品牌管理與評價流程之研究

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Title:	品牌管理與評價流程之研究
Authors:	周宏懷;Hung-Huai Chung
Contributors:	企業管理研究所
Keywords:	品牌管理;平衡計分卡;品牌權益;品牌定位;品牌價值
Date:	2004-06-26
Issue Date:	2009-09-22 14:25:46 (UTC+8)
Publisher:	國立中央大學圖書館
Abstract:	論文提要有鑑於品牌管理在今日快速變動市場中的重要性，但學術上對於品牌管理的概念卻極為分歧，因此，本研究深入探討現存品牌管理文獻及相關的企業管理工具，歸納出一品牌管理及評價流程，藉以釐清企業對品牌管理的概念，並指導企業管理品牌。本研究以文獻探討的方式，配合相關行銷概念及企業管理工具建構出一連貫性的品牌管理及評價流程，此流程包含三個部份： 1. 品牌定位發展系統：建議企業在發展品牌之前，企業必須建立良好的企業形象來增加消費者對企業的認識，而後在針對各不同的市場區隔適時地創造品牌來強調不同的價值主張。 2. 品牌價值管理系統：應用平衡計分卡的觀念，配合現有學者對品牌管理的概念，發展出以顧客認知為基礎的品牌價值管理架構，以協助企業集中管理並創造整體的品牌資產。 3. 品牌權益評價系統：建議企業可以透過分析構成品牌權益的四個構面：品牌忠誠度、知覺品質、品牌知名度及品牌形象找出構成品牌的主要聯想，藉以衡量消費者對此主要聯想的感覺及看法來評估品牌權益。本研究建構之系統由品牌定位引導品牌管理，再由品牌管理來引導企業營運，最後則以品牌權益評價的概念來衡量企業最終管理品牌的成果，明確地引導企業的品牌管理活動。
Appears in Collections:	[Graduate Institute of Business Administration] Electronic Thesis & Dissertation

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