Organizational commitment serves as the partially mediator between transformational leadership and turnover intention.
6.Organizational commitment doesn’t mediate the effects of transactional leadership on turnover intention.

關鍵字(中)

★ 組織承諾
★ 離職傾向
★ 工作績效
★ 交易型領導
★ 轉換型領導

關鍵字(英)

★ Transformational Leadership
★ Transactional Leadership
★ Job Performance
★ Turnover Intention
★ Organizational Commitment

論文目次

第一章緒論 1
第二章文獻探討與假設 4
第一節轉換型領導 4
第二節交易型領導 7
第三節工作績效 9
第四節離職傾向 11
第五節組織承諾 13
第三章研究方法 18
第一節研究架構 18
第二節研究假設 19
第三節研究流程 20
第四節研究變項的操作性定義及衡量方法 22
第五節資料收集方法與樣本回收情形 25
第六節資料分析方法 26
第四章研究結果 27
第一節問卷信效度分析 27
第二節敘述性統計分析 30
第三節變異數分析 31
第四節相關分析 33
第五節迴歸分析 35
第六節組織承諾的中介預測效果 38
第五章結論與建議 43
第一節研究結論與討論 43
第二節管理意涵 49
第三節研究限制與後續研究建議 53
參考文獻 55
附件一、預試問卷 65
附件二、正式問卷 68

參考文獻

一.中文部份
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指導教授

林文政(Wen-Cheng Lin)

審核日期

2006-7-12

推文