| 姓名 |
賴勝裕(LAI, SHENG-YU)
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畢業系所 |
高階主管企管碩士班 |
| 論文名稱 |
AI機器人導入的決策思維： EU公司為例
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| 相關論文 | |
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| 摘要(中) |
在進行對企業導入AI清潔機器人的深入研究中，本文針對EU公司作為案例，展開廣泛分析，旨在捕捉人工智慧技術在提升清潔效率和質量方面的潛力及挑戰。AI技清潔機器人的引進被視為一種創新解決方案，目的在於解決傳統清潔工作效率低下、成本高昂的問題，同時也面臨著如何與既有組織文化整合、提高員工接受度等挑戰。本研究中特別強調，成功導入AI清潔機器人技術需考慮到員工的技能提升和心理適應。為了克服這些挑戰，EU公司采取了包括組織內部培訓、開設技術研討會以及建立員工激勵機制等措施，以確保技術轉型的順利進行。此外，管理層的積極參與和對變革的支持被證明是推動技術轉型成功的關鍵因素。從EU公司的經驗中可以看出，導入AI清潔機器人不僅是技術上的挑戰，更是一個涉及組織變革管理、員工培訓與心理調適的全面過程。這需要公司高層對技術轉型有明確的規劃和強烈的承諾，並且建立一個鼓勵創新、支持學習和積極參與的企業文化。研究結果對其他企業在考慮利用AI清潔機器人改善操作效率和質量時提供了重要的參考。 |
| 摘要(英) |
This study delves into the integration of AI cleaning robots within businesses, focusing specifically on EU companies as a case study. It aims to provide a comprehensive analysis of the potential benefits and challenges associated with incorporating artificial intelligence into cleaning processes. AI technology is viewed as a promising solution to address issues like inefficiency and high costs in traditional cleaning methods. However, successful implementation requires overcoming challenges such as aligning with existing organizational culture and gaining employee acceptance. The study emphasizes the importance of enhancing employee skills and facilitating psychological adaptation for effective adoption of AI technology. EU companies have employed various strategies, including internal training programs, technical seminars, and incentivization schemes, to facilitate the transition to technological advancement. Furthermore, active involvement of management and a supportive stance towards change have emerged as crucial factors for success in this transformation journey. The experiences of EU companies underscore that adopting AI cleaning technology involves not only technological hurdles but also organizational change management, employee training, and psychological adjustment. This highlights the need for careful planning and unwavering commitment from senior management towards technological integration. Cultivating a corporate culture that fosters innovation, promotes learning, and encourages active participation is essential. The insights derived from this study offer valuable guidance for businesses considering the use of AI technology to enhance operational efficiency and quality. |
| 關鍵字(中) |
★ AI清潔機器人
★ 技術轉型
★ 創新 |
關鍵字(英) |
★ AI cleaning robots
★ technological integration
★ innovation |
| 論文目次 |
中文摘要 i
英文摘要 ii
誌謝 iii
目錄 v
圖目錄 vii
第一章 前言 1
1.1. 研究動機與目的 1
1.2. 研究流程 2
第二章 文獻回顧 3
2.1. A I導入的優點 3
2.2. A I導入的技術挑戰 3
2.3. 組織文化和員工接受度研究 4
2.4. 清潔業導入AI 的相關研究 4
一、 電塔清洗機器人 5
二、 太陽能板清洗機器人 5
三、 KUKA AGILUS 再創窗戶清洗新高點 6
四、 耀夥軟銀推人工智能清潔及消毒機器人 開拓智能清潔時代 7
五、 聯潤商用洗地機器人 清潔產業利器 7
六、 友達導入人機協作AI監控 電腦展秀無塵室清潔機器人 8
第三章 個案介紹 9
3.1 EU公司背景 9
3.2 AI導入的動機 12
3.3 導入A I的技術挑戰 14
3.4 組織文化和員工接受度的困難 16
一、 文化變革 16
二、 員工培訓和激勵 17
第四章 研究設計 18
4.1 研究架構 18
4.2 受訪者樣本 19
4.3 訪談法(半結構式) 20
第五章 深度訪談解析：清潔行業中AI清潔機器人的全景影響 22
5.1 投資效益與戰略規劃 22
5.2 服務創新與客戶滿意度 23
5.3 員工發展與技術適應 24
5.4 技術挑戰與持續創新 25
5.5 變革管理與組織文化 25
5.6 小結 26
第六章 結論和建議 27
6.1. 結論 27
6.2. 管理實務意義和建議 28
6.3. 研究限制和未來研究展望 28
一、 研究限制 28
二、 未來研究展望 29
參考文獻 31 |
| 參考文獻 |
1.陳炳宏 (2018)，「防跳電！清洗電塔新法寶 工研院研發高負載AI無人機」，《自由時報》，取自https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2448633
2.Daisy Chuang (2023)，「讓太陽能清潔機器人自己來，電廠維護成本減少 30%」，《自由時報》，取自https://technews.tw/2023/08/08/solar-cleaner-sandstorm/
3.李淑慧 (2022)，「KUKA AGILUS 再創窗戶清洗新高點」，《工商時報》，取自https://www.ctee.com.tw/news/20220712700483-431203
4.Lam Jenny (2021)，「鎧耀夥軟銀推人工智能清潔及消毒機器人 開拓智能清潔時代」，《IT pro》，取自https://itpromag.com/2021/03/26/whizgambit-asia/
5.吳國棟(2023)，「聯潤商用洗地機器人 清潔產業利器」，《經濟日報》，取自https://money.udn.com/money/story/5721/7042147
6.許家禎 (2022)，「友達導入人機協作AI監控 電腦展秀無塵室清潔機器人」，《今日新聞》，取自https://www.nownews.com/reporter/許家禎/ |
| 指導教授 |
洪秀婉
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審核日期 |
2024-5-10 |
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